打通短板，物流配送要跟上
物流配送的“最后一公里”一直是農(nóng)村電商發(fā)展的短板，全國(guó)各地都在為如何打造“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”的雙向商貿(mào)流通體系努力，也試圖通過這一有效手段，解決“最后一公里”的問題。
重慶市云陽縣采用ppp模式，籌資1200萬元，建成8000平方米的渝東北倉儲(chǔ)物流分撥中心。分撥中心建成快遞自動(dòng)分撥、全智能電商倉儲(chǔ)、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈冷庫倉儲(chǔ)和商貿(mào)物流四大功能區(qū)。目前，已集聚中通、順豐、百世、德邦、永德等快遞物流企業(yè)16戶，貨物進(jìn)出量每天達(dá)到了500噸，快遞投送日均量達(dá)到8000件。通過集聚、集約發(fā)展，入駐的52家企業(yè)節(jié)省勞動(dòng)力156人，大大地降低了快遞物流費(fèi)用，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送、同城配送夯實(shí)了基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，分撥中心開發(fā)了“渝東北倉儲(chǔ)物流分撥中心”、“ee動(dòng)力2014”兩大快遞物流共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與41個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)站和215個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)上互聯(lián)互通，為廣大企業(yè)及消費(fèi)者提供服務(wù)。
云陽縣還創(chuàng)新了共同配送方式，以倉儲(chǔ)物流分撥中心快遞物流資源為龍頭，以全縣256個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村電商綜合服務(wù)站點(diǎn)為支撐，將全縣38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成8條線路，開通8條農(nóng)村快遞物流班車，采取“三定四統(tǒng)”(“三定”即定時(shí)、定點(diǎn)、定線;“四統(tǒng)”即統(tǒng)一運(yùn)價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)費(fèi)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一補(bǔ)貼)的方式，對(duì)社會(huì)快遞物流資源進(jìn)行再集聚，將工業(yè)品及時(shí)運(yùn)下鄉(xiāng)，將農(nóng)產(chǎn)品快捷運(yùn)回分撥中心，發(fā)往全國(guó)各地。
安徽省也在切實(shí)解決縣城到農(nóng)村物流“最后一公里”的問題方面下了不少功夫。據(jù)省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安徽省圍繞現(xiàn)有郵政、供銷、商貿(mào)流通企業(yè)、第3方物流企業(yè)、農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)及“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”配送系統(tǒng)等物流配送資源的利用與整合，建立健全縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送體系。發(fā)揮郵政物流的主渠道作用，快遞不能配送到村，直接配送至縣級(jí)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中轉(zhuǎn)分中心，由縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中轉(zhuǎn)分中心或者縣鄉(xiāng)村公交送至村服務(wù)站。
同時(shí)針對(duì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流制定相應(yīng)的管理制度、登記流程、產(chǎn)品貨架歸類制度、問題件處理流程、配送員考核及其它工作流程，每項(xiàng)制度及工作流程都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，保證后續(xù)能落實(shí)到位。重點(diǎn)強(qiáng)化本地化物流配送和物流整合，保障服務(wù)時(shí)效。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物流各環(huán)節(jié)、各崗位工作行為監(jiān)督與定期考核，鼓勵(lì)各地采用以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)的工作積極性。
發(fā)展電商，人才支撐是核心
在人才建設(shè)方面，安徽省頗有心得。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安徽省充分利用現(xiàn)有高校、職校、黨校等資源，建立縣級(jí)人才培訓(xùn)體系，針對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)、電商企業(yè)、操作人員、創(chuàng)業(yè)人員等不同人員，研究制定針對(duì)性和有效性強(qiáng)的培訓(xùn)方案，提高基層政府、企業(yè)、合作社、農(nóng)民推廣應(yīng)用電子商務(wù)的水平。對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)主要培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)思維，解決認(rèn)同問題，形成工作合力;對(duì)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人重點(diǎn)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)銷售、財(cái)政知識(shí)等培訓(xùn);對(duì)店商操作員著重加強(qiáng)網(wǎng)店注冊(cè)、商品推廣、經(jīng)營(yíng)管理等培訓(xùn)，力爭(zhēng)使所有參與農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員都能得到一次職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
