大連遠洋時代城的業(yè)主拉橫幅抗議
樓道內的電線雜亂無章
小區(qū)綠化現(xiàn)狀（局部）
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京7月11日訊(“民生說道”記者臧允浩) 7月2日,大連遠洋時代城的多名業(yè)主在售樓處門前聚集,并拉出寫著“抵制遠洋虛假宣傳,維護業(yè)主合法權益”的橫幅抗議,并爭相在橫幅上簽字。據(jù)在場的一位業(yè)主稱,這樣的抗議自今年五月份以來就陸續(xù)有,眼下,遠洋時代城部分樓房就要交房了,但業(yè)主所收到的房卻與此前開發(fā)商宣傳的大相徑庭,面對強硬的開發(fā)商,業(yè)主無奈只好拉橫幅抗議。
7月8日,記者致電遠洋地產(chǎn)的一位朱姓負責人,電話接通后,對方要求記者為其發(fā)送短信,記者照做。9日,記者再次聯(lián)系該負責人,對方又要記者聯(lián)系另一位負責人,但記者多次致電均無人接聽。
7月10日,記者從業(yè)主處獲得遠洋時代城一位負責人的電話后,當即與她取得了聯(lián)系,對方稱此事中有不正當?shù)目蛻粼谝龑?現(xiàn)在這些不正當?shù)目蛻粢呀?jīng)交房,我們也給客戶了答復。并稱,對于記者的問題,將會有專門人員聯(lián)系記者,但截至發(fā)稿前,記者未收到回復。
售樓宣傳玩文字游戲 得房率遠低預期
6月底至7月初,是大連遠洋時代城一期樓房約定的交房日期。然而,原本皆大歡喜的一件事卻讓業(yè)主們煩惱不堪。
原來,一期的業(yè)主在驗房時發(fā)現(xiàn),他們的房子得房率遠低于當初售樓處所宣傳的數(shù)字。“當初,售樓處跟我們說的得房率在80%左右,還會贈送10%的空間”,李女士(化名)是一期樓房的一位業(yè)主,她告訴記者,“把邊邊角角都算上,目前業(yè)主的得房率基本都在72%左右”。
在房地產(chǎn)概念中,得房率是指可供住戶支配的面積(也就是套內建筑面積)與每戶建筑面積(也就是銷售面積)之比。得房率是消費者買房的一個重要衡量指標。
一期2號樓的業(yè)主王先生向記者提供的數(shù)據(jù)顯示,其新房套內面積為40.91㎡,建筑面積為56.54㎡,兩者之比即得房率約等于72.4%。同樣家住一期11號樓的楊女士,其新房套內面積為64.76㎡,建筑面積為89.19㎡,得房率約為72.6%。
得房率低于宣傳預期,這幾乎是遠洋時代城業(yè)主都遇到的問題。據(jù)業(yè)主稱,他們將此問題反映給遠洋地產(chǎn),對方卻稱:加上贈送10%的空間,就有80%了,所以并無虛假宣傳。此說法遭到業(yè)主的質疑:既然是贈送的為何還要加到得房率中呢,那不就成了我們花錢買的了嗎;如果是我們花錢買的,那又何談贈送?
業(yè)主王先生告訴記者:“遠洋地產(chǎn)的說法是測繪時出具報告中的使用面積里沒有加入贈送的面積,加上的話就會到80%了,這個說法我們沒有去證實。僅根據(jù)交房資料中給出的測繪的建筑面積與實際面積的比,我們B戶型在72%~73%之間”。
在小區(qū)業(yè)主于先生看來,這無疑是開發(fā)商處心積慮搞推銷的一個噱頭,“售樓的一個手段,通過這種宣傳吸引我們,最后發(fā)現(xiàn)竟然是在玩文字游戲,虛假宣傳”,于先生稱,當時得房率的具體數(shù)值只是由售樓員口頭告知我們,并未有書面的東西,“你問他們得房率有多少,他們就說80%左右”。
無論如何,遠洋地產(chǎn)的做法都難讓業(yè)主心悅誠服,3期的一位業(yè)主姚先生說:“開發(fā)商拿我們的錢建房子。結果回過頭來算計我們,而且不是一兩平米的問題”,
B戶型陷砸墻風波 業(yè)主為遠洋錯誤埋單?
