蜜芽上Betta奶瓶陷入“山寨門(mén)”
晨報(bào)記者 苗夏麗
蜜芽剛剛曬出1.5億美元D輪融資的賬戶(hù)，就遭遇供應(yīng)鏈之痛。
8月初，有網(wǎng)友投訴，其在蜜芽上購(gòu)買(mǎi)的3個(gè)宣稱(chēng)為“100%正品”“授權(quán)銷(xiāo)售”的“日本產(chǎn)”Betta寶石系列玻璃(845, 0.00, 0.00%)奶瓶，與從日本Betta官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的同型號(hào)奶瓶對(duì)比有差異，懷疑蜜芽售賣(mài)的是“假貨”。
9月18日，Betta 奶瓶日本廠商株式會(huì)社ZOOM.T在其官方網(wǎng)站上，用日本、英文和中文發(fā)出聲明稱(chēng)，公司與蜜芽網(wǎng)站沒(méi)有任何合同和貿(mào)易關(guān)系。這讓一直理直氣壯的蜜芽陷入被動(dòng)，并不得不像曬融資賬戶(hù)一樣，把自己的供應(yīng)鏈合同曬了出來(lái)。
被投訴，蜜芽忙自證
8月初，有網(wǎng)友投訴，其在蜜芽上花300多元買(mǎi)的兩個(gè)Betta奶瓶，與日本本土售Betta有差異，包括奶瓶文字的差別、奶嘴上是否有數(shù)字標(biāo)示、內(nèi)部說(shuō)明書(shū)和外包裝中的生產(chǎn)商名稱(chēng)等等，都不一樣。
對(duì)此，名為“蜜芽進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣(mài)”的公眾號(hào)于8月4日曬出Betta品牌授權(quán)書(shū)，“辟謠澄清”稱(chēng)：公司銷(xiāo)售的Betta是獲得授權(quán)的，授權(quán)的進(jìn)口商是“貝塔嬰兒用品(北京)有限公司”。對(duì)于用戶(hù)的退貨請(qǐng)求，蜜芽不予采納。
但隨后，來(lái)自日本廠商的一則聲明，讓整件事升級(jí)。9月18日，株式會(huì)社Zoom.T公司在其官網(wǎng)發(fā)布中文聲明：“目前許多客戶(hù)反映，在中國(guó)的名為‘株式會(huì)社Betta’以及‘網(wǎng)址為(www.mia.com)’的網(wǎng)站上正在銷(xiāo)售酷似本公司產(chǎn)品外觀的奶瓶。本公司對(duì)該企業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)查可以明確判斷，該公司和本公司既沒(méi)合同，也沒(méi)有任何貿(mào)易關(guān)系。”如此，蜜芽陷入被動(dòng)境地。
昨天，蜜芽在官方微信公眾號(hào)發(fā)布調(diào)查說(shuō)明，首次公布了授權(quán)供應(yīng)鏈，一條是“日本Zoom.T--西澤株式會(huì)社--大連萬(wàn)霖—萬(wàn)嘉佰麗—蜜芽”，授權(quán)期限是2015年9月1日到2016年8月31日; 一條是“日本Zoom.T—大連萬(wàn)霖—萬(wàn)嘉佰麗—蜜芽”，授權(quán)期限是2014年4月1日到2014年10月31日。
蜜芽稱(chēng)：“因Zoom.T并非直接和蜜芽簽約，對(duì)于下游零售商的情況并不了解，因此從Zoom.T的角度，說(shuō)與蜜芽并無(wú)直接合同是正常的。”并強(qiáng)調(diào)在2014年4月到10月的期間，中國(guó)幾乎所有零售渠道包括天貓[微博]、京東、亞馬遜[微博]、樂(lè)友甚至燕莎商場(chǎng)，都是用了和蜜芽同樣的供應(yīng)鏈引入了Betta品牌。
供應(yīng)鏈依然存疑問(wèn)
對(duì)比蜜芽在8月初的回復(fù)，盡管此次公布了供應(yīng)鏈鏈條，但恐怕還是很難讓用戶(hù)信服，中間仍有不少疑問(wèn)。比如：
1、為什么8月澄清的授權(quán)方是北京依賽斯，到了9月，就變成大連萬(wàn)霖、萬(wàn)嘉佰麗?為什么蜜芽網(wǎng)站宣傳資料沒(méi)說(shuō)是萬(wàn)嘉佰麗授權(quán)，而是“貝塔授權(quán)”?
2、在2個(gè)授權(quán)鏈條中，一條是2014年4月1日到2014年10月31日，一條是2015年9月1日到2016年8月31日的，那中間的2014年10月31日到2015年9月1日之間的授權(quán)鏈條是怎樣的?
3、Zoom.T公司授權(quán)大連萬(wàn)霖，大連萬(wàn)霖給萬(wàn)嘉佰麗的是銷(xiāo)售授權(quán)，不是品牌授權(quán)，為什么萬(wàn)嘉佰麗可以給蜜芽“品牌授權(quán)”?蜜芽獲得的到底是銷(xiāo)售授權(quán)還是品牌授權(quán)?為什么官網(wǎng)標(biāo)的是品牌授權(quán)字樣?
