“巨頭刷墻”布局千億市場(chǎng)
“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，購(gòu)物去當(dāng)當(dāng)”“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”“當(dāng)心花錢(qián)淘假貨，正品省錢(qián)來(lái)蘇寧”……一時(shí)間電商巨頭到農(nóng)村刷標(biāo)語(yǔ)的現(xiàn)象在各地頻現(xiàn)。
據(jù)了解，京東商城下鄉(xiāng)刷墻的項(xiàng)目從2013年四季度開(kāi)始進(jìn)行，今年3月份基本完成，已經(jīng)在全國(guó)145座城市做了8000幅刷墻廣告。據(jù)了解，中國(guó)約3000個(gè)行政區(qū)縣中京東已經(jīng)覆蓋了1700多個(gè)區(qū)縣，90%以上的訂單由自有配送員配送。不過(guò)，對(duì)于小縣城和農(nóng)村，京東商城CEO沈皓瑜坦言，訂單量達(dá)不到，無(wú)法建立自有配送站點(diǎn)，只能與第三方合作。從今年年初開(kāi)始，京東商城推出“先鋒站”計(jì)劃，從現(xiàn)有配送體系中抽調(diào)精干力量派遣到各自家鄉(xiāng)，在當(dāng)?shù)爻闪⒕〇|配送站，讓其獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)縣的配送工作。
阿里巴巴集團(tuán)在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上宣布，將啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計(jì)劃，在未來(lái)3至5年內(nèi)，投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。這意味著，阿里巴巴要在今后幾年將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)三分之一強(qiáng)的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。蘇寧將各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)升級(jí)為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷售等服務(wù)的“新式鄉(xiāng)村服務(wù)站”，并計(jì)劃在5年內(nèi)將這些服務(wù)站擴(kuò)大到1萬(wàn)家。
農(nóng)村市場(chǎng)正成為我國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)的新引擎。阿里研究院數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三年，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比從2012年二季度的7.11%上升到2014年一季度的9.11%，預(yù)計(jì)到2016年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)4600億元。阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧近日表示，如充分挖掘農(nóng)村6億人的市場(chǎng)，能再造一個(gè)淘寶。
阿里研究院最新發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告》預(yù)測(cè)，中國(guó)農(nóng)村電商消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)的巨大供需不平衡為電子商務(wù)提供了機(jī)會(huì)。在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上，阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰曾表示，農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng)，在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)一片繁榮的背后，支付寶過(guò)去半年的新增用戶中超過(guò)一半來(lái)自三四線城市，未來(lái)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)或?qū)⒊^(guò)城市，成為電商下一輪增長(zhǎng)的新引擎。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.78億人，較2013年底增加169萬(wàn)人。值得注意的是，在各類上網(wǎng)終端中，2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。而農(nóng)村居民主要消費(fèi)支出集中在日常開(kāi)支、購(gòu)買生產(chǎn)資料和子女教育，對(duì)日用品、服裝、家電等類別商品及社保提繳、資金存匯取、水電煤繳費(fèi)、快遞收發(fā)等類別服務(wù)存在需求。
“老鄉(xiāng)上網(wǎng)”開(kāi)辟致富新途徑
