為切實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步深化成都文明城市、文明景區(qū)建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境整治，促進(jìn)旅游景區(qū)硬件建設(shè)和管理服務(wù)質(zhì)量綜合提升,給廣大人民群眾營(yíng)造更加良好的旅游環(huán)境，展現(xiàn)成都景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、美麗安全的良好形象，深入打造旅游精品，形成成都整體旅游品牌效應(yīng)，為建成國(guó)際旅游目的地城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，由成都市旅游局、成都市文明辦主辦，成都旅游協(xié)會(huì)承辦的成都市2013年度“十大美麗景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)全面展開。
一、評(píng)選的項(xiàng)目
每月評(píng)選出“成都市月度美麗景區(qū)”5家，全年在“成都市月度美麗景區(qū)”中評(píng)選出“成都市十大美麗景區(qū)”。
二、參評(píng)的對(duì)象
成都市3A級(jí)以上(含3A級(jí))旅游景區(qū)
三、評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)(總分1000分)
(一)景區(qū)各項(xiàng)管理制度健全完善，有組織機(jī)構(gòu)，有責(zé)任人員，有檢查督促，有行動(dòng)方案，有活動(dòng)記錄;(80分)
(二)景區(qū)轄區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放，無污水、污物，無亂刻、亂畫，無雜亂建筑，無污染源，無污染物，整潔有序，協(xié)調(diào)美觀，環(huán)境優(yōu)美;(80分)
(三)在景區(qū)主要出入口、游客中心、游步道旁、核心景點(diǎn)等區(qū)域設(shè)立“遵德守禮”提示牌，且內(nèi)容統(tǒng)一、形式多樣、風(fēng)格協(xié)調(diào)、經(jīng)久耐用、突出特色，總數(shù)不少于5個(gè);(80分)
(四)景區(qū)廁所配套設(shè)施完善，標(biāo)識(shí)醒目美觀，干凈衛(wèi)生無異味，有殘疾人廁位，廁所規(guī)模、廁位數(shù)量與景區(qū)接待規(guī)模相適應(yīng);(60分)
(五)景區(qū)停車場(chǎng)布局合理，場(chǎng)地平整、清潔，車輛有序停放;(40分)
(六)景區(qū)無障礙設(shè)施完善，游客中心設(shè)施齊全、功能完善，講解、咨詢服務(wù)人員服飾統(tǒng)一、配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情;(80分)
(七)景區(qū)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)完善，如導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌匾齊全，且造型有特色、清晰美觀，與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，符合國(guó)家相關(guān)最新標(biāo)準(zhǔn);(80分)
(八)景區(qū)建筑物及各種設(shè)施、設(shè)備無剝落，無污垢，空氣清新，無異味;(80分)
(九)景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量充足，造型美觀，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào);(60分)
(十)景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲、地表水及污水排放符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);(80分)
(十一)景區(qū)有醫(yī)務(wù)室，有醫(yī)護(hù)人員，有與景區(qū)相適應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)設(shè)施;(40分)
(十二)景區(qū)防火、防盜、救護(hù)等安全設(shè)施齊備、完好有效，危險(xiǎn)地段有明顯警示標(biāo)志，有防護(hù)設(shè)施，有責(zé)任人員，交通、機(jī)電、游覽、娛樂設(shè)施完好，無安全隱患;安全預(yù)案完備，執(zhí)行力度強(qiáng)，遇到突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)，有完備且便于操作的游客分流措施;(100分)
(十三)景區(qū)范圍內(nèi)無尾隨兜售，無強(qiáng)買強(qiáng)賣，無欺客宰客，無違法違規(guī)行為，經(jīng)營(yíng)秩序良好;(80分)
(十四)游客滿意度高，景區(qū)重視游客滿意度測(cè)評(píng)工作，有健全完善的游客滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制，有測(cè)評(píng)責(zé)任部門和人員，有測(cè)評(píng)記錄，并保持了測(cè)評(píng)工作常態(tài)化。(60分)#p#副標(biāo)題#e#
四、評(píng)選的原則
本次評(píng)選活動(dòng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，注重評(píng)選的嚴(yán)謹(jǐn)性，充分尊重專家學(xué)者、社會(huì)公眾和業(yè)內(nèi)人士意見，確保評(píng)選結(jié)果的權(quán)威性。
五、評(píng)選的流程
評(píng)選活動(dòng)于2013年3月啟動(dòng)，3-7月進(jìn)行評(píng)選活動(dòng)的宣傳策劃、景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化整改提升、組織市民觀察團(tuán)到景區(qū)督促點(diǎn)評(píng)綜合管理服務(wù)質(zhì)量等工作，為美麗景區(qū)評(píng)選活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ);七月末活動(dòng)全面進(jìn)入評(píng)審階段，將于12月底結(jié)束?；顒?dòng)分為兩個(gè)層面，一為“成都市月度美麗景區(qū)”評(píng)選，每月評(píng)選公布一次;二為“2013成都市十大美麗景區(qū)”，2013年底評(píng)出公布。
