“我團購的電子券竟然在呷哺呷哺都沒辦法用，真鬧心?！弊蛱?，市民徐女士向本報熱線反映，上周末在來客網(wǎng)團購的呷哺呷哺150元電子券，在多家呷哺呷哺火鍋店均無法使用。而早在今年6月19日，呷哺呷哺官網(wǎng)針對電子券問題就發(fā)布聲明，稱餐廳未開展12580電子券團購活動，但至今很多網(wǎng)站上仍在以團購形式銷售呷哺呷哺電子券，希望廣大市民提高警惕。
據(jù)了解，目前呷哺呷哺與12580合作方式僅限于兩種，一是撥打電話用話費購買，或是登錄12580官方網(wǎng)站進行購買。
團購電子券無處消費
昨天，記者見到了來客網(wǎng)給徐女士發(fā)送的電子券驗證碼，上面并沒有12580的明顯標識。據(jù)徐女士稱，她團購的是一張150元的電子券，短信卻收到了3個驗證碼，她對此也很疑惑。
據(jù)徐女士介紹，這些電子券是她上周五在來客網(wǎng)上團購的，周六拿著到呷哺呷哺火鍋店用餐時，卻被告知無法使用。餐廳的工作人員稱只能識別12580原始短信，不認可其他形式短信上的驗證碼。隨后她立刻向團購網(wǎng)客服咨詢，商家給了不少解決辦法，比如換家餐廳試試、謊稱單位福利或是硬說這是12580原始短信等等。
但徐女士將這些辦法都試了一個遍，卻仍沒有將手中的電子券花出去。“我不想再試了，為了把這個券花出去跟做賊似的，還要騙人，我不干?！彪S后，徐女士致電來客網(wǎng)，客服則表示給她另發(fā)一條驗證碼，讓她再去試試，但被徐女士拒絕：“我只想把錢退了，不想再去試了?！?/p>
買團購券最好先核實
記者致電來客網(wǎng)客服，客服表示可以給徐女士退款，卻不承認是團購出現(xiàn)了問題。記者發(fā)現(xiàn)，僅前天一天，呷哺呷哺電子券就被多次點名投訴，其中涉及多家團購網(wǎng)站。北京工商局工作人員表示，將會對此問題登記并進行核查。
呷哺呷哺的工作人員表示，其官網(wǎng)早在6月19日就發(fā)布聲明稱：公司監(jiān)測到的最新信息，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了大量團購網(wǎng)站，推出呷哺呷哺團購信息，將12580電子券以低于面值的價格進行銷售，此行為擾亂了我公司正常經(jīng)營秩序，損害了消費者利益，公司并未開展團購12580電子券項目。
隨后記者向呷哺呷哺多家店面進行了咨詢，工作人員告訴記者，目前有很多消費者拿著各樣的團購電子券來消費，但有些是以重新編輯短信的形式發(fā)來驗證碼，根本無法識別，電子券也不能正常使用，希望廣大消費者注意，在進行餐飲類團購前，先向店面咨詢，避免上當。
