擴(kuò)大服務(wù)覆蓋強(qiáng)化信貸公開透明
近日，銀監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于持續(xù)深入推進(jìn)支農(nóng)服務(wù)“三大工程”的通知》(以下簡稱《通知》)，要求農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大相關(guān)要求，主動適應(yīng)“三農(nóng)”金融服務(wù)的新形勢，更好發(fā)揮農(nóng)村金融服務(wù)主力軍作用，持續(xù)深入推進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)、陽光信貸和富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新“三大工程”(以下簡稱“三大工程”)。
自去年6月銀監(jiān)會推動實(shí)施“三大工程”以來，各農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)力度大，社會反響好，工作取得階段性成果?！锻ㄖ穼ο码A段工作提出具體要求：
――以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面為目標(biāo)，分類推進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程，全面加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力提升服務(wù)便利度。在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上，穩(wěn)步增加鄉(xiāng)村和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，持續(xù)推動機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向下延伸；在功能覆蓋上，以打造精品網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)銀行為突破口，重點(diǎn)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力；在客戶覆蓋上，采取入戶調(diào)查、逐村(社區(qū))建檔、集中評議、批量授信方式，推動建檔“增戶”和授信“擴(kuò)面”；在機(jī)具覆蓋上，加快電子化建設(shè)步伐，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)金融機(jī)具服務(wù)“村村通”。同時(shí)，廣泛開展“送資金、送信息、送金融知識”服務(wù)和客戶走訪活動，構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系。
――以持續(xù)強(qiáng)化信貸過程公開化、透明化管理為目標(biāo)，深入推進(jìn)陽光信貸工程，將貸款業(yè)務(wù)全過程置于陽光下運(yùn)行，不斷增強(qiáng)服務(wù)可得性。貸款種類、條件、價(jià)格、調(diào)查和授信流程、優(yōu)惠政策要向社會全面公開，讓客戶對是否能貸、能貸多少、利率多高、如何辦理心中有數(shù)。要擴(kuò)大公開范圍，做到“在網(wǎng)點(diǎn)上墻、在村莊上榜、在網(wǎng)站上網(wǎng)”。要創(chuàng)造條件建立陽光信貸辦貸大廳、服務(wù)窗口，將“三農(nóng)”信貸產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、電子化。要規(guī)范授信評議小組組成和評議規(guī)則，推廣實(shí)施社會公開授信評議。要向社會公布監(jiān)督電話、郵箱，設(shè)置行風(fēng)評議箱，選聘陽光信貸監(jiān)督員，對不合規(guī)放貸、不作為行為進(jìn)行問責(zé)處罰。
