和布克賽爾縣夏孜蓋鄉(xiāng)積極探索用群眾工作統(tǒng)攬人口計生信訪工作的新機制,采取有效措施,進一步完善群眾工作載體,暢通聯(lián)系群眾渠道,讓群眾理有處講,怨有處訴,難事有處反映,問題有處解決?! ?
一是領導干部下訪聽民聲。該鄉(xiāng)制定和完善了《領導干部大接訪和下訪活動工作方案》、《信訪工作首問負責制》、《信訪工作責任追究制》等一系列長效機制,鄉(xiāng)黨政一把手帶頭深入村隊,與群眾“零距離”接觸,及時妥善處理好人口計生等各項工作中難點、熱點、焦點問題。
二是強化政務公開解民惑。通過政府網(wǎng)站、政(村)務公開欄,對生育政策、獎勵優(yōu)惠政策、免費服務項目、“七個不準”規(guī)定等內(nèi)容以及各項行政執(zhí)法程序、辦事機構、辦事權限、辦事依據(jù)、辦事時限和辦理結果進行公開,為群眾提供一個了解政策、掌握實情、實施監(jiān)督的有效平臺,有效化解了群眾所慮疑惑,更加主動支持計生工作,參與計生管理;
三是發(fā)放“聯(lián)系卡”便民利。鄉(xiāng)計生干部通過走村入戶,親自為全鄉(xiāng)每一戶農(nóng)牧民家庭貼上以“鄉(xiāng)計生部門職能范圍及計生工作人員聯(lián)系方式”為內(nèi)容的“人口計生便民聯(lián)系卡”,既給廣大農(nóng)牧民群眾提供了方便,又讓所有計生干部接受群眾監(jiān)督;
四是設立意見箱聚民智。在政府辦公大樓設置了群眾意見箱,廣泛收集農(nóng)牧民群眾對人口計生工作的意見和建議,既體現(xiàn)了人口計生的民主參與、監(jiān)督意識,同時密切了計生干部和群眾的關系,架起了人口和計劃生育工作為育齡群眾服務的零距離橋梁,為人口計生工作順利開展發(fā)揮了極大的作用;
五是全程代辦制促民情。該鄉(xiāng)從農(nóng)牧民群眾需求出發(fā),建立并實行村級便民服務全程代辦制,將生育服務證、計劃生育光榮證、流動人口婚育證、計劃生育獎扶對象申報以及戶口遷移、出生兒落戶均應列入代辦范圍,實現(xiàn)“群眾動嘴、干部跑腿、全程免費服務”的為民服務新機制,開創(chuàng)了一條融洽干群關系,化解群眾怨氣、干部“冤氣”的為民服務新途徑。