近年來，玉林市圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快推進城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，著力構(gòu)建一張覆蓋城鄉(xiāng)的五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，推進城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開一體化建設(shè)，實現(xiàn)了機關(guān)干部從“等群眾辦事”到“幫群眾辦事”的工作轉(zhuǎn)變，贏得了群眾的信任和支持。
在陸川縣珊羅鎮(zhèn)六燕村的政務(wù)中心，筆者遇到了村民陳海明，這天他正在辦理農(nóng)村醫(yī)療保險的相關(guān)事務(wù)。他告訴筆者，以前辦理農(nóng)村醫(yī)保要跑到縣城去辦，來回就是兩天，自從村里開設(shè)政務(wù)服務(wù)點之后，在家門口就可以辦理，非常的方便。
陸川縣珊羅鎮(zhèn)六燕村村民陳海明：直接過來這里十來分鐘就辦好了，很方便群眾，非常感謝政府。
近年來，玉林市大力推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，著力構(gòu)建“市、縣、鎮(zhèn)、村、中心戶”五級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。為把服務(wù)覆蓋到群眾生產(chǎn)生活的方方面面，玉林市根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七所八站”職能和現(xiàn)有行政資源，積極進行整合，盡可能將涉及農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)范圍，實現(xiàn)“證件村里辦、矛盾村里調(diào)、小病村里看、信息村里知、書報村里讀、困難村里幫、農(nóng)資送上門、培訓(xùn)到村組、補貼到賬戶”的目標(biāo)。去年以來，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和生產(chǎn)組政務(wù)服務(wù)中心（站、點）共受理服務(wù)事項89829件，辦結(jié)89629件，辦結(jié)率99.8%，滿意率99.9%。
目前，全市共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心79個，占全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的72%，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)站563個，中心戶政務(wù)服務(wù)點1242戶。其中，陸川縣、容縣、北流市全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建立了政務(wù)服務(wù)中心并開通了行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，率先在全區(qū)實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開全覆蓋。目前，全市有3368名政務(wù)代辦員分布在各鎮(zhèn)、村、中心戶政務(wù)服務(wù)中心（站、點），負責(zé)代辦鎮(zhèn)、村群眾申請辦理的事項。去年以來，全市代辦員共上門為村民群眾代辦各種事項132646件。
今年，玉林市將力爭100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立政務(wù)服務(wù)中心，30%以上的村（社區(qū)）建立政務(wù)服務(wù)站，并大力推進生產(chǎn)組（中心戶）政務(wù)服務(wù)點的建設(shè)，努力構(gòu)建一張橫到邊，縱到底，覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為實現(xiàn)“富民強市”新跨越提供優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