“巨頭下鄉(xiāng)”向農(nóng)村售貨的同時(shí)，農(nóng)民也紛紛上網(wǎng)開(kāi)店，通過(guò)電商帶動(dòng)土特產(chǎn)品銷售。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心依托供銷社系統(tǒng)，以臨沂市供銷社為主導(dǎo)，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)供銷社為基礎(chǔ)，以最新組建的臨沂市蔬菜、果品、養(yǎng)殖業(yè)三個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社為支撐，聯(lián)合全市從事優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的600多家農(nóng)民專業(yè)合作社共同參與經(jīng)營(yíng)。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理、淘寶網(wǎng)特色中國(guó)臨沂館總經(jīng)理孫思永告訴記者，山東省臨沂市是沂蒙革命老區(qū)，多山地丘陵，沒(méi)有交通、市場(chǎng)等特殊優(yōu)勢(shì)，但沂蒙山區(qū)生產(chǎn)蜜桃、蘋(píng)果、核桃、板栗、花生、煎餅、蜂蜜、蝎子、山羊等多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，該怎么辦?除了拓寬傳統(tǒng)的銷售渠道，我們想到了還要利用好互聯(lián)網(wǎng)，于是就和淘寶進(jìn)行了洽談。沒(méi)想到，我們的特色中國(guó)臨沂館上線后，大受消費(fèi)者歡迎。比如，有一家賣煎餅的小商戶，不到一個(gè)小時(shí)就賣了1000多份煎餅。
“開(kāi)設(shè)擁有政府背景的網(wǎng)店賣蜜桃，是我們探索電子商務(wù)的第一步。”山東省臨沂市蒙陰縣供銷社主任陳學(xué)省告訴記者，蒙陰縣蜜桃種植面積約為65萬(wàn)畝，目前果業(yè)收入是這里農(nóng)民收入的主要來(lái)源，占農(nóng)民人均純收入的70%以上。為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)蜜桃產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)附加值，蒙陰縣專門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代桃產(chǎn)業(yè)體系的實(shí)施意見(jiàn)》。其中，明確提出要大力發(fā)展電子商務(wù)，與全國(guó)主銷地城市建立實(shí)時(shí)價(jià)格信息反饋網(wǎng)絡(luò)，制定各類蜜桃銷售基準(zhǔn)價(jià)格，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)。
山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長(zhǎng)劉宗路做了多年果品銷售生意，以前都是通過(guò)傳統(tǒng)方式買賣。后來(lái)，他首次在網(wǎng)上開(kāi)始銷售蜜桃等果品。“在夏季高峰期，在網(wǎng)上賣蜜桃一個(gè)星期的銷售額就有100多萬(wàn)元，買家來(lái)自五湖四海。如果不是親身經(jīng)歷，這么高的銷售額以前連想都不敢想。”劉宗路說(shuō)。
山東省蒙陰縣野店鎮(zhèn)毛坪村桃農(nóng)劉和滿種蜜桃有幾十年了，以前塑料筐裝好蜜桃后，在地頭直接賣給小販，或是直接送到附近的市場(chǎng)上賣掉，他今年也是首次嘗試網(wǎng)上賣桃。劉和滿說(shuō)，把蜜桃放到網(wǎng)上銷售，不僅再也不用擔(dān)心桃販們故意壓低價(jià)格了，而且銷路也比以前廣了許多，僅此一項(xiàng)他的6畝蜜桃估計(jì)能增收1萬(wàn)多元。
在江蘇沭陽(yáng)縣新河鎮(zhèn)，記者看到20多家快遞公司已入駐，不少汽車正忙著裝載花木向外地發(fā)貨。不遠(yuǎn)處的顏集鎮(zhèn)，農(nóng)村臨街的墻壁上刷著“在家網(wǎng)上開(kāi)店鋪、家庭事業(yè)兩不誤”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。沭陽(yáng)縣軟件園常務(wù)副主任李敏亞告訴記者，近年來(lái)沭陽(yáng)縣花木通過(guò)電商銷售的比例逐年增加，目前全縣已有網(wǎng)上花店2萬(wàn)多家，年銷售10億多元，帶動(dòng)20萬(wàn)人從業(yè)。
統(tǒng)計(jì)顯示，截至2013年11月30日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)地在村鎮(zhèn)的店鋪已達(dá)到105萬(wàn)家，在河北、山東、浙江、廣東等地已自發(fā)形成20多個(gè)“淘寶村”。這些“淘寶村”的網(wǎng)商數(shù)量均達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上，電子商務(wù)交易規(guī)模都超過(guò)1000萬(wàn)元，共帶來(lái)直接就業(yè)6萬(wàn)人，年銷售額超過(guò)50億元。
農(nóng)村地區(qū)電商潛力仍待激活
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，蓬勃興起的農(nóng)村電子商務(wù)仍遭遇多重因素掣肘，巨大潛力有待激活。
首先，物流不便已成為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最大制約因素。
家住遼寧省本溪市本溪滿族自治縣草河口鎮(zhèn)祁家堡村的小龐，今年17歲，平時(shí)雖愛(ài)上網(wǎng)玩游戲但卻很少網(wǎng)購(gòu)。小龐告訴記者，網(wǎng)上東西雖好，但并不能像城里一樣送貨到門(mén)。只有申通、圓通兩家快遞能送貨到鎮(zhèn)上自提點(diǎn)，連村都到不了，每次上網(wǎng)買東西都很不方便。物流極大制約了農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)積極性。據(jù)了解，由于鄉(xiāng)村間物流成本較高，多數(shù)快遞公司的網(wǎng)店止步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)除了快遞寄存，還要進(jìn)行煙酒飲料銷售，否則難以維持。
物流不便同樣導(dǎo)致農(nóng)民網(wǎng)商高度依賴線下產(chǎn)業(yè)的聚集。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)民生經(jīng)濟(jì)研究中心主任李永壯說(shuō)，目前的“淘寶村”，往往是線下產(chǎn)業(yè)聚集的產(chǎn)物，電子商務(wù)只是增加了一個(gè)銷售渠道。而許多農(nóng)村還沒(méi)有快遞收發(fā)點(diǎn)，農(nóng)民如想在這些農(nóng)村做網(wǎng)商，根本沒(méi)有條件。
