“在脫貧攻堅(jiān)工作中，如果群眾反映的問(wèn)題得不到及時(shí)回應(yīng)，‘小問(wèn)題’有可能變成‘大信訪’。”天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人說(shuō)，為推動(dòng)廣大干部改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，有效化解民生、扶貧領(lǐng)域信訪問(wèn)題，天長(zhǎng)市推行“問(wèn)題上墻”工作法，產(chǎn)生了較好效果。
去年初，天長(zhǎng)市在15個(gè)鎮(zhèn)、街道173個(gè)村(社區(qū))設(shè)置了民生和扶貧事項(xiàng)公開(kāi)墻，把民生扶貧領(lǐng)域突出問(wèn)題尤其是群眾反映的信訪問(wèn)題寫在板上，掛到墻上，標(biāo)注承辦人、解決辦法和辦結(jié)時(shí)間等，接受群眾監(jiān)督。天長(zhǎng)市還開(kāi)發(fā)了民生及精準(zhǔn)扶貧“問(wèn)題上墻”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，錄入每個(gè)“上墻”的問(wèn)題。有關(guān)人員在手機(jī)上點(diǎn)擊該系統(tǒng)，就能隨時(shí)了解問(wèn)題辦理情況。
天長(zhǎng)市推行“問(wèn)題上墻”，倒逼鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，壓實(shí)工作責(zé)任，提高工作效率，變慵懶為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)。當(dāng)?shù)厝罕姺从常?ldquo;問(wèn)題上墻”后，問(wèn)題有人管，辦得更快了，解決得更好了。大通鎮(zhèn)過(guò)去在民生、扶貧領(lǐng)域突出問(wèn)題和矛盾較多，推行“問(wèn)題上墻”后，該鎮(zhèn)共公布群眾反映的問(wèn)題46個(gè)，目前已全部辦理，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)96.5%，沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪事件。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，天長(zhǎng)市173個(gè)村(社區(qū))共有8大類890余個(gè)民生扶貧領(lǐng)域問(wèn)題上了墻，現(xiàn)已辦結(jié)826個(gè)，其中85%以上是在村(社區(qū))以及鎮(zhèn)、街道辦結(jié)的。同時(shí)，全市民生、扶貧領(lǐng)域信訪量大幅下降。
