同為電商巨頭,近一年來的京東與阿里“完全不在一個頻道上”。
由于看重三四線城市甚至農(nóng)村市場,今年6月,京東開始了轟轟烈烈的“刷墻”行動,“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”等廣告標(biāo)語赫然出現(xiàn)在村鎮(zhèn)的土墻上。
而阿里巴巴卻瞄準(zhǔn)跨境電商,在11月舉行的“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”上,馬云演講激情澎湃:“阿里要幫助更多小企業(yè)成長,不僅僅是中國,應(yīng)該擴(kuò)展至全球。”
京東“下鄉(xiāng)進(jìn)村”占市場
京東CEO劉強(qiáng)東最近頻繁提及自己的家鄉(xiāng)宿遷,其實(shí)這不只為了宣傳自己的“逆襲”事跡,更跟京東的“下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略步調(diào)一致。
近期,京東“下鄉(xiāng)”步伐緊湊。12月17日,在與有“窮人銀行”之稱的格萊珉的合作中,劉強(qiáng)東稱將利用大數(shù)據(jù),以及借鑒格萊珉的小貸經(jīng)驗(yàn),探索中國小微農(nóng)村貸款的新模式。
12月21日,四川省仁壽縣政府又成為京東下鄉(xiāng)進(jìn)村“星火試點(diǎn)”的首個簽約地,在工業(yè)品下鄉(xiāng)、特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城上進(jìn)行合作。
事實(shí)上,“下鄉(xiāng)”早在劉強(qiáng)東的計劃之中。
2013年12月23日,劉強(qiáng)東正式復(fù)出,當(dāng)日首次公開渠道下沉戰(zhàn)略。他還拋出了具體計劃,包括在三四線城市落地投放廣告,以及提高物流配送速度。“在長三角、珠三角和環(huán)渤海三大經(jīng)濟(jì)圈,京東要下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級。”
對于電商企業(yè)而言,一二線大城市網(wǎng)購增速日益放緩,農(nóng)村卻是一塊有待發(fā)掘的誘人市場。
據(jù)阿里研究院《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報告(2014)》顯示,預(yù)計全國農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模2014年將達(dá)1800億元,2016年將突破4600億元。
《報告》還發(fā)現(xiàn),在農(nóng)村,智能手機(jī)的普及率較高,成為農(nóng)村網(wǎng)購一族的主要設(shè)備,手機(jī)購物的比例甚至比城市還高。
于是,今年6月,京東開始了轟轟烈烈的“刷墻”行動,“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”等廣告標(biāo)語赫然出現(xiàn)在村鎮(zhèn)的土墻上。此外,“大篷車百城行”、“一城一牌(指廣告牌)”也把京東品牌帶入了鄉(xiāng)村。
渠道下沉有大招?
在擴(kuò)大自有快遞范圍的同時,京東還與“流量霸主”騰訊合作,獲得微信與手機(jī)QQ兩大主流移動流量入口的獨(dú)家使用權(quán)。
在2014年11月“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”期間,劉強(qiáng)東曾對新京報記者透露,“希望京東自有快遞直接到每個村去。”在12月17日和格萊珉的活動上,他明確表示,明年6月底之前要“發(fā)展10萬名村民代理,覆蓋10萬個村莊”。據(jù)悉,這些所謂“村民代理”將負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送、售后服務(wù),以及充當(dāng)金融信貸員。
據(jù)了解,京東過去僅在一二線城市進(jìn)行開拓,三到六線城市開拓不足,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級則普遍委托快遞公司。但2014年前三季度,京東新覆蓋的城市是過去五年總和。“剩下的城市網(wǎng)購占不到3%,暫時不打算覆蓋。”劉強(qiáng)東稱。
除了物流配送這張王牌,京東的渠道下沉策略還將依賴盟友——“流量霸主”騰訊。在騰訊完成對京東的戰(zhàn)略注資后,2014年5月,京東上線了在微信平臺一級入口,8月開通了手機(jī)QQ的一級入口。
對于京東,已獲得微信與手機(jī)QQ兩大主流移動流量入口的獨(dú)家使用權(quán)。分析人士認(rèn)為,手機(jī)QQ中三四線城市的年輕用戶,與京東渠道下沉的目標(biāo)人群契合度非常高,對于一二線城市用戶增長趨緩的京東而言,未來由下線城市獲取的用戶增長將是重點(diǎn)。
在此次戰(zhàn)略注資后,京東還獲得了拍拍網(wǎng)。京東正在對其進(jìn)行重塑,布局C2C;同時豐富適合三到六線城市的品類。實(shí)際上,拍拍網(wǎng)承擔(dān)的主要任務(wù)之一,就是“將京東用戶從都市白領(lǐng)延展至包括大中院校學(xué)生和四五線城市家庭用戶。”
京東“出國”熱情不高
當(dāng)京東正忙著“下鄉(xiāng)進(jìn)村”時,阿里巴巴卻積極拓展海外市場。不過對于跨境電商布局,目前劉強(qiáng)東似乎熱情并不高。
電商“下鄉(xiāng)進(jìn)村”,不只有京東。阿里巴巴在三四線城市甚至農(nóng)村生根多年。不僅如此,早年電子商務(wù)的火熱還催生了一批“淘寶村”。
