浙江杭州是中國電子商務之都，其發(fā)展之迅速和國內電子商務的迅猛發(fā)展是分不開的。相關數據顯示，2012年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，其中浙江一省交易額達1.3萬億元，網絡零售額突破2000億元，各項指標均位于全國前列。地處杭州的電商企業(yè)際通寶（http://www.gtobal.com），依托優(yōu)越地理位置和電商環(huán)境，近幾年發(fā)力于B2B領域，助力中小企業(yè)涉足電商取得有目共睹的成績。
B2B電子商務發(fā)展的大環(huán)境正在一步一步的改善，讓更多電子商務企業(yè)投入人力和物力來經營他們網站。同時，逐漸改善的電商環(huán)境也給予傳統(tǒng)企業(yè)更多信心步入電商行列，讓電商的隊伍越來越壯大。電商企業(yè)發(fā)展之路仍然很長，還有很多難以預料的情況。如何保證電商企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，成了眾多電商企業(yè)共同關注的話題。
個性化服務定制為契機拉近用戶距離
個性化服務現(xiàn)如今已是一種潮流，移植到B2B電子商務領域，即體現(xiàn)在滿足網站單個用戶的需求。制定一對一的服務，通過同類型用戶的合理化延伸，將網站的個性定制化的服務推廣到全部的用戶上，讓用戶盡享網站帶來的獨特體驗。個性化服務為電子商務提供新的契機和發(fā)展思路，各種獨具特色的服務也紛紛呈現(xiàn)在用戶的面前。際通寶依據多年的行業(yè)經驗和技術優(yōu)勢，為客戶量身打造各種各樣的服務，包括批量刷新商機服務、旺鋪屏蔽廣告服務等。這些服務開發(fā)的靈感都是來自用戶，將個性化服務做到極致，并且最終回饋給用戶，拉近用戶距離。
全方位用戶體驗為目的滿足用戶需求
B2B電子商務企業(yè)不斷推出特色的服務來滿足用戶需求，從源頭來講是為了幫助用戶縮短業(yè)務成本，用最少的時間來辦最多的事情。全方位的用戶體驗無疑是廣大用戶的心頭好，對于企業(yè)用戶而言，在電商推廣不斷深入的過程中會遇到層出不窮的問題，此時的他們，需要的是解決問題的突破口。際通寶網站現(xiàn)有增值服務（http://www.gtobal.com/jtb/serve/）涵蓋用戶各個方面的需求，其中既有為誠信度高，產品可靠的企業(yè)打造的可信供應商認證，又有為提升旺鋪人氣，提高訂單轉化率的企業(yè)推出的旺鋪訪客分析。不僅如此，際通寶正在不斷開發(fā)更多更好的服務來滿足用戶需求。
個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，推動了電子商務行業(yè)發(fā)展模式不斷完善和發(fā)展。
