各顯神通 解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題
“今年我把全村170個農(nóng)戶種植的地瓜都收了，本想通過春節(jié)銷售旺季帶大家提高收入，沒想到疫情影響這么大。”近日，海南省澄邁縣橋頭鎮(zhèn)西岸村糖小蟻農(nóng)民種植專業(yè)合作社負責(zé)人王林芬告訴記者。
隨著各地防控措施升級，西岸村2500噸地瓜的銷售成了難題。“以往春節(jié)期間每天可以賣200噸，今年最好的一天也才賣出300多公斤。”
從2月10日起，電商平臺拼多多上線“抗疫開拼，愛心助農(nóng)”專區(qū)，王林芬看到后第一時間與平臺取得聯(lián)系，“2月10日就通過社交拼團的模式賣出去2000多單，接下來的兩天共銷售8.6噸，3天-5天內(nèi)就可以送達消費者餐桌。”
拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院副院長狄拉克表示，拼多多“抗疫助農(nóng)”行動目前已覆蓋全國近400個農(nóng)產(chǎn)區(qū)230多個貧困縣，并享有平臺頂級流量支持。此外，拼多多還設(shè)置了5億元的專項農(nóng)產(chǎn)品補貼，以幫助解決疫情期間的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接問題。
為了更高效地“找到”滯銷農(nóng)貨，“抗疫助農(nóng)”專區(qū)還開設(shè)了“農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息反饋入口”，無論是個體農(nóng)戶、合作社，還是政府部門、行業(yè)組織，都可以通過該入口及時上傳滯銷信息。據(jù)悉，目前拼多多已收到超過500條滯銷信息反饋，涉及23個省(區(qū)、市)的近百種農(nóng)產(chǎn)品，并有超過30%農(nóng)產(chǎn)品通過平臺審核順利實現(xiàn)線上銷售。
除了拼多多，西岸村的不少鄉(xiāng)親們還加入了阿里巴巴和京東等平臺的助農(nóng)活動，在特殊的時間節(jié)點，平日的競爭對手因為同一場戰(zhàn)“疫”走到了一起。
京東于2月10日發(fā)布“告全國農(nóng)人書”，宣布開通“全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”，借助其多年來在供應(yīng)鏈、物流、運營、推廣等領(lǐng)域的積累，解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問題。
時下火熱的短視頻社交平臺快手也沒有缺席電商戰(zhàn)“疫”行動，平臺自2月10日起上線“全民戰(zhàn)疫，攜‘手’助農(nóng)”的活動：凡是在快手站內(nèi)發(fā)布帶有“攜‘手’助農(nóng)”標(biāo)簽的生鮮果蔬類電商短視頻，快手電商均給予流量傾斜，同時平臺還邀請眾多知名主播免費為需要幫助的農(nóng)業(yè)類賬號助力賣貨。
新疆阿克蘇是全國優(yōu)質(zhì)紅棗種植基地，2019年末當(dāng)?shù)丶t棗收購價在2元/斤，在快手擁有8萬粉絲的“慈心農(nóng)場”團隊受新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團農(nóng)1師6團委托，幫忙收儲了100噸紅棗，經(jīng)過挑揀分級、清洗加工后，在快手上以9元/斤的包郵價格銷售到全國各地。由于疫情到來，后續(xù)收儲的300噸優(yōu)質(zhì)紅棗出現(xiàn)銷售難題。針對這一情況，此次“攜‘手’助農(nóng)”活動特別給予“慈心農(nóng)場”流量補貼和運營技巧支持，截至記者發(fā)稿時，300噸優(yōu)質(zhì)紅棗已經(jīng)全部售出。
精準(zhǔn)直達 為疫情嚴重地區(qū)提供物資保障
在疫情期間，不少電商企業(yè)為提升應(yīng)急物資的配送效率，一方面與武漢及湖北省內(nèi)重點疫情防控單位加強聯(lián)系，及時讓“需求”精準(zhǔn)落地;另一方面與相關(guān)醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)密切合作，采用“直發(fā)直送”的形式來最大限度減少中間環(huán)節(jié)，助力應(yīng)急救援物資精準(zhǔn)直達。
以京東為例，在疫情發(fā)生初期，京東就與頭部品牌企業(yè)“3M”“霍尼韋爾”等大部分核心口罩廠商實現(xiàn)了自營合作，并在日常銷售的基礎(chǔ)之上進一步擴充庫存。目前，京東已安排專人緊密跟進多個供應(yīng)商提高產(chǎn)能、補充供應(yīng);相關(guān)貨品可以從廠商的生產(chǎn)線直接進入京東倉，并以最快的速度送達用戶手中。
同時，與電商平臺的合作也促進了口罩生產(chǎn)企業(yè)合理調(diào)配產(chǎn)能，有效應(yīng)對疫情期間的產(chǎn)品供需變化。