2013年12月23日,在首次公開渠道下沉戰(zhàn)略時,劉強(qiáng)東也表示,在三四線城市,京東的品牌和知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如淘寶。“這是京東的劣勢。”
而當(dāng)京東在加緊布局三線及以下城市甚至農(nóng)村業(yè)務(wù)時,阿里巴巴卻積極拓展海外市場。
阿里集團(tuán)董事局主席馬云曾在IPO當(dāng)晚的一次小范圍交流中表示,不會將在海外募集的資金全部拿回中國花,而是會積極拓展海外市場,將阿里的生態(tài)系統(tǒng)延伸到國外。
不過,對于跨境電商布局,目前劉強(qiáng)東似乎熱情不高。
“我個人認(rèn)為,小包裹跨境電商從長遠(yuǎn)來看是有局限的。不能給當(dāng)?shù)厝藥泶罅烤蜆I(yè)、帶來稅收,消費(fèi)者收貨的速度也不快,而且出了問題退貨、換貨都不好解決。”劉強(qiáng)東告訴記者,他認(rèn)為更有生命力的模式還是要去當(dāng)?shù)赝顿Y,在當(dāng)?shù)亟◤S,通過一般貿(mào)易的方式到達(dá)消費(fèi)者。
“他(劉強(qiáng)東)所描述的是比較中長期的遠(yuǎn)景,產(chǎn)業(yè)鏈上下游高度整合:海外零售商銷售,批發(fā)到保稅區(qū),中國零售商境內(nèi)分銷零售。要求社會、物流資源高度集中化?,F(xiàn)在長尾產(chǎn)品不太適合這一塊,至少3、5年之內(nèi)是如此。”海外購物網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波表示。“不過阿里已經(jīng)在嘗試保稅區(qū)的模式了。”他說。
阿里嘗試保稅模式
保稅模式讓阿里嘗到了甜頭,11月11日,全球有217個國家和地區(qū)通過阿里實(shí)現(xiàn)了訂單成交。
今年“雙十一”被定義為全球消費(fèi)者購物節(jié),成了阿里國際化的練兵場。天貓國際、速賣通等跨境電商平臺也首次進(jìn)入公眾視野。
天貓國際于今年2月推出,針對中國用戶的“海淘”需求,銷售國外品牌;速賣通2010年4月份上線,主要是幫助中國的中小企業(yè)把產(chǎn)品銷售至國外。
“雙十一”期間,天貓國際選擇與美國第二大零售商Costco開啟戰(zhàn)略合作,Costco在天貓開設(shè)了官方旗艦店,包括食品和保健品等優(yōu)勢品類。幾天之內(nèi),一共賣掉了超過三百噸的堅果和零食。
阿里集團(tuán)COO張勇稱,“雙十一”全球化實(shí)踐當(dāng)中,最重要的是進(jìn)行了保稅倉庫的嘗試。“我們實(shí)現(xiàn)了跟國家批準(zhǔn)的幾個跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的海關(guān),包括跟當(dāng)?shù)卣块T的合作。”
據(jù)了解,保稅模式的誕生,有賴于國家海關(guān)總署政策的出臺:2013年底,海關(guān)總署開始跨境電子商務(wù)試點(diǎn),從最早的上海、寧波到今年7月份新加入試點(diǎn)的深圳,共有7個試點(diǎn)城市。
而《天下網(wǎng)商》報道稱,保稅模式同時依賴大數(shù)據(jù)的支撐,阿里菜鳥根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的喜好,以此預(yù)測未來一周、一個月和一季度商品的銷售量,再讓海外商家集中備貨。中間,需要打通電子口岸、海關(guān)數(shù)據(jù)分中心、報關(guān)公司和物流倉儲企業(yè)。
馬云要“幫全球小企業(yè)做生意”
阿里巴巴的國際化版圖被阿里集團(tuán)COO張勇簡單概括為:中國到世界和世界到中國。
在11月舉行的“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”上,馬云的演講激情澎湃:“阿里幫助更多的小企業(yè)成長的目標(biāo)不變,不僅僅是中國,應(yīng)擴(kuò)展至全球。”
“經(jīng)過前一段時間默默地耕耘,目前整個跨境電子商務(wù)的局面已經(jīng)打開了。”張勇在烏鎮(zhèn)“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”上表示。
阿里還在積極部署更為直接的跨國投資。
在5月份,阿里巴巴“大手筆”斥資約2.49億美元入股新加坡郵政,成為其第二大股東。新加坡郵政是東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商物流提供商,而阿里擁有其物流配送資源優(yōu)先權(quán)。
同時,阿里已經(jīng)在俄羅斯、印度等地“初戰(zhàn)告捷”。公開信息顯示,阿里已躋身俄羅斯最大的電子商務(wù)網(wǎng)站,在巴西是第二位。“這跟當(dāng)?shù)仉娚滩话l(fā)達(dá)有關(guān),也和中國商品價格、服務(wù)優(yōu)勢,商品豐富多有關(guān)。”海外購物網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波表示。
他認(rèn)為,在跨境購物上面,其實(shí)京東跟天貓差距非常大,“京東有流量,可是對進(jìn)口品牌不一定適用。原有流量偏重于男性,很多是不會去買熱門海外產(chǎn)品的。”
“上市后的阿里已是世界級公司,從增大市場份額、交易量、支撐股價上考慮必須走國際化這條路。”曾碧波稱,阿里巴巴的體量是亞馬遜+Ebay,一定要占據(jù)國際市場提升下一步增長,僅是中國已經(jīng)容不下它了。