年少時,當我路過您身旁,我抬頭仰望你,您顯得那么的莊重而又高大,離我好遠好遠……而當我真的走近你,您是那么的親切、自然。
第一次,我的名字與你有了聯(lián)系,我為自己走出的第一步感到驕傲,每一天早晨,看著整潔的你,看著許多人站在大門前期待的眼神,看著所有同事們忙碌地準備著。我知道,我要有的不是驕傲,而是責任。你被一代代人信賴著、眷戀著,他們將自己的一生交給你。有一份信賴,是真誠;有一份眷戀,是關愛——這對我來說,何嘗不是一種鼓勵與鞭策?
剛剛接觸結算業(yè)務,是在2008年10月,初出茅廬的我,對于業(yè)務并不熟悉,我只能利用每一個業(yè)余時間補足自己缺少的知識,翻出歷年的相關憑證研究,向相關領域的師傅咨詢,每天晚上走出營業(yè)廳大門時,我總會回頭仰望黑夜中仍然燈火輝煌的你,許多人仍然奮斗在自己的崗位上,辛苦,卻又樂在其中,老天從不輕易給予,所以我們愿意付出更多,沒有一個人愿意辜負你的殷切期望。漸漸地,我們中的許多人獲得了認可和肯定,我才發(fā)現,原來您一直都離我們很近,關注著我們每一個人的進步,與我們同甘苦、共進退。從一開始,你就給予了我們廣闊的舞臺,你讓每一個人都站在了你的肩膀上,指引我們,登上一個巔峰,再繼續(xù)攀登,永無止境。
三年已過去,我仍然清晰的記得我接待的第一個客戶,我的到的第一個笑容、第一聲問候和第一次贊美。當然,我也能記得那些失敗,我獨有的體會和經驗。記得曾有一位經濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶”。柜面的工作是簡單而平凡的,然而就在這日復一日,年復一年的迎來送往中我們學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。我想,在我未來的人生旅程中,我都不會忘記這些過去――那些屬于我的青春記憶――明媚或是憂傷,因為你,而變得生動而雋永。一路上的荊棘與鮮花、瘡痍與繁華,已經變得不再重要,我不再單純滿足于短暫的成功,也不氣餒于偶然的挫折,因為我知道每一段過去,都是你給我的寶貴財富。
您的名字——浙江江山農村合作銀行!我們將與您共同成長,由青澀走向成熟——因為,您擁有著每一個農信人的青春與激情,他們將自己的努力與汗水留給了您,播種、成長、收獲?。▎挝唬赫憬睫r村合作銀行 作者:鄭春燕)