江先生提供圖片并稱：每次檢測方法和圖中一樣，只檢測出風(fēng)口的溫度
中新網(wǎng)3月12日電 中新網(wǎng)汽車頻道綜合報道，“3·15”消費者權(quán)益日將近，中新網(wǎng)汽車頻道收到大量汽車問題投訴。這些投訴中，有不少案例是汽車出現(xiàn)了一些影響使用感受，卻難以界定是否屬于故障的現(xiàn)象時，廠家經(jīng)常以各種理由不予處理或進行推脫，而被投訴的品牌中不乏一些大品牌跨國車企。
近日，中新網(wǎng)汽車頻道接到東風(fēng)標致308車主投訴，稱其購買的2012款標致308車型的空調(diào)從購車之日起便存在制冷效果差現(xiàn)象，但到4S店維修多次均被告知空調(diào)制冷系統(tǒng)正常，不予處理，問題至今未能解決，今年夏天恐難免再遭高溫煎熬。有車主表示，新款標志308已對空調(diào)壓縮機進行了更換，該現(xiàn)象已解決，但東風(fēng)標致對老款308一直沒有采取任何召回和免費更換空調(diào)壓縮機等措施，自己已然被廠商遺忘和拋棄。
消費者：熱天室外制冷效果差 4S店檢測后稱正常
來自石家莊的徐女士向中新網(wǎng)汽車頻道反映，其去年1月在河北盛威4S店購買的2012款東風(fēng)標致308 1.6L手動型車，夏天時在25-28度的室外放幾個小時，啟動車后將空調(diào)風(fēng)量開至最大，溫度調(diào)到最低，20分鐘感受不到一絲冷風(fēng)，駕駛位和副駕駛依然酷熱難耐，后排座位的溫度基本和不開空調(diào)一樣。
徐女士后來到4S店做了兩次檢測，結(jié)果均是符合廠家的空調(diào)檢驗標準，堅持空調(diào)沒有問題，因此不予解決，一直拖到現(xiàn)在。隨著天氣逐漸變暖，徐女士對今年夏天用車表示擔憂。
來自廣東中山的江先生向中新網(wǎng)汽車頻道反映，其2012年6月在中山東風(fēng)標致海城4S店購買的東風(fēng)標致308頂配車型，在夏天室外氣溫30度左右時，駕駛過程中打開空調(diào)制冷，半小時車廂內(nèi)溫度降不下來。前排空調(diào)出風(fēng)口對著人吹才有涼爽的效果，后排乘客基本感覺不到?jīng)鲆狻?/p>
江先生到購車的4S店檢測后，被告知空調(diào)沒問題，未予處理。江先生指出，308空調(diào)制冷差主要體現(xiàn)在炎熱的室外環(huán)境，而每次4S店檢查的時候均在車間室內(nèi)，并且測試的都是出風(fēng)口的溫度，車內(nèi)部的溫度并沒有測試，所以4S每次檢測結(jié)果顯示正常，江先生稱這種方法“就是糊弄人”。
此外，江先生透露，老款的標致308空調(diào)壓縮機功率低，并且壓縮機上面明顯標注“EXCEPT HOT COUNTRIES, EXCEPT VERYHOT COUNTRIES(不適用于炎熱國家和特別炎熱國家)”，而2013款的東風(fēng)標致308沒有空調(diào)制冷差的問題，因為新款的308采用了新的空調(diào)壓縮機，即老款的SD6C12型更換為SD7C16型，也就是空調(diào)壓縮機功率增強，制冷效果增強。記者通過調(diào)查后獲悉，新款SD7C16壓縮機目前市場售價在1500元左右。
廠商：空調(diào)制冷沒問題 未收到召回通告
針對該問題，中新網(wǎng)汽車頻道記者撥通東風(fēng)標致客服電話，客服表示未收到國家質(zhì)檢總局關(guān)注東風(fēng)標致308空調(diào)制冷問題的相關(guān)通告，同時也表示未集中收到該車夏天制冷效果差的反映。如果消費者認為車輛空調(diào)有問題，可以直接到4S店檢修。同時客服還指出，4S店對空調(diào)的檢測方法是符合東風(fēng)標致的標準，結(jié)果以檢測為準。記者提及老款的308能否更換新款308使用的空調(diào)壓縮機時，客服回應(yīng)，老款車只能更換老款的汽車配件，不能使用新款車型的配件。
中新網(wǎng)汽車頻道記者分別致電東風(fēng)標致河北盛威4S店和中山東風(fēng)標致海城4S店，兩家4S店均表示，檢測結(jié)果正常就沒問題，對于江先生講述到的空調(diào)檢測方法也是執(zhí)行東風(fēng)標致廠家的檢測標準。同時兩家4S店均表示對炎熱天氣下車內(nèi)空調(diào)制冷效果差沒辦法，目前也沒收到任何該款車的召回通知。此外中山東風(fēng)標致海城4S店建議，讓車主上車前開門先晾一下里面的熱量，然后通過內(nèi)循環(huán)送風(fēng)來制冷，效果會相對好一些。
中新網(wǎng)汽車頻道記者在一個近200人的標致308空調(diào)問題維權(quán)QQ群內(nèi)得知，多數(shù)308消費者發(fā)現(xiàn)車空調(diào)在炎熱天氣制冷差后，到4S店檢查均以江先生提到的檢測方法檢測，結(jié)果也都是正常。目前，群內(nèi)網(wǎng)友多表示現(xiàn)在車制冷差的問題廠商未予解決，記者在某汽車質(zhì)量網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn)，標致308關(guān)于空調(diào)制冷差的投訴仍然比較集中。
不少車主表示，現(xiàn)在天氣開始逐漸回暖，如果東風(fēng)標致不予解決，今年夏天又要繼續(xù)在大汗淋漓中用車。(中新網(wǎng)汽車頻道)
