近日，想買火車票的一些網(wǎng)友無(wú)意中在手機(jī)中搜了一下“12306”，沒想到搜出了眾多手機(jī)購(gòu)票軟件，其中不少軟件帶有鐵路路徽，很容易讓人以為是鐵路的官方手機(jī)購(gòu)票軟件。對(duì)此，12306客服熱線工作人員明確表示，目前尚沒有官方的12306手機(jī)購(gòu)票軟件，旅客使用“民間版”軟件購(gòu)票，一旦出現(xiàn)問題鐵路部門不承擔(dān)任何責(zé)任。
搜出近60款手機(jī)購(gòu)票軟件
去年9月，鐵道部曾表示當(dāng)年9月底將推出手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用程序“掌上12306”。根據(jù)鐵路部門當(dāng)時(shí)公布的信息，官方正式發(fā)布的“掌上12306”應(yīng)用軟件圖標(biāo)是一個(gè)中國(guó)鐵路路徽，帶有“鐵路客服中心”字樣。使用這個(gè)軟件，能夠查詢?nèi)珖?guó)鐵路各車次時(shí)刻、預(yù)訂火車票，并能夠通過手機(jī)支付系統(tǒng)完成支付功能。
不過，將近一年時(shí)間過去了，這一官方的手機(jī)購(gòu)票軟件仍沒有正式上線。而就在“官方版”手機(jī)購(gòu)票軟件“難產(chǎn)”的同時(shí)，各種民間版的手機(jī)購(gòu)票軟件則如雨后春筍般冒出。
記者輸入“12306”進(jìn)行搜索，搜出的各種版本手機(jī)購(gòu)票客戶端多達(dá)58個(gè)，其中有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，付費(fèi)的價(jià)格從6元、12元到30元不等。
通過這些手機(jī)購(gòu)票軟件購(gòu)買火車票，基本都不用再額外支付手續(xù)費(fèi)。不過，這些軟件的用戶體驗(yàn)也不盡相同。有的軟件很多網(wǎng)友都評(píng)論“方便好用”，有的被網(wǎng)友詬病支付方式僅限招商銀行不方便，有的則直接被斥為“垃圾”：“完全無(wú)法買票，進(jìn)入付款頁(yè)面時(shí)就要每個(gè)銀行的控件，沒‘越獄’的手機(jī)裝不了，大家別花錢買這個(gè)垃圾軟件。”
而除了用戶體驗(yàn)不佳外，不少旅客還對(duì)這些軟件的安全性不太放心，“如果為了買張火車票把身份證、銀行卡等信息泄露出去了，那就得不償失了。”
出現(xiàn)問題鐵路部門不擔(dān)責(zé)
對(duì)于目前各種版本的手機(jī)購(gòu)票軟件，近日，12306客服熱線的工作人員明確表示，這些都不是官方的軟件，“目前還沒有官方的12306APP軟件。”工作人員稱，旅客通過這些“民間版”手機(jī)軟件購(gòu)買火車票，一旦出現(xiàn)問題，“鐵路部門不承擔(dān)任何責(zé)任”。
鐵路業(yè)內(nèi)人士提醒，在使用“民間版”的手機(jī)購(gòu)票軟件時(shí)，可以有選擇性地參考其中列車時(shí)刻表、余票查詢、車站路線圖等信息，盡量還是通過官方12306購(gòu)票網(wǎng)站購(gòu)票。