李敏亞說(shuō)，在城鎮(zhèn)投遞的物流成本比三四線城市要高一倍，線下如果沒(méi)有形成一定規(guī)模，物流成本就成了大問(wèn)題。除此之外，各地快遞業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也參差不齊。山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長(zhǎng)劉宗路說(shuō)，想要網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，必須要有冷庫(kù)等相關(guān)的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，但近年來(lái)國(guó)家對(duì)用地指標(biāo)控制嚴(yán)格，許多倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施可能連審批關(guān)都過(guò)不了。
其次，農(nóng)民網(wǎng)商組織經(jīng)營(yíng)水平普遍偏低，人才缺乏。
江蘇省沭陽(yáng)縣新河鎮(zhèn)辦公室主任應(yīng)學(xué)峰說(shuō)，農(nóng)民做網(wǎng)商多為自發(fā)行為，缺乏合作社或法人團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，組織經(jīng)營(yíng)水平偏低，惡性競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)到最后誰(shuí)也沒(méi)錢(qián)賺。
據(jù)了解，隨著大量同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，沭陽(yáng)的花木賣家出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，有的新賣家為了提升銷量甚至采取不要利潤(rùn)的方式，引起很多老賣家的不滿。不僅如此，農(nóng)民大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，營(yíng)銷落后，缺乏對(duì)高端品牌的培育、策劃、包裝和宣傳能力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新性不足、網(wǎng)店裝飾粗糙、圖片不清晰的現(xiàn)象非常普遍。山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長(zhǎng)劉宗路說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品，目前在農(nóng)村還算是“新鮮事”，有好多農(nóng)民連上網(wǎng)都不會(huì)，懂專業(yè)技術(shù)的人才更是緊缺。
第三，“一顆老鼠屎壞一鍋湯”。
多位受訪者告訴記者，與農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售方式相比，在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題更容易被放大。比如，許多在網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品為擴(kuò)大銷路，都打出全國(guó)知名產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的旗號(hào)，往往真假難辨、良莠不齊，一旦出問(wèn)題，有可能將這個(gè)全國(guó)知名產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品“一棒子打死”，且這個(gè)惡名有可能瞬間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遍全國(guó)。建議要建立網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、“農(nóng)民網(wǎng)商”誠(chéng)信檔案與紅黑名單制度，對(duì)于網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)于網(wǎng)上銷售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的商戶進(jìn)行嚴(yán)格查處。
新河鎮(zhèn)黨委書(shū)記袁堂初說(shuō)，2013年2月新河鎮(zhèn)人民政府成立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理辦公室，當(dāng)年便接受全國(guó)各地網(wǎng)購(gòu)顧客投訴136件。李敏亞說(shuō)，隨著網(wǎng)店規(guī)模擴(kuò)大，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為也時(shí)有發(fā)生，鎮(zhèn)里每年都接到全國(guó)各地?cái)?shù)十起誠(chéng)信投訴。
第四，銷售渠道“受制于人”。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理、淘寶網(wǎng)特色中國(guó)臨沂館總經(jīng)理孫思永說(shuō)，別看現(xiàn)在我們提供的沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上賣得很好，但我一直擔(dān)憂銷售渠道“受制于人”，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在只能通過(guò)淘寶網(wǎng)往外銷售。如果哪天和淘寶網(wǎng)合作不順暢，我們的農(nóng)產(chǎn)品銷售就要受到很大影響。因此，我們打算早點(diǎn)建起自己的網(wǎng)上銷售平臺(tái)，但在資金、技術(shù)、市場(chǎng)推廣等許多方面存在困難，希望國(guó)家能夠出臺(tái)相關(guān)政策予以扶持。
出臺(tái)系統(tǒng)政策加強(qiáng)扶持引導(dǎo)
