電商五一難逃價格戰(zhàn)家電行業(yè)被推上風口浪尖
臨近五一，又是一個電商扎堆促銷的好時機。每逢大節(jié)臨近，都會有專家學者預先發(fā)出警報，一再呼吁消費者要理性消費，不要中了商家促銷的圈套，成為倉庫存貨閃銷的主力軍。然而，誘人的價格總是能占盡上風，消費者的搶購熱情，不亞于促銷的勁爆力度。因此，只要認死理、拼價格，電商的銷售業(yè)績總會有驕人的成績單貼出。
拼價格！家電被推上風口浪尖商家稱：價格霧里看花
和往年的促銷熱不一樣的是，今年的五一，幾個大型電商都把目光放在了家電行業(yè)身上，而且從4月19日左右開始，已經(jīng)開始了預熱銷售，尤其是天貓，還制定了三步走的銷售策略，從集體砍價到預付定金，再到五一結清余款，引來了近十多萬網(wǎng)友的熱情參與。京東、蘇寧也是不甘示弱，一個五輪聯(lián)促，一降到底；一個“提前放價”，優(yōu)惠之外還能再減。對于電商的如此賣力促銷，作為供貨商的家電行業(yè)則喜憂參半，志高空調余燕春就坦言“我們不愿意參加價格戰(zhàn)”。對此，康佳方面也直言更注重穩(wěn)步推進，不會盲目削價。對于B2B平臺而言，價格戰(zhàn)也一直不是他們關注的重點和焦點。際通寶方面表示：作為一個有責任的電商平臺，我們尊重用戶的意愿，呼吁理性參與，量力而行。對于電商開出的價格，是炒作噱頭還是真心讓利消費者，都是霧里看花，誰也說不清楚。
消費者逐漸趨于理性多數(shù)表示持觀望態(tài)度
對于消費者而言，節(jié)假日搶購——傷，很受傷！節(jié)假日促銷價格要比平時正常售價低很多，大家自然是愿意在促銷時間入手心儀已久的家電產(chǎn)品，反正都要買，看到這么低價格，很難有不動心的理由。但是在網(wǎng)購的過程中買家也是千瘡百孔，叫苦不迭，能買到物美價廉商品的人畢竟是少數(shù)！前前后后花了一周甚至更多時間來搶購，購買成功后商家遲遲不發(fā)貨，客服電話線路忙、在線客服永遠都是“親，請您自助購物”。最后，促銷商品終于千呼萬喚的配送到了。結果呢？商品總是大大低于心理預期，而且大問題沒有小問題不斷。那怎么辦？退貨又很麻煩，于是就只能湊活著用了，往后的聯(lián)系售后就更別提有多糾心了。吸取以往教訓，今年的消費者就相對趨于理性，大多數(shù)表示，先觀望，在到實體店比價，如果兩者相差不是太多，還是會優(yōu)先考慮在實體店購買，畢竟出了問題好處理。
節(jié)日促銷，警惕潛在風險，售后是個大問題
節(jié)假日促銷，有的特價商品就算鼠標點爆了，也是永遠沒貨！這種情況讓人摸不清頭腦，究竟是真的降價促銷，還是另有乾坤，暫時還有待考證。在這里不得不提醒消費者，節(jié)假日的促銷中也有許多潛在風險，不能只看價格而忽略了其他方面，有些黑心商家會把往期的存貨貼上促銷的標簽低價出售，更有甚者，為了降低價格，把本身就存在問題的產(chǎn)品稍加修理，就是為了在促銷期間火速清倉，消費者在網(wǎng)購時需要擦亮眼睛，謹慎購買。除了要警惕問題商品，物流和售后更是不容忽視的大問題，在購買之前應該仔細詢問客服，商品的售后是不是和實體店一樣有保障，有些消費者就是忽略了這個方面，有沒有買到質量合格的產(chǎn)品，售后也不管，結果維權時就顯得異常困難。
