“有了這個(gè)自助辦稅終端，我認(rèn)證發(fā)票不要排隊(duì)了，真是太方便了。”來(lái)自某私企單位的財(cái)務(wù)王會(huì)計(jì)一邊操作一邊感嘆：“自助辦稅終端不僅節(jié)省時(shí)間，而且操作簡(jiǎn)單。這標(biāo)志著我市首臺(tái)自助辦稅終端設(shè)備正式啟用。”
日前，阜陽(yáng)市國(guó)稅局在潁州區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳成功啟用納稅人自助辦稅終端。自助辦稅終端集發(fā)票認(rèn)證、納稅申報(bào)、稅款繳納和涉稅信息查詢(xún)等功能為一體，大大緩解了申報(bào)和認(rèn)證高峰時(shí)段納稅人排隊(duì)等候的壓力，既降低了納稅人辦稅成本，又提高了國(guó)稅部門(mén)的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)減負(fù)增效和納稅人滿(mǎn)意度提升的雙贏。
客服人員在輔導(dǎo)企業(yè)如何使用自助辦稅終端
為了方便廣大納稅人的使用，安徽航信阜陽(yáng)辦事處安排專(zhuān)人駐點(diǎn)國(guó)稅局大廳，發(fā)揚(yáng)“責(zé)任與服務(wù)”的核心價(jià)值觀，為廣大納稅人詳細(xì)講解自助辦稅終端的模塊功能和操作流程，并耐心聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議。同時(shí)自助辦稅終端得到了市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)的一致好評(píng)，稅局表示要加大推廣使用力度，切實(shí)為企業(yè)的辦稅方式提供多元化的辦稅渠道。