除了得房率問題,小區(qū)內B戶型的問題也是不少業(yè)主的心頭病。
據(jù)悉,遠洋新時代城的戶型大體分為A、B、C、D、E、F等六種戶型。房子為B戶型的1期7號樓業(yè)主孫先生投訴稱,新房的內部結構與之前樣板間所宣傳的有出入,餐廳位置多出一面厚為60cm左右的墻,原本可以放張餐桌的空間沒有了,墻上應該有的窗戶也無著落。
據(jù)孫先生稱,有業(yè)主2012年8月份就反映餐廳多出一堵墻,此后便陸續(xù)有業(yè)主發(fā)現(xiàn)類似問題,最后證明此問題竟然在1期樓房的6號、7號、10號、11號、12號樓的B戶型房子都存在,涉及業(yè)主300余戶。
孫先生等業(yè)主詢問遠洋地產(chǎn),被告知那堵墻內遍布管線,實際上是一個管道井。孫先生等質疑:“樣板房當初并未有此堵墻,為何會突然多了這么一堵墻呢”,孫先生等業(yè)主認為這是遠洋地產(chǎn)未按約定施工造成的,于是便要求遠洋地產(chǎn)整改。
遠洋地產(chǎn)按照業(yè)主要求,將墻砸掉,墻內的管線也被移到電梯兩側。然而,問題又來了。孫先生等多名業(yè)主回憶,砸掉墻體后,遠洋地產(chǎn)便向業(yè)主下發(fā)了繳費通知,說是根據(jù)合同,產(chǎn)權登記面積大于合同約定面積時,面積誤差比在3%以內(含3%)部分的房價款由買受人補足。因為砸墻而造成業(yè)主房子的套內面積略有增加,所以業(yè)主需要補交此費用。
據(jù)記者從業(yè)主方面統(tǒng)計,1期樓房中,6號、7號、10號、11號樓,砸墻后多出的面積大概為1.3㎡,而12號樓因為涉及墻體承重問題,墻沒能全砸掉,所有僅多出0.9㎡的面積。業(yè)主需要按照當時購房時的價格補交此費用,粗略統(tǒng)計,業(yè)主應繳費用在6000~9000元之間。
遠洋地產(chǎn)的做法讓業(yè)主們普遍不解,家住一期6號樓的趙先生稱:如果我們事先知道你給我們說的戶型與樣板間不符,沒有這個餐廳,也沒有窗,那我們可以選擇不買。關鍵是虛假銷售侵犯我們知情權,明明是遠洋的錯誤,改正是理所當然的,但事后還讓我們?yōu)樗麄兊腻e誤埋單。
7月4日,1期12號樓的一位王姓業(yè)主聯(lián)系到記者,氣憤的說:“遠洋這簡直是欺詐,之前宣傳欺騙我們,現(xiàn)在砸墻了還要收我們錢。”
6號樓的業(yè)主楊先生憤懣的說:“砸墻之前不說,砸完后又收錢,這就是遠洋”,楊先生是某日企的一位普通作業(yè)員,因為砸墻他要付出8000余元的代價,他告訴記者,為了買這套房,他花光了積蓄也欠下了一屁股債,因為要還房貸,半年都攢不下8000元。
10號樓的業(yè)主王先生則懷疑遠洋地產(chǎn)此種做法是在收雙份錢。“那堵墻里都是管線,應該算公共空間,之前我買的房子里已經(jīng)包含這部分了,也就是說我已經(jīng)為這部分付錢了,而現(xiàn)在拆掉,我又要交一份錢,還有這種事?”王先生告訴記者,他曾就此問題詢問遠洋地產(chǎn)的工作人員,對方卻以“這類問題的計算很麻煩,他也不是很清楚”為由搪塞。
配套設施成泡影 業(yè)主質問:我的花園呢?
