“您好。我打這個電話不是投訴，而是特地表揚(yáng)你們的員工，信用社的服務(wù)果然好！”打來電話的是浙江省常山縣天馬鎮(zhèn)的李女士。
近日，李女士到常山縣社保中心咨詢社?？ㄞk理事項(xiàng)，接待她的是某商業(yè)銀行派駐該中心的員工。正巧，李女士是該行的客戶?？山哟龁T工卻很不耐煩，這讓李女士十分氣憤。此時，同是派駐在該社保中心的常山聯(lián)社員工小江立刻起身，熱情向李女士介紹了辦理流程、功流程、功能等相關(guān)事項(xiàng)，這也讓怒氣匆匆地李女士對農(nóng)信社的服務(wù)刮目相看。
“同樣是金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)態(tài)度卻有天壤之別，我雖然不是信用社的客戶，可信用社的服務(wù)態(tài)度卻比我自身的開戶銀行好太多，這就值得好好表揚(yáng)！”李女士深有感觸的說道。監(jiān)督電話搖身變成了“表場熱線”，這也是農(nóng)信系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度不斷提升的一個有力佐證。(通訊員 浙江常山農(nóng)信聯(lián)社：俞曉蓓)
