日前，在京東、蘇寧等平臺電商價格戰(zhàn)稍事喘息之際，美妝垂直電商硝煙又起。
就在樂蜂網(wǎng)推出“8 .1”大型促銷活動之際，聚美優(yōu)品高調(diào)推出“中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”，雙方高管更是隔空對壘稱對方不當競爭。
而在業(yè)內(nèi)人士看來，有著共同投資者———紅杉資本的美妝電商雙雄頻繁的價格戰(zhàn)，著實令人懷疑其是真降價還是宣傳噱頭，而這些促銷背后所帶來的產(chǎn)品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量問題則依舊存有隱憂。
雙雄8 .1再大戰(zhàn)
3月樂蜂網(wǎng)以“桃花節(jié)”截擊聚美優(yōu)品三周年店慶的余煙才消，聚美優(yōu)品就以“3.5周年店慶”的名義前來攪局樂蜂網(wǎng)的五周年慶。二者似乎心有靈犀，一個用“做夢也想不到的折扣”吊人胃口，另一個則以“全場5折”吸引眼球。而促銷的時間點也像算好了一樣，巧妙地與大型平臺每年都在“6·18”和“雙11”的大促避開，“插空”價格戰(zhàn)熱潮，幾乎讓電商促銷成為全年無休的常態(tài)化現(xiàn)象。
此次樂蜂網(wǎng)借8月1日大促活動，揚言將贈送豐厚獎品，還專門列出活動時間表，整個8月份共分為11個促銷時段，分別有不同類別的產(chǎn)品參加促銷。不少商品給出了7折左右的折扣，包括個別產(chǎn)品還出現(xiàn)了4折的低價。但記者隨機搜索了一些在促銷期內(nèi)的彩妝商品，發(fā)現(xiàn)該商品在其他電商網(wǎng)站，如天貓、京東、亞馬遜等平臺上的價錢相差無幾，甚至比其他網(wǎng)站相同產(chǎn)品價格更高，其促銷價格是“噱頭”還是“真優(yōu)惠”令人懷疑。
有分析就指，此次兩大美妝電商的“價格戰(zhàn)”折射出電商之間的戰(zhàn)爭，已慢慢地從明顯的以降價為手段爭奪市場份額，轉(zhuǎn)移到以口碑提高顧客忠誠度和吸引更多新的消費者。
以本次8 .1大促為例，樂蜂網(wǎng)副總裁徐雁翱給媒體的爆料，這一動機就相當明顯。依照徐雁翱的說法，其收到供應商的反映顯示，某競爭對手已經(jīng)對樂蜂網(wǎng)供應商下發(fā)了承諾書，要求他們在樂蜂網(wǎng)8月店慶月中，停止向樂蜂網(wǎng)供貨。
由于所謂的“某競爭對手”在明眼人看來不外乎聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品隨即在其官方微博中進行了回應，稱“電商不是宮心計，爾虞我詐的伎倆快收拾起來吧，不要再糊弄消費者了?！本勖纼?yōu)品C E O陳歐還在其實名認證的微博上放話稱：“抹黑，攻擊，口水戰(zhàn)，除了秀下限，我親愛的同行，你們還會什么？”
一線大牌否認正品鑒定
為了提升自己在消費者中的口碑和信任度，聚美優(yōu)品此次大促就專門推出了“中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”。
據(jù)聚美優(yōu)品方面介紹，目前加入該聯(lián)盟的品牌共有60余家，包括知名品牌蘭芝、佰草集、美寶蓮等，卻并不包括其線上熱銷的雅詩蘭黛、蘭蔻等產(chǎn)品。針對這些沒有入駐的一線大牌，聚美優(yōu)品又費盡心思打造了一個正品鑒定中心，提供雅詩蘭黛、海藍之謎、歐舒丹等品牌的高清專柜實拍視頻，以力證其貨品并非假貨。
而樂蜂網(wǎng)的“達人經(jīng)濟模式”，在業(yè)內(nèi)看來，同樣旨在利用消費者對達人的信賴，進而提升消費者對其產(chǎn)品的信任度。
不過，記者昨日致電雅詩蘭黛官方客服，得到的答復卻是：“雅詩蘭黛及其旗下品牌并不認可聚美優(yōu)品所謂的正品鑒定功能，對于所有非指定渠道購買的產(chǎn)品，雅詩蘭黛也不會提供檢驗真?zhèn)蔚姆眨M者使用這些渠道購買的產(chǎn)品，如果發(fā)生任何不良反應，也不能享受雅詩蘭黛的保障和服務。目前在電商領域銷售正品的只有其雅詩蘭黛官網(wǎng)、絲芙蘭(Sephora)官網(wǎng)，其余渠道均為未經(jīng)授權(quán)的違規(guī)銷售?！?/p>
“歐舒丹可以對專柜和官網(wǎng)售出的產(chǎn)品查驗批號，而聚美優(yōu)品上面所謂的正品鑒別視頻根本不是由我們制作的，這是他們自己單方面的行為。我們既沒有授權(quán)，也不會對其售出的產(chǎn)品提供保障。”普羅旺斯歐舒丹的一位客服如是回答。
絲芙蘭網(wǎng)上商城作為眾多一線品牌授權(quán)的電商，對于正品驗證的回答則顯得有底氣許多。“只要是在絲芙蘭官網(wǎng)購買的產(chǎn)品，都可以前往絲芙蘭專賣店驗貨，我們能夠幫您查詢批號。”在折扣方面，她則介紹：“絲芙蘭的會員可以通過積分獲得9折券，其余產(chǎn)品的折扣則視當月活動而定，一般不會低于7折?！?/p>
此前曾有媒體爆出一線化妝品遭遇高仿假貨一事，不僅存在廠家生產(chǎn)仿冒的高端化妝品，還有代理商以真貨敲開電商的大門，繼而以真假參半的形式牟取暴利。除此之外，利用香港稅率和匯率差進行倒貨的代理商也是不少電商的貨品來源之一，但是亦有業(yè)內(nèi)人士坦言：“若是大批量地從香港倒貨，同樣也需要報關，報關之后的價格和內(nèi)地售價差距也就不是差很多了。如果是依靠水客來攜帶貨品入境，數(shù)量也不可能動輒上千?！?/p>
從“3·5”大促到“6·18”大促再到“8·1”大促，美妝雙雄的價格戰(zhàn)每次開打就“避免不了”互掐。持續(xù)的口水戰(zhàn)確實為其賺足了人氣。但這種人氣最終是否能轉(zhuǎn)化為凈利潤則依舊待解。
在業(yè)內(nèi)專家看來，與綜合型電商的價格戰(zhàn)相比，垂直類電商的價格競爭被認為更加慘烈。而持續(xù)的價格戰(zhàn)始終不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
據(jù)記者了解，綜合型電商蘇寧已于美妝雙雄“8.1”大促前期正式加入了比價大戰(zhàn)，蘇寧繽購高舉“美妝全網(wǎng)比價差價返還”大旗，大有借機全面打響國內(nèi)美妝網(wǎng)購市場爭奪戰(zhàn)之意。而依照樂蜂網(wǎng)2011年的預計，2013年將是實現(xiàn)盈利的關鍵年，聚美優(yōu)品今年也曾放出豪言，稱2013年將實現(xiàn)1億美元的利潤。