“信箱里送來了新一期的社區(qū)?？?業(yè)主的攝影作品展現(xiàn)著夏日里的小區(qū)美景——噴泉、水景墻、臺地花園;社區(qū)網(wǎng)站上,醫(yī)生為你發(fā)來了最新的體檢報告;點開教育主頁,你看到紅黃藍幼兒園的寶寶才藝大賽開始報名;你正在購物欄里瀏覽商場的最新優(yōu)惠信息,隔壁的鄰居發(fā)來站內短信,告訴你傍晚在加菲樂園有一場夏涼晚會……”
這是遠洋地產(chǎn)在2010年8月份的某報上,為大連遠洋時代城所作的宣傳文字。然而,幾年后,業(yè)主們卻并未看到以上描述的場景。相反,小區(qū)內難覓蹤影的配套設施正是業(yè)主們集體抗議的原因之一。
“當初許諾我們的花園哪去了,什么幼兒園也沒個影”,一位許姓業(yè)主告訴記者:“小區(qū)內一些路都還是土路,下雨天走路沾一腳黃泥,樓道口也沒個遮雨的屋檐”。
業(yè)主楊先生也告訴記者,“草坪有是有,但是根本沒有當初描述的那么好,稀稀疏疏,蔫了吧唧(東北方言,形容無生氣)”。
業(yè)主于先生也向記者抱怨:“就院內配套而言既不適合養(yǎng)老也不適合養(yǎng)小,院內沒有可以坐下休息的地方,小孩沒有可以玩耍的地方。夏天累了熱了,乘涼地在哪? 1期1~3號樓院內沒看到照明設施,鬧心!”
據(jù)業(yè)主王先生稱,遠洋地產(chǎn)當初許諾的豪華配套設施曾是該樓盤的一大賣點,“遠洋在我們買期房時承諾的水池,健身器材,籃球場都沒有,11號樓這一排樓的前后本應是小區(qū)規(guī)劃的兩個大公園,現(xiàn)在也是很荒蕪,而這倆公園前后的樓,因有此“公園”,銷售價格還更高一些”。
業(yè)主曾就此事向遠洋地產(chǎn)投訴,遠洋地產(chǎn)回復稱,小區(qū)內的配套設施會在稍后一段時間內陸續(xù)完善。
業(yè)主于先生告訴記者,前幾天他又去小區(qū),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)栽上了樹,“都是些小樹,一看就是剛栽上的”。
而除了小區(qū)的配套設施不完善外,樓內的質量問題同樣揪心。據(jù)大連遠洋時代城1期6號樓的業(yè)主張先生反映,樓道中存在管線外露的問題,“這些線應該整齊固定在墻面上,結果現(xiàn)在都從墻上耷拉下來了,這可是新樓啊”。
1期4號樓的一位業(yè)主李先生則告訴記者:“1樓存在管道外露未封好的問題,電線也有問題,沒走墻面,只用鐵盒包著”。
業(yè)主維權困境重重 遠洋叫囂“誰鬧起訴誰”?
