以返利為噓頭的返利網(wǎng)站，多次被消費者投訴為“虛假返利”，欺騙消費者。日前，工商總局也曝光返利網(wǎng)因霸王條款成網(wǎng)購違法典型。消費者反映，返利網(wǎng)返利率超低僅0.6%，返利等候時間長，商品的價格甚至比不返利還貴。返利網(wǎng)真的能讓消費者得到實惠嗎，還是僅僅看上去很美？
涉虛假宣傳 返利率僅0.6%
消費者王先生近日向人民網(wǎng)財經(jīng)反映，今年7月，王先生準(zhǔn)備網(wǎng)購一款手表，在微博上他看到一個返利網(wǎng)的廣告，稱通過返利網(wǎng)購買的商品，最高能返利達35%。王先生怦然心動就注冊了返利網(wǎng)的一個賬號，然后登陸返利網(wǎng)進入淘寶網(wǎng)，買了一塊價值228元的手表。
王先生計算著通過返利網(wǎng)，至少能節(jié)約幾十元錢，訂單完成付款后，去返利網(wǎng)查看，卻發(fā)現(xiàn)沒有任何返利，“難道要等到貨后才返利？”，然而等商品到貨后，王先生依然沒有看到任何返利，足足等了一個多月后，王先生查看返利網(wǎng)自己的賬戶，才看到返利網(wǎng)返給了他154個F幣，而這些F幣，僅僅相當(dāng)于1.54元錢，并且還不知道如何使用這些F幣。
王先生算了一筆賬，228元返利1.54元的F幣，返利率僅有0.6%，這和返利網(wǎng)宣傳的動輒35%的返利率有著天壤之別?！斑@哪是什么返利？分明就是欺騙消費者?！蓖跸壬X得被返利網(wǎng)玩了一把，便宜沒撈著，倒花了很多時間去注冊返利網(wǎng)。
返利網(wǎng)問題頻曝光 價格比不返利還貴
返利網(wǎng)遭質(zhì)疑并不是第一次，人民網(wǎng)財經(jīng)記者整理發(fā)現(xiàn)，返利網(wǎng)的爭議主要集中在幾個方面：承諾返利卻始終未兌現(xiàn)；承諾返利卻拖延時間長達兩到三個月；承諾返利卻要求消費者在滿足一定積分后才能返利，強制消費；返利網(wǎng)返利程序復(fù)雜返利行為難以順利實現(xiàn)等等。
而更嚴(yán)重的，是返利網(wǎng)上的商品比其它不需返利的同一商品價格還要高。消費者小林日前通過返利網(wǎng)，從淘寶網(wǎng)上的一個商家那里購買了一款價值300多元的高級眼霜，隨后返利網(wǎng)按約定返還給了小林11元。但付款之后沒多久，小林就后悔了?！拔以谔詫毦W(wǎng)上一查，這個眼霜在其他網(wǎng)店里便宜到只要200元左右，我就這么多花了100塊錢?！?/p>
小林的遭遇并不是個例，多名消費者也在網(wǎng)上投訴，通過返利網(wǎng)在淘寶上購買的所謂“最低價”商品，比其他不需要通過返利的其他賣家的同一商品價格還要高，“要是不認(rèn)真比對，就會讓返利網(wǎng)渾水摸魚過去?！?/p>
工商總局點名批評返利網(wǎng)
日前，返利網(wǎng)因霸王條款成網(wǎng)購違法典型，受到國家工商總局點名批評，稱其利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，侵害了消費者的權(quán)益。
7月9日，國家工商總局點名返利網(wǎng)“利用格式合同侵害消費者合法權(quán)益”，問題出在《返利網(wǎng)用戶使用協(xié)議》第六塊內(nèi)容“責(zé)任范圍與責(zé)任限制”條款的第1條和第6條。工商部門在調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在協(xié)議中返利網(wǎng)存在利用格式條款，免除對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證責(zé)任的行為，以及利用格式條款免除因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任的行為。
此外，在《返利網(wǎng)用戶使用協(xié)議》還規(guī)定會員應(yīng)及時使用自己的返利網(wǎng)賬戶中的虛擬資產(chǎn)，返利資產(chǎn)自到會員的返利網(wǎng)賬戶后如超過一年未消費或使用，返利網(wǎng)有權(quán)自行處置該筆虛擬資產(chǎn)。工商總局指出，這些霸王條款不公平、不合理，侵害了消費者權(quán)益。
消費者權(quán)益保護協(xié)會專家認(rèn)為，“為消費者返利”本是返利網(wǎng)站最基本的功能，也是其商業(yè)模式的價值所在。然而從消費者所反映情況來看，返利網(wǎng)顯然把消費者權(quán)益放到了末端，消費者的利益、購物體驗等均未得到應(yīng)有的尊重，實惠得不到，還將滋生出更多的麻煩與損失。對此，專家也提醒消費者，切不可因為一些蠅頭小利，而遭受更大的損失。