浙江省建德市一家年產(chǎn)4億只口罩的制造企業(yè)朝美日化是京東長期合作企業(yè)，為了能夠在最短時間內(nèi)將其生產(chǎn)的口罩第一時間完成攬收、發(fā)往全國，京東物流專門派駐快遞員在工廠內(nèi)攬收，目前企業(yè)實現(xiàn)日發(fā)貨近2萬單。
據(jù)了解，1月20日-27日僅8天，京東平臺口罩銷量超過3億只，體溫計銷量環(huán)比上月增長11倍，血氧儀銷量環(huán)比上月增長18倍，消毒酒精品類銷量環(huán)比上月增長了20倍。
1月26日，拼多多專門成立“抗疫工作組”，并先后接到武漢、黃岡、天門等湖北7市共16家醫(yī)院緊急求援，從醫(yī)用外科口罩、防護手套、消毒液、護目鏡，到蔬菜、水果，涉及20多種保障物資。截至2月3日，拼多多已累計響應(yīng)62家來自全國各地組織和機構(gòu)的求助需求。
“從1月26日開始，拼多多已陸續(xù)向湖北捐贈超過100萬只外科醫(yī)用口罩，20萬只醫(yī)用手套，30噸產(chǎn)自德國的醫(yī)用消毒液。”工作組組長傅正介紹。
還是1月31日，武漢同濟醫(yī)院光谷分院的工作人員向拼多多發(fā)來了一份求助清單：350公斤紅菜薹、500公斤白菜、100公斤黃瓜、100公斤番茄、50公斤豆角、100公斤西藍花、3500個蘋果……除同濟醫(yī)院光谷分院外，武漢市第一醫(yī)院、第六醫(yī)院、優(yōu)撫醫(yī)院也第一時間向拼多多發(fā)出了類似求助信息。
2月2日，這批新鮮的果蔬已經(jīng)運抵4家醫(yī)院的餐廳食堂。“目前，我們開通了直達湖北7市16家求援醫(yī)院的‘果蔬直通車’。該通道將在未來一個月內(nèi)，為武漢4家醫(yī)院配送100多噸果蔬，可以保障大約5000名一線醫(yī)務(wù)工作者的餐食。”傅正說。
生鮮配送 保障居民“菜籃子”供應(yīng)
為應(yīng)對當(dāng)前疫情，保證農(nóng)產(chǎn)品市場正常供應(yīng)，2月17日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部舉辦全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接視頻活動。會議指出，各地要堅持疫情防控和穩(wěn)產(chǎn)保供兩手抓，把加強農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接作為當(dāng)前的大事要事急事，把保地產(chǎn)和外部調(diào)運、常規(guī)渠道和應(yīng)急保障、傳統(tǒng)流通和新興業(yè)態(tài)相結(jié)合，抓緊抓好抓實。
一些生鮮電商借助其后端供應(yīng)鏈、配送服務(wù)相對完善的優(yōu)勢，為“菜籃子”產(chǎn)品保供作出了積極貢獻;以往面向餐廳、酒店、企業(yè)食堂等“B端”服務(wù)的企業(yè)也即時調(diào)整了經(jīng)營策略。
已覆蓋200多萬家餐飲商戶配送的美菜網(wǎng)加大了“C端”配送。1月29日，美菜網(wǎng)將供應(yīng)餐廳的菜品開放給個人用戶，即在保證餐飲外賣需求的情況下，向個人和家庭用戶逐步開放平價菜品配送服務(wù)，并在武漢地區(qū)首先開放，其他城市后續(xù)跟進。
消息發(fā)出后，武漢市光谷新區(qū)積極對接，當(dāng)?shù)匚嗤┰飞鐓^(qū)、中谷苑、九峰街道尚里社區(qū)等主動聯(lián)系到美菜網(wǎng)，希望其定點提供食材供應(yīng)。目前，美菜網(wǎng)已與梧桐苑社區(qū)達成合作，為社區(qū)內(nèi)4個樓盤約6161戶提供食材保障。
2月17日，武漢市商務(wù)局微信公眾號“招商武漢”推出線上買菜最新攻略，線上買菜服務(wù)的電商平臺增加至23家，其中社區(qū)團購平臺占比超過半數(shù)，包括餓了么、盒馬鮮生、美團網(wǎng)等。
京東則充分發(fā)揮其在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，糧食生產(chǎn)企業(yè)“十月稻田”自1月26日復(fù)工以來，在短短4天時間內(nèi)就向京東發(fā)運產(chǎn)品共計50萬袋?？偨?jīng)理趙文君介紹，“我們和京東的合作模式已經(jīng)非常成熟，遇到這種臨時補貨的特殊情況也可以有效應(yīng)對。”
截至2月13日，京東向全國消費者供應(yīng)了1.2億件生活用品，包括超過16萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等，在保障他們?nèi)粘Ｉ钚枨蟮耐瑫r，還累計承運了醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬件。
疫情給生鮮電商帶來機遇。數(shù)據(jù)顯示，除夕至正月初四期間，每日優(yōu)鮮的實收交易額較去年同期增長321%;除夕當(dāng)天，叮咚買菜的訂單量同比激增超300%;春節(jié)期間，美團買菜在北京地區(qū)的日均訂單量是節(jié)前的2倍-3倍;盒馬鮮生在廣州、深圳、成都等地的訂貨量達到平時的5倍-10倍;從除夕至正月初九，京東到家的全平臺成交金額同比去年暴增超374%。