交房在即,而小區(qū)內的種種問題卻遲遲不能解決。終于,在7月2日一早,多名業(yè)主聚集在大連遠洋時代城售樓處抗議。有業(yè)主透露,6月29日,1期的業(yè)主代表曾與遠洋地產(chǎn)進行了長達一小時的“談判”,可惜未能達成共識。
“很多業(yè)主都到了,大概有百十人,以1期和3期的業(yè)主居多”,當事業(yè)主李先生告訴記者,“前前后后業(yè)主們大概組織五六次有一定規(guī)模的抗議,這次規(guī)模算很大的了”。
據(jù)李先生介紹,有業(yè)主制作了白字紅布的橫幅,上書“抵制遠洋虛假宣傳,維護業(yè)主合法權益”字樣,業(yè)主們在售樓處門前拉開橫幅。當時現(xiàn)場有警察也有保安,“警察要我們收起橫幅,我們說我們沒有觸犯法律,我們是維護自己的權益。警察也沒搶,商討老半天也沒搶,后來我們就喊口號,簽名”。
李先生告訴記者,此次抗議從7月2日上午9時一直持續(xù)到下午2時,期間,業(yè)主們還去了管委會,管委會叫業(yè)主去信訪辦,信訪辦給遠洋地產(chǎn)總部打了電話,說是遠洋的人7月3日來跟我們談判。然而,7月3日的談判并不理想,當天進去的人太多,很混亂。遠洋地產(chǎn)則稱,周五會給業(yè)主們最終答復。
1期樓房的談判代表許女士也在7月4日接受記者采訪時稱:“他們(遠洋地產(chǎn))說是7月5日給我們最終答復”。
然而,7月5日,業(yè)主們等來的卻是遠洋一紙冷冰冰的文件。據(jù)李先生稱,7月5日,他也在場。遠洋的一位“包總”(音同)聲稱代表總公司法務部宣讀文件。據(jù)李先生稱,那份文件上并沒看到鮮紅的公章,而包總解釋說是公司總部“傳真”過來的。
據(jù)李先生回憶,文件對小區(qū)業(yè)主關心的得房率、配套設施、B戶型等問題都做了交代。
在得房率問題上,文件上仍堅持稱贈送的凸窗、花池、陽臺等沒有計入測繪報告中出具的使用面積,如果加上贈送的凸窗、花池等是可以達到當初宣傳所稱的80%得房率。
對于小區(qū)配套設施,大概在9月末前會實現(xiàn)。而6號、7號、10號、11號、12號樓的戶型問題,符合合同中關于建筑面積增加的相關處理條例。
此外,該文件還強調業(yè)主要理智維權,網(wǎng)絡上的貼吧、微博等涉及侵害遠洋名譽權的信息刪除后不予追究,若再出現(xiàn)侮辱、損害遠洋地產(chǎn)名譽的行為,遠洋地產(chǎn)將保留追究的權力。
據(jù)業(yè)主反映,遠洋地產(chǎn)最后的處理讓他們無法接受,可是,交房的期限迫在眉睫且遠洋態(tài)度強硬如初,有部分業(yè)主擔心延期不收房會被罰交違約金,因此選擇收房。而自7月5日,遠洋地產(chǎn)最終表態(tài)后,在業(yè)主范圍內還瘋傳:遠洋要拿法律說事,“誰鬧就起訴誰”。
“很多人扛不住了,這些天大家的勢氣越來越弱,有些之前很活躍的人,也噤聲了,聯(lián)系不上”,李先生稱,業(yè)主都要工作,還要請假來抗議,很不方便,有些人無奈的領了鑰匙。
7月7日,在業(yè)主自發(fā)創(chuàng)建的網(wǎng)絡聊天群里,有位三期樓房的業(yè)主呼吁:三期的業(yè)主,有時間去看看自己的房子,不滿意的話準備維權去。咱們三期的一定要比一期的要強,讓開發(fā)商給個公正的處理。據(jù)悉,三期樓房將在10月份交房。
而4期的業(yè)主于先生則告訴記者,他們目前的房子不僅存在得房率低、樓房質量差的問題,還疑似少個陽臺。這個陽臺為廚房陽臺,當時的樣板間是有的,近日他去察看,卻并未看到。因目前房子要到年底才能交房,所有仍沒有足夠證據(jù)投訴遠洋地產(chǎn)。
“現(xiàn)在我都想退房,但是遠洋地產(chǎn)不承認自己有錯,如果我們退房就屬于違約”,于先生說。
(應受訪者要求,部分業(yè)主姓名為化名)
