錫盟漁政站以“爭創(chuàng)全國漁業(yè)文明執(zhí)法窗口”創(chuàng)建為契機，大力推進窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為漁民提供“三心、四聲、五辦”窗口服務(wù)，努力打造漁業(yè)文明執(zhí)法窗口服務(wù)形象。
三心：一是對自己所負責(zé)的窗口服務(wù)懷有一顆高度的責(zé)任心；二是遇到漁民急躁，粗魯時要有耐心；三是審查漁民遞交的材料，信息錄入時細心。
四聲：一是詢問有應(yīng)聲，做到客觀滿意的答復(fù)；二是辦事有回聲，將辦理的進程及時反饋給漁民；三是批評無怨聲，對漁民的批評要以正確的接待技巧和說話方式化解漁民的意見和不滿；四是表揚有謝聲，對漁民的表揚以真誠的態(tài)度表示答謝。
五辦：一是快速辦，實行落實首問制宜最短的時間立即辦結(jié)；二是主動辦，對漁民的老大難問題按照領(lǐng)導(dǎo)帶頭上下聯(lián)動的要求實行包干制主動辦理；三是現(xiàn)場辦，要深入漁場上門辦理，現(xiàn)場解決；四是跟蹤辦，對條件暫不具備條件的一時難以解決的問題實行跟蹤辦理；五是公開辦，涉及面廣，政策性強的問題，嚴格執(zhí)行政務(wù)公開，積極主動向社會公開漁民關(guān)注的熱點的辦理情況。
