京東做的是O2O平臺發(fā)動廣場舞大媽做生鮮配送員
劉強東稱，京東要做的是一個O2O平臺連接消費者、商家與配送員。而配送員主力將不是京東人員，他稱會發(fā)動廣場舞大媽做配送員。他稱京東會將其打造成一個完全的平臺，與傳統(tǒng)商超合作，利用他們的供應(yīng)鏈，將蔬菜送到消費者手里。而京東打算很少使用自己的配送人員，劉強東想要發(fā)動社會上的資源，利用人們的碎片化時間，作為95%的配送力量。
劉強東O2O戰(zhàn)略聯(lián)合了傳統(tǒng)商超，將物流與倉儲成本留給他們，同時又打算發(fā)動社會力量，以減少配送投入。對于毛利并不高的生鮮尤其是蔬菜，可以極大降低成本。
跨境電商要“引進來、走出去”
劉強東解釋京東跨境電商“引進來、走出去”的意思是，將國外品牌引進國內(nèi)，將國內(nèi)品牌賣到全世界。他稱這兩個是在同步進行，不過走出去的風險更大投資更大，在推進時會更慎重。
對于與其他跨境電商的區(qū)別化，劉強東認為所有的商業(yè)模式都要回歸到用戶體驗。而京東要在跨境電商的時候加大做自營的力度。他稱以前跨境電商的體驗很不好，很多都是個體經(jīng)營，有的甚至從國內(nèi)進仿品和假票據(jù)，存在很大的可信度問題。他表示京東跨境電商的自營商品也會像國內(nèi)一樣保證正品，另外他提到京東的規(guī)?；少徱矔葌€人賣家的采購成本更低。
對于與國外品牌的合作方式，劉強東稱有兩種合作方式。如果企業(yè)想自己經(jīng)營，京東會開放平臺給他們開店;企業(yè)也可以選擇將零售交給京東，授權(quán)京東進行銷售。另外，劉強東表示在推進“走出去”戰(zhàn)略時不會在國外自建物流中心，而是建立臨時收集站，集中各品牌貨物后一次性報關(guān)。“在推進‘走出去’戰(zhàn)略時我們才需要在相關(guān)國家和地區(qū)建立我們自己的物流中心”，劉強東說。
