你會上網嗎？面對這個問題很多人可能都會鄙視的看著你說：“你侮辱誰呢，誰不會上網了。”但是如何我問你，你知道網站是怎么運行的，為什么我們搜索一個東西點擊一下就可以出現我們想要的東西呢？大家都知道很多事情都是這樣的，我們只是對我們一貫了解的東西有很深的體會，但是面對我們陌生的東西，往往了解的并不多。
400電話在人們的眼中看來就是大企業(yè)的顯示，能打進電話永遠不占線，快速撥打分機號找到自己想要的部門，但是這僅僅是400電話的一部分功能。400電話不是一個單獨的號電話，它僅僅是一個虛擬的智能電話號碼，是需要有實體的手機綁定在這個號碼下面，然后客戶撥打電話進來才會轉接到綁定的號碼上面。400電話內部會有一個系統(tǒng)，根據電話的來路連接到不同的號碼上面，實現不占線的情況。400電話后臺還會自動分析每部電話的接聽數量，合理分配到空余的號碼上面，不會出現某部電話一直接聽來電，而某些電話總是處在空閑的狀態(tài)。企業(yè)可以根據自己的需要隨時更改添加想要的號碼，免得某部電話不能接聽而占用了企業(yè)的資源。
大企業(yè)客服電話不僅僅是為一個部門提供的，可能這個號碼會供很多個部門使用，那么如何讓客戶撥打電話不需要進行詢問直接接通到想要的部門去呢？其實在客戶撥打電話進來的時候，會有一段關于企業(yè)的介紹，這段介紹之后，會有一段讓客戶撥打分機號轉接到相應部門的語音提示，通過這個功能可以讓客戶快速的找到自己想要的入口，撥打分機號了解情況。
你聽過什么電話可以接傳真的么，400電話就可以！如果企業(yè)之間有很重要的機密文件不想讓更多的人看到，想單獨接收的情況下；當單位負責人在外地，沒有辦法接受重要文件的情況下，客戶可以把資料傳真到400電話上，而企業(yè)只有通過登錄400電話平臺才可以查看到這份文件，不僅避免了需要客戶等待負責人會單位接收文件的時間，給客戶一個很好的印象，也更好的保護了公司的隱私。減少機密文件的透露。
當客戶撥打電話進來，正好出現所有的電話都處于接聽狀態(tài)的情況下，普通的電話是不可能轉接到語音信箱的，但是400電話號碼可以，400電話分析出此時無法接聽來電的情況時，會讓客戶進行語音留言，把想咨詢或者是想告知的情況留言給企業(yè)，企業(yè)在空閑的時候通過400電話平臺查詢，就可以了解客戶的需求回撥給客戶，在了解需求的情況下大大的減少了雙方的時間。增加了工作效率。
據雄訊科技400電話呼叫中心業(yè)務大區(qū)總監(jiān)彭女士了解到，通過雄訊400電話業(yè)務，中小型公司不需要花高昂的購置設備，也無需搭建呼叫中心與服務器，更無需要招聘客服人員的投入。這一切好處都是由雄訊400電話呼叫中心提供的，公司有專業(yè)提供7×24小時400客服團隊，隨時方便客戶解決公司通信中所面臨的難題。在雄訊科技旗下"雄訊400電話網"有著詳盡的資料，其中有400電話介紹、400電話的優(yōu)勢和作用，400電話的辦理流程，400電話所需證件與資料與400資費標準介紹等相關信息。
