在包頭，與胡永強(qiáng)一樣的還有50多人，他們都來自中國燃?xì)饪毓捎邢薰?以下簡稱“中燃集團(tuán)”)?？箵粜鹿诜窝滓咔榈奶厥鈺r期，他們多了一份“副業(yè)”，義務(wù)當(dāng)快遞小哥。中燃集團(tuán)副總裁、西北區(qū)域管理中心總經(jīng)理匡曉東說：“疫情防控期間，我們上線特‘蔬’服務(wù)，組織員工免費(fèi)為千家萬戶配送蔬菜等日用品，為解決民生問題貢獻(xiàn)一點兒力量。”
以前很多簡單便捷的事情，在疫情防控期間卻遇到了不少困難。呼和浩特市恒優(yōu)農(nóng)業(yè)的負(fù)責(zé)人潘雨龍說，本來正是蔬菜水果上市的好時機(jī)，但受疫情影響如今滯銷嚴(yán)重，前幾天有2000斤草莓壓在大棚里，損失近10萬元。
同樣犯愁的還有呼和浩特、包頭等地的菜農(nóng)，由于交通受阻，餐飲等行業(yè)基本處于關(guān)閉狀態(tài)，菜農(nóng)的大量蔬菜賣不出去。而另一頭，小區(qū)居民“封”在家里，超市、飯店營業(yè)受限，出門買菜受阻，吃飯都成了問題。在新聞上看到這些，中燃集團(tuán)內(nèi)部管理層萌生了上線送菜的想法。
一個管“火”的基建公司做送菜的活兒，有人納悶兒，也有人質(zhì)疑，“不是一行的事，能干好嗎?”對此，中燃集團(tuán)西北區(qū)域管理中心副總經(jīng)理鄢宏超告訴記者，我們有一個比較成熟的零售平臺——中燃慧生活，平時主要銷售安全閥、報警器等相關(guān)產(chǎn)品，現(xiàn)在可以直接用這個平臺上線蔬菜水果等農(nóng)產(chǎn)品。
不僅如此，中燃集團(tuán)日常業(yè)務(wù)之一是進(jìn)樓入戶抄表和維修燃?xì)庠O(shè)備，每位工人一年負(fù)責(zé)2000戶，逐漸形成了網(wǎng)格化管理，相關(guān)的小區(qū)都有一個固定的服務(wù)人員。
線上有平臺，線下有隊伍，這為特“蔬”服務(wù)提供了很好的支撐。打開“中燃慧生活”微信小程序，可以醒目地看到“同心戰(zhàn)‘疫’保障民生”板塊，只需下單即可，無論是否是中燃集團(tuán)產(chǎn)品用戶，都可以訂購。菜品主要來自面臨賣難的蔬菜基地、農(nóng)戶，比如沙爾沁無公害蔬菜基地、建華禽業(yè)等。鄢宏超說，一些對保鮮要求高的菜，我們會馬上派送，所有菜品我們都是24小時內(nèi)送達(dá)，確保新鮮。
為了把這項服務(wù)做好，中燃集團(tuán)西北區(qū)域管理中心專門進(jìn)行分工，成立采購組、派送組和車隊，28輛黃色搶修車、安檢車變身成為運(yùn)菜車，穿梭在蔬菜基地和各小區(qū)之間。周末還增設(shè)了黨員活動日，公司黨員開著私家車義務(wù)加入到派送隊伍中。
說是“副業(yè)”，實際上比主業(yè)工作量還大，經(jīng)常加班加點，但派送組組長崔福依然開心，“因為不熟悉物流，前期也迷茫，但是很快進(jìn)入狀態(tài)，分揀、計時、劃定路線等，不熟悉就多花些時間，經(jīng)常忙到后半夜，沒想到小區(qū)居民都很歡迎，特別是老年人，我們就覺得值。”
中燃集團(tuán)派送的菜價格普遍比市場低。“我們相當(dāng)于搬運(yùn)工，從田間地頭到居民餐桌，省去批發(fā)市場、超市等儲運(yùn)環(huán)節(jié)，主要是為方便大家。”匡曉東說，“做這個活動不為賺錢，希望在抗‘疫’中盡一份企業(yè)的社會責(zé)任。”
除了一般的點菜，中燃集團(tuán)還推出了蔬菜套餐，有炒菜類、燉菜類、火鍋類，供居民選擇。
這幾天，潘雨龍心里踏實了許多，“這段時間基本都是中燃集團(tuán)在幫我們，草莓供不應(yīng)求，每天賣出三四百斤。真是解了我們的燃眉之急。”令菜農(nóng)們更加欣慰的是，中燃集團(tuán)采購農(nóng)產(chǎn)品的費(fèi)用，都是立算即結(jié)。
呼和浩特市新城區(qū)城建小區(qū)住戶楊女士說，他們的蔬菜很新鮮，而且很便捷。
從2月14日中燃集團(tuán)發(fā)起這項公益活動以來，西北區(qū)域管理中心呼和浩特、包頭等13家項目公司的1166名網(wǎng)格員參與這項特“蔬”服務(wù)，整個中燃集團(tuán)服務(wù)群眾超過40萬戶。一天最高時賣出3萬斤雞蛋，僅包頭市一天下單量多的時候達(dá)2000多單，呼和浩特市中燃公司的一名員工一天銷售的雞蛋超過3000斤。
匡曉東告訴記者，我們會繼續(xù)做下去，直到抗“疫”勝利。下一步我們將在產(chǎn)品豐富性、配送及時性、用戶體驗性上持續(xù)努力，優(yōu)化網(wǎng)格劃分，配強(qiáng)網(wǎng)格員，打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。