專家認(rèn)為，農(nóng)村已成為我國(guó)電商發(fā)展的新藍(lán)海，宜出臺(tái)系統(tǒng)政策，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。
第一，進(jìn)一步推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”，突破農(nóng)村物流瓶頸。統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)農(nóng)村快遞量只占快遞總量的10%，2014年初國(guó)家郵政管理部門(mén)已啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程，鼓勵(lì)企業(yè)加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)布局。專家建議，應(yīng)在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)用地、配送車輛管理等方面出臺(tái)鼓勵(lì)政策，加強(qiáng)各快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源的整合?？捎烧畢f(xié)調(diào)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流配送中心，在偏遠(yuǎn)農(nóng)村建設(shè)公共投遞平臺(tái)，降低農(nóng)村配送成本。加大對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度，每年安排一定資金對(duì)“進(jìn)村快遞”予以補(bǔ)助，解決電商物流配送“最后一公里”的問(wèn)題。
第二，調(diào)動(dòng)發(fā)揮“村官”作用，走出帶有農(nóng)村特色的電商之路。蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司三、四級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目部經(jīng)理王永飛建議，可考慮利用農(nóng)村公共設(shè)施，推廣設(shè)立“信息點(diǎn)”，由各行政村的“村官”或“大學(xué)生村官”管理，既方便農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，也方便農(nóng)民收發(fā)快遞。探索建立鼓勵(lì)機(jī)制，可由政府發(fā)一定底薪，由享受便利的電商巨頭為這些“村官”發(fā)傭金。
第三，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，提高農(nóng)民網(wǎng)商組織管理水平。江蘇睢寧縣主抓電商的基層干部指出，線下組織化水平低，線上盈利能力弱，線下無(wú)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，線上也難成氣候。農(nóng)民上網(wǎng)開(kāi)店應(yīng)該鼓勵(lì)，但也需規(guī)劃引導(dǎo)。各地政府應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)民成立合作社和法人機(jī)構(gòu)，培育具有地域特色的品牌，提高產(chǎn)品溢價(jià)能力，避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)乃至“自相殘殺”的現(xiàn)象。
第四，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)電商人才。阿里研究院報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)兩年縣域網(wǎng)商對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)等電商人才的需求量超過(guò)200萬(wàn)人。專家建議，應(yīng)培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)管理人員，鼓勵(lì)農(nóng)村黨員干部、種養(yǎng)大戶、技術(shù)能手、大學(xué)生村官等擔(dān)任農(nóng)村電子商務(wù)負(fù)責(zé)人;加強(qiáng)與高等院校、科研院所的溝通交流，積極探索“校村合作”新模式，做好技術(shù)、人才的引進(jìn)工作;建立健全電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)邀請(qǐng)專家到村、遠(yuǎn)程教育等方式加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民電商知識(shí)的培訓(xùn)以及消費(fèi)觀念的宣傳引導(dǎo)。
第五，加強(qiáng)誠(chéng)信管理，嚴(yán)打制假售假。2013年2月，新河鎮(zhèn)人民政府成立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理辦公室，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等公布網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、投訴方式，凡是涉嫌價(jià)格欺詐、假冒偽劣產(chǎn)品的，實(shí)行一周查處辦結(jié)制。2014年9月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，新河鎮(zhèn)網(wǎng)購(gòu)顧客投訴量同比下降36.5%。專家建議，在農(nóng)村電商發(fā)達(dá)地區(qū)，應(yīng)建立、推廣網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、“農(nóng)民網(wǎng)商”誠(chéng)信檔案與紅黑名單制度，對(duì)于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)于網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商戶進(jìn)行嚴(yán)格查處。