據(jù)了解，當(dāng)下，京東、亞馬遜都已經(jīng)把自營(yíng)的Betta奶瓶下架了，蜜芽平臺(tái)上有關(guān)Betta的所有商品都顯示“已被搶光”，但上述問(wèn)題的答案，現(xiàn)在還沒(méi)有。
昨天，記者致電萬(wàn)嘉佰麗，一位趙姓人士說(shuō)：“今天早上才知道這件事情，公司正在積極準(zhǔn)備相關(guān)的證明、證書(shū)等資料。”他同時(shí)向記者稱(chēng)，公司是Betta奶瓶在北京區(qū)域的代理商，不是品牌方，貨源是從國(guó)內(nèi)一家公司授權(quán)的。
如果沒(méi)猜錯(cuò)的話，趙姓口中的“國(guó)內(nèi)這家公司”應(yīng)該就是大連萬(wàn)霖貿(mào)易，昨天記者致電該公司，一孫姓女士表示，從2013年以來(lái)，大連萬(wàn)霖代理的Betta奶瓶100%來(lái)自日本Zoom.T株式會(huì)社，只在天貓平臺(tái)有自己的專(zhuān)營(yíng)店。公司并非唯一的Zoom.T株式會(huì)社Betta奶瓶的唯一代理商，其他公司也有，關(guān)于品牌授權(quán)，通常會(huì)給一些銷(xiāo)售穩(wěn)定的下游商家。至于每年銷(xiāo)量和分銷(xiāo)商，該人士不予透露。
背后可能是商標(biāo)之爭(zhēng)
早在8月下旬，有媒體把“北京依賽斯公司”深挖了一通，一方面，該公司今年1月積極注冊(cè)Betta在國(guó)內(nèi)的商標(biāo)，按規(guī)定，ZOOM.T僅在日本有Betta商標(biāo)的擁有權(quán)，而在中國(guó)商標(biāo)局，Betta的商標(biāo)歸依賽斯所有。實(shí)際上，ZOOM.T也曾于2013年10月在中國(guó)申請(qǐng)DoctorBetta商標(biāo)，但在2014年10月被駁回復(fù)審。
關(guān)于商標(biāo)的問(wèn)題，蜜芽的回復(fù)中也對(duì)此進(jìn)行了說(shuō)明：查詢(xún)?nèi)毡旧虡?biāo)注冊(cè)網(wǎng)站可知，Zoom.T公司于2015年7月底剛剛?cè)〉昧薆etta在日本的TM商標(biāo)。取得日本TM商標(biāo)意味著可以和中國(guó)的商標(biāo)所有人進(jìn)行復(fù)議，進(jìn)而有可能拿回中國(guó)的商標(biāo)權(quán)。而進(jìn)行商標(biāo)復(fù)議，除了日本的TM，還有一點(diǎn)，要向中國(guó)商標(biāo)委證明，Zoom.T公司在中國(guó)擁有銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)行為。而工商總局商標(biāo)委曾在2015年剛剛裁定的一份文件書(shū)里，做出了對(duì)依賽斯公司有利的判決。Zoom.T如果想在中國(guó)打贏商標(biāo)官司，則必須迅速進(jìn)入中國(guó)零售渠道開(kāi)始經(jīng)營(yíng)行為，所以，在2015年9月迅速簽發(fā)新的授權(quán)書(shū)，并且通過(guò)打擊零售渠道涉嫌售假，進(jìn)行渠道肅整。
一知情人士說(shuō)，本質(zhì)上這可能是日本本土公司和跨國(guó)的幾家公司對(duì)Betta商標(biāo)的爭(zhēng)奪，而蜜芽作為跨境電商平臺(tái)，Betta奶瓶銷(xiāo)售占相當(dāng)大比例。這在一定程度上刺激了老品牌的活力，也觸發(fā)了品牌方的品牌爭(zhēng)奪大戰(zhàn)，中國(guó)的售賣(mài)平臺(tái)成為池魚(yú)。
另有網(wǎng)友爆料，依賽斯的產(chǎn)品其實(shí)是委托國(guó)內(nèi)某工廠生產(chǎn)的，產(chǎn)地根本不是日本。如果真是如此，那么對(duì)蜜芽和其他平臺(tái)而言，還可能涉及虛假宣傳問(wèn)題。
[記者手記](méi)
跨境電商破壞了“傳統(tǒng)利益鏈”
如果是單純品牌授權(quán)的問(wèn)題，蜜芽更多是躺槍;但如果是銷(xiāo)售假貨，則是另外一個(gè)層面的問(wèn)題。而且，售賣(mài)Betta奶瓶的，不只蜜芽一家，京東、亞馬遜等自營(yíng)商品中都有，為何蜜芽成了“眾矢之的”?
“做跨境電商的人，與做傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的人，其實(shí)是兩撥人，基因和思維不同。”同在跨境電商領(lǐng)域浸染多年的洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波說(shuō)。
一個(gè)國(guó)外品牌要進(jìn)入中國(guó)，通常是在國(guó)內(nèi)委托一個(gè)代理商進(jìn)行授權(quán)，進(jìn)行渠道和市場(chǎng)的拓展。“代理商”希望的是與品牌廠商簽訂排他協(xié)議，造成一定程度的壟斷，因?yàn)檫@樣才能通過(guò)漲價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)。但對(duì)品牌廠商而言，排他的代理商，意味著沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，渠道單一。近兩年興起的跨境電商，充當(dāng)了一個(gè)“破壞者”的角色?？缇畴娚讨苯涌s短了供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，處于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的一些傳統(tǒng)貿(mào)易商，一定程度被縮減了利潤(rùn)空間。
盡管有些貿(mào)易商在電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，但往往拼不過(guò)純粹的、電商基因的垂直電商公司，尤其在增速方面。如蜜芽，去年一年的交易額還只有5億元，今年預(yù)計(jì)可達(dá)30億。
蜜芽只是跨境電商中的“出頭鳥(niǎo)”，接下來(lái)，眾多跨境電商如洋碼頭、小紅書(shū)、辣媽幫、貝貝網(wǎng)等，都將面臨供應(yīng)鏈的考驗(yàn)，尤其是線下傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，兩者的沖突將持續(xù)一段時(shí)間，直到達(dá)到新的業(yè)態(tài)平衡。