活動(dòng)設(shè)置推薦、實(shí)地明查、網(wǎng)絡(luò)投票、暗訪調(diào)查和采用第三方測(cè)評(píng)結(jié)果等環(huán)節(jié)，采取量化打分的方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最后按照總分評(píng)出最終結(jié)果。綜合評(píng)價(jià)的四個(gè)環(huán)節(jié)分別為：實(shí)地明查、網(wǎng)絡(luò)投票、暗訪調(diào)查和采用第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，所占權(quán)重比例分別為：40:15:25:20。新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道，提升活動(dòng)的公信力、影響力。
(一)啟動(dòng)階段
成立評(píng)選活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，方案經(jīng)評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后公布，發(fā)動(dòng)全市各有關(guān)單位及廣大市民、游客，全面參與活動(dòng)，積極推薦或自薦符合條件的景區(qū)參評(píng)。
(二)報(bào)名階段
自薦或推薦參評(píng)的景區(qū)向評(píng)選活動(dòng)辦公室報(bào)名，由評(píng)選活動(dòng)辦公室審查后報(bào)評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意。
(三)綜合評(píng)選階段
1、實(shí)地明查。由評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家、學(xué)者和有關(guān)人員組成若干評(píng)審小組，分別對(duì)參評(píng)景區(qū)進(jìn)行實(shí)地評(píng)審。其評(píng)審結(jié)果在綜合評(píng)選環(huán)節(jié)占40%的權(quán)重;
2、網(wǎng)絡(luò)投票。在成都旅游門戶網(wǎng)站開設(shè)投票平臺(tái)和評(píng)選投票系統(tǒng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾為候選單位進(jìn)行投票。投票結(jié)果在綜合評(píng)選環(huán)節(jié)占15%的權(quán)重;
3、暗訪調(diào)查。組織市民、學(xué)者、專家、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體對(duì)參評(píng)景區(qū)進(jìn)行暗訪調(diào)查，了解社會(huì)各界的客觀評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果在綜合評(píng)選環(huán)節(jié)占25%的權(quán)重;
4、第三方調(diào)查。根據(jù)景區(qū)游客滿意度第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，折算成分，在綜合評(píng)選環(huán)節(jié)占20%的權(quán)重。#p#副標(biāo)題#e#
(四)評(píng)選匯總
由評(píng)選活動(dòng)辦公室對(duì)上月的評(píng)選進(jìn)行得分匯總，由高分到低分排列出評(píng)選結(jié)果，報(bào)評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
(五)結(jié)果公布
通過成都旅游政務(wù)網(wǎng)及有關(guān)新聞媒體對(duì)上月評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公布。
(六)總結(jié)表彰
2013年底或2014年初，由成都市旅游局、成都市文明辦，成都旅游協(xié)會(huì)對(duì)評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、表彰，頒發(fā)“成都市十大美麗景區(qū)”獎(jiǎng)牌。
六、評(píng)審專家組成員
評(píng)審專家組由行業(yè)組織、高等院校、企事業(yè)單位對(duì)旅游景區(qū)的建設(shè)、運(yùn)行、管理熟悉的專家學(xué)者組成。評(píng)審專家在評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)審。
七、參評(píng)報(bào)名推薦方式
熱忱歡迎全市各級(jí)旅游主管部門、旅游景區(qū)和相關(guān)單位，按照參評(píng)單位范圍，以推薦或者自薦的方式報(bào)名參與評(píng)選。報(bào)名者從成都旅游政務(wù)網(wǎng)站(www.cdta.gov.cn)下載《2013成都美麗景區(qū)評(píng)選推薦報(bào)名表》。如實(shí)填寫相關(guān)信息，加蓋單位公章，報(bào)送至評(píng)選活動(dòng)辦公室(地址：成都市漿洗街利民巷4號(hào)1號(hào)樓2樓成都旅游協(xié)會(huì));同時(shí)，每個(gè)參評(píng)景區(qū)配5-10幅圖片(JPG格式，應(yīng)盡可能清晰，圖片大小最短邊不低于800像素)及簡(jiǎn)介一份(300字左右)。推薦表及照片、簡(jiǎn)介的電子文檔請(qǐng)一并發(fā)送到評(píng)選活動(dòng)辦公室郵箱,郵箱地址：553820930@qq.com,咨詢電話：028-68812687、68812684。
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八、注意事項(xiàng)
(一)資料填寫
填寫報(bào)名、推薦材料和相關(guān)信息時(shí)，要秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確?？陀^、真實(shí)。有弄虛作假行為的，均視為無效。
(二)推薦報(bào)名日期
即日起至2013年8月16日止。
(三)2013成都美麗景區(qū)評(píng)選活動(dòng)由旅游監(jiān)察部門全程監(jiān)督，歡迎社會(huì)各界參與監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：68812686。