將電子商務(wù)人才進(jìn)行分類管理，建立電子商務(wù)人才檔案庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)收集掌握各種電子商務(wù)人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務(wù)人才進(jìn)行有效對(duì)接。同時(shí)吸引人才回歸，借助于農(nóng)村電子商務(wù)崛起的有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)引導(dǎo)，通過登門拜訪或電話咨詢等方式動(dòng)員、吸引、鼓勵(lì)年輕富有創(chuàng)業(yè)激情的外出打工的農(nóng)民和大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)，積極投身農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大潮。
廣西省則逐步推動(dòng)了“五人合作社模式”。因?yàn)樵陔娚踢M(jìn)農(nóng)村的過程中，農(nóng)民擅長(zhǎng)的是種植養(yǎng)殖，最頭痛的是上網(wǎng)。要使農(nóng)民既會(huì)種特產(chǎn)又會(huì)上網(wǎng)接單，還會(huì)打包發(fā)運(yùn)很困難，應(yīng)通過“五人合作社模式”形成一個(gè)專業(yè)化分工、效率最大化的電商鏈條。
該模式的五人分別是“生產(chǎn)人”，就是種植、養(yǎng)殖、加工者，或一人一戶，或幾十人幾百戶，他們專門負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn);“集運(yùn)人”，有運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)戶，專門負(fù)責(zé)到田間地頭收集農(nóng)產(chǎn)品，并運(yùn)到倉儲(chǔ)基地;“倉儲(chǔ)包裝人”，有倉儲(chǔ)場(chǎng)地，專門負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的倉儲(chǔ)并按訂單信息打包;“上網(wǎng)人”，是連接網(wǎng)上網(wǎng)下的信息樞紐，這批人精通網(wǎng)站、網(wǎng)店管理，擅于網(wǎng)上營(yíng)銷接單和與“親們”溝通，能根據(jù)銷售情況對(duì)生產(chǎn)人提出指導(dǎo)意見，及時(shí)把訂單信息發(fā)給倉儲(chǔ)包裝人打包;“快遞人”，負(fù)責(zé)產(chǎn)品快遞到消費(fèi)者手中。
整合資源，品牌塑造要抓緊
發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品安全問題需要高度重視，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，努力營(yíng)造好農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展良好、健康的環(huán)境。
整合資源、塑造品牌，吉林省通榆縣農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)化的一條重要路徑。該縣通過宋龔鼎臣《東原錄》中的“麥六十，禾三千，謂之大有年，凡一穟當(dāng)有此數(shù)。”推出了三千禾、大有年等品牌，同時(shí)還注冊(cè)了“向海濕地”、“瀚海良田”、“通榆優(yōu)品”等公共品牌，以產(chǎn)品品牌帶動(dòng)地域品牌，以地域品牌助推產(chǎn)品銷售。隨著pc端消費(fèi)者向移動(dòng)端的大量轉(zhuǎn)移，2015年服務(wù)商推出了自建的以銷售原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品為主的“放心糧”app正式上線，構(gòu)建了獨(dú)特的原產(chǎn)地直銷體系，實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶的深度互動(dòng)。
不僅如此，通榆縣還采取線上線下全網(wǎng)營(yíng)銷。在各大電商平臺(tái)開旗艦店，與綠城、社區(qū)101等國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)商聯(lián)手推出城市社區(qū)o2o直供，與幸福9號(hào)、南方報(bào)業(yè)等渠道對(duì)接推出精準(zhǔn)營(yíng)銷。發(fā)展分銷商，打造網(wǎng)商集群。形成以三千禾旗艦店為龍頭，多家網(wǎng)上商鋪共同銷售的分銷體系，真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品牌、標(biāo)準(zhǔn)、包裝、配送的通榆原產(chǎn)地直銷模式。并籌建農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品溯源項(xiàng)目，2016年上半年將實(shí)現(xiàn)5大品類20家企業(yè)產(chǎn)品可追溯。
安徽省也建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)平臺(tái)，方便農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)銷往外地的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行不定期抽樣檢測(cè)，并及時(shí)宣布檢測(cè)結(jié)果，贏得互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的信任，加強(qiáng)消費(fèi)信心，打造縣域放心農(nóng)產(chǎn)品品牌。開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的包裝、貯存、品控、運(yùn)輸?shù)鹊胤椒?wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，及時(shí)按照市場(chǎng)、消費(fèi)者需求跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的制定，不僅在采購、倉儲(chǔ)、配送、物流、包裝、人員方面制定標(biāo)準(zhǔn)，將農(nóng)產(chǎn)品的種植時(shí)間、土壤環(huán)境等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定。同時(shí)完善了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)，建立一個(gè)能夠連接生產(chǎn)、檢驗(yàn)、監(jiān)管和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理系統(tǒng)”，讓消費(fèi)者了解符合衛(wèi)生安全的生產(chǎn)和流通過程，提高消費(fèi)者放心程度的信息管理系統(tǒng)。從源頭上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)信息的溯源管理，為政府部門提供監(jiān)督、管理、支持和決策的依據(jù)，為企業(yè)建立包含生產(chǎn)、物流、銷售的可信流通體系，真正確保“舌尖上的安全”。
