由多家機構(gòu)聯(lián)合調(diào)研的《基于商務鏈的網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐比較研究》上周末在京發(fā)布。結(jié)果顯示：網(wǎng)上交易誠信度比傳統(tǒng)網(wǎng)下交易高出70%以上。本次成果發(fā)布會由西安交通大學電子商務與電子政務重點實驗室、中國社會科學院信息化研究中心等主辦。涉及的商務鏈環(huán)節(jié)涵蓋身份確認、商品展示、溝通談判等十個環(huán)節(jié)。
調(diào)研結(jié)果顯示，網(wǎng)上交易中，無論欺詐筆次（4.22‰）及金額比率（5.76‰）均明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)下交易欺詐筆次（7.14‰）及金額比率（17。55‰）。這意味著網(wǎng)上交易的誠信度要比傳統(tǒng)網(wǎng)下交易高出70%以上。這一結(jié)論與以往關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售誠信度低、假貨橫行、售后服務差等偏見正好相反。"課題研究"還發(fā)現(xiàn)，2010年以后，網(wǎng)上欺詐水平逐步小于網(wǎng)下欺詐水平。這一逐步走低趨勢，反映出隨著電子商務誠信體系的逐步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)交易的"欺詐成本"更高。
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