7月13日,家住濰城區(qū)的張先生爆料稱,11日凌晨他從銀麥啤酒中喝出了蛆蟲,他當(dāng)天就撥打了廠家的客服熱線,對方表示會(huì)進(jìn)行處理。之后的兩天,張先生又連續(xù)撥打銀麥啤酒廠家的客服熱線投訴,其中12日接聽的一名男性主管表示,13日會(huì)給張先生答復(fù)。
7月13日,家住濰城區(qū)的張先生爆料稱,11日凌晨他從銀麥啤酒中喝出了蛆蟲,他當(dāng)天就撥打了廠家的客服熱線,對方表示會(huì)進(jìn)行處理。然而三天過去了,廠家仍沒有一個(gè)明確的回復(fù)。14日下午,張先生再次撥打了廠家的客服熱線,對方表示瓶口生蛆與廠家無關(guān),是經(jīng)銷商儲(chǔ)存不當(dāng)?shù)木壒什⒕芙^了張先生的賠償請求。
遭遇 睡前喝啤酒解乏,竟從酒中嚼出蛆蟲
13日下午,記者在高新區(qū)張先生經(jīng)營的旅館里見到了他。他告訴記者,由于自己從事的工作經(jīng)常需要忙到凌晨才睡覺,夏天天氣又比較悶熱,他一直有睡前喝點(diǎn)啤酒解乏的習(xí)慣。7月3日,他路過奎文區(qū)新華路與福壽東街附近的一家便利店時(shí),想起家中存的啤酒不多了,于是進(jìn)店購買了一包銀麥啤酒。
“以前一直喝這個(gè)牌子的啤酒,口感不錯(cuò),價(jià)格也不高,所以當(dāng)時(shí)就買了拿回了家?！睆埾壬f,每天收工之后,他就喝上兩瓶銀麥啤酒,喝完家中存有的啤酒后,他開始喝剛買來的啤酒。前面的幾瓶酒都沒有發(fā)現(xiàn)異常。直到11日凌晨2時(shí)許,他像往常一樣拉開冰箱拿出了兩瓶銀麥啤酒,準(zhǔn)備睡前再喝兩瓶,因?yàn)楫?dāng)時(shí)家人已經(jīng)睡了,他隨手關(guān)了燈。
張先生告訴記者,在喝第二瓶酒時(shí)他突然感覺咬到了一個(gè)軟軟的活動(dòng)的東西?！拔耶?dāng)時(shí)覺得像是蛆?！睆埾壬f,他拉開燈之后,把嘴里的東西吐出來,發(fā)現(xiàn)果然是一條白色的蛆蟲,而他手中的啤酒瓶的瓶口處還有數(shù)條蛆蟲正在蠕動(dòng)。已經(jīng)有些反胃的張先生趕緊拿起剛剛喝完的第一瓶啤酒查看,他看到第一瓶酒的酒瓶壁上也有一條一條的蛆蟲還在活動(dòng)。
“當(dāng)時(shí)就把我惡心壞了,那些蟲子還是活的呢?！睆埾壬f,自己回憶起當(dāng)時(shí)的場景至今還覺得一身雞皮疙瘩。
說著,張先生拿出來一瓶還沒有開封的銀麥啤酒,記者看到在瓶蓋接縫處有黃色的蛆蟲,但是這些蛆蟲已經(jīng)死了。張先生說,這瓶啤酒也是那天晚上在同一家店里買的,這些蟲子前幾天活著的時(shí)候還是白色的。
投訴 銀麥啤酒稱分銷商儲(chǔ)存不當(dāng)所致
11日上午,張先生把喝啤酒喝到蛆蟲的事告訴了家人,他的母親又打開了剩余的四瓶酒中的兩瓶,發(fā)現(xiàn)這兩瓶啤酒的瓶口處也有蛆蟲。張先生的母親把這兩瓶啤酒扔到了垃圾箱,在她想把剩下的兩瓶酒也扔掉時(shí),張先生阻止了母親,因?yàn)樗覐S家投訴。
11日下午,張先生撥打了銀麥啤酒廠家的客服熱線進(jìn)行投訴,工作人員聽了張先生的表述后表示會(huì)在核實(shí)后進(jìn)行處理。隨后,張先生又通過當(dāng)晚購買啤酒的便利店找到了銀麥啤酒的奎文區(qū)分銷商,對方看了張先生保留的酒后沒有說明是什么原因引起的,只表示可以賠幾包啤酒作為賠償,張先生沒有接受。
之后的兩天,張先生又連續(xù)撥打銀麥啤酒廠家的客服熱線投訴,其中12日接聽的一名男性主管表示,13日會(huì)給張先生答復(fù)。而13日張先生再次撥打客服熱線時(shí),工作人員則告訴他這名主管不在,也沒有給出答復(fù)。
