為什么員工能夠很好的完成服務(wù)工作，卻很難得到客戶的贊賞?
為什么明明招聘、培養(yǎng)了大批員工，但到用人時(shí)還是感覺(jué)人才匱乏？
為什么員工能夠較好的完成銷售任務(wù)，卻難以積累長(zhǎng)期的客戶關(guān)系？
為什么員工盡職盡責(zé)，完成工作任務(wù)，卻總感覺(jué)缺少點(diǎn)什么？
······
這些問(wèn)題歸根結(jié)底源自于員工的職業(yè)化程度不高。
針對(duì)目前員工職業(yè)化程度參差不齊的現(xiàn)狀，從今年下半年開(kāi)始，安徽航信將以打造職業(yè)化員工隊(duì)伍為目標(biāo)，從安徽航信學(xué)堂舉辦的職業(yè)化專題培訓(xùn)入手，未來(lái)一段時(shí)間，將傾力于系統(tǒng)地打造職業(yè)化員工隊(duì)伍。
職業(yè)化專題培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
職業(yè)化“就是以最小的成本，追求最大的效益;就是以此為生，精于此道;就是細(xì)微之處做得專業(yè);就是用理性的態(tài)度對(duì)待客戶、公司、同事、領(lǐng)導(dǎo)和自身;就是專業(yè)和優(yōu)秀，別人不能夠輕易替代;就是不斷地富有成效的學(xué)習(xí)……”，它是“一種潛在的文化氛圍，一種在職場(chǎng)中專用的語(yǔ)言和行事規(guī)則”，它是職業(yè)人必須遵循的第一職場(chǎng)規(guī)則，是作為職場(chǎng)人士的基本素質(zhì)，是國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。簡(jiǎn)而言之，職業(yè)化就是“一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色”。一個(gè)人想?yún)⑴c職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要成為職場(chǎng)中的佼佼者，想要取得職業(yè)生涯的輝煌，就必須懂得和堅(jiān)守這些職場(chǎng)規(guī)則。
一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)職場(chǎng)精英;一家職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將成為令人們尊敬的企業(yè)。安徽航信作為一家以信息化技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)為主業(yè)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，承擔(dān)著安徽省多項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)、推廣和維護(hù)工作。近年來(lái)，公司緊隨社會(huì)發(fā)展步伐，科學(xué)分析發(fā)展形勢(shì)，面對(duì)不斷增加的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不退縮、不畏難，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷戰(zhàn)勝各種困難，各項(xiàng)工作都取得了高速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。業(yè)務(wù)的拓展、企業(yè)的發(fā)展要求安徽航信要不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)鍵來(lái)源于職業(yè)化的員工隊(duì)伍。
打造職業(yè)化的員工隊(duì)伍，就是要使員工在意識(shí)、技能、行為、道德、觀念、思維、心態(tài)上符合職業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工職業(yè)化的素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)技能，指導(dǎo)和幫助員工正確的做正確的事，做到“在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事”。
打造職業(yè)化的員工隊(duì)伍，不是一蹴而就的事情。它需要精心的組織，科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范的管理，持續(xù)的推進(jìn)和廣泛的宣傳動(dòng)員，需要全體員工持續(xù)不斷地深入學(xué)習(xí)，并與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中不斷提升個(gè)人職業(yè)化水平，從而逐步提高團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化水平和管理的職業(yè)化水平。
2012年7月30-31日，安徽航信學(xué)堂首期職業(yè)化專題培訓(xùn)班開(kāi)課，也標(biāo)志著安徽航信員工職業(yè)化系列培訓(xùn)拉開(kāi)序幕。本期職業(yè)化培訓(xùn)從打造職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，特邀請(qǐng)職業(yè)化培訓(xùn)專家擔(dān)任講師，首期培訓(xùn)專題開(kāi)講職業(yè)化素養(yǎng)課程。為期兩天的培訓(xùn)，啟發(fā)了學(xué)員的思考，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)，受到了學(xué)員的熱烈歡迎，取得了良好的效果，為后期即將陸續(xù)開(kāi)展的系列職業(yè)化專題培訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。
學(xué)員互動(dòng)
近年來(lái)，安徽航信一直高度重視員工技能和素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。安徽航信內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—“安徽航信學(xué)堂”，自2009年2月28日成立至今，已累計(jì)開(kāi)展各類專題培訓(xùn)班達(dá)110期，累計(jì)培訓(xùn)逾12000人次;通過(guò)在各部門、事業(yè)部、分公司及各辦事處成立的安徽航信學(xué)堂分堂，員工每周開(kāi)展不少于2小時(shí)的培訓(xùn)，至今已累計(jì)培訓(xùn)逾20000人次;同時(shí)，通過(guò)安徽航信學(xué)堂E-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)針對(duì)各崗位員工實(shí)施的培訓(xùn)逾10200人次。安徽航信學(xué)堂精心為員工提供的內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)成為員工津津樂(lè)道、有口皆碑的一項(xiàng)重要福利待遇。
今后，“安徽航信學(xué)堂”將緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，以總公司提出2012年工作總體思路為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)的確保;兩個(gè)突破的實(shí)現(xiàn);三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的完成;四種能力的提升”的工作目標(biāo)，努力踐行“責(zé)任”與“服務(wù)”的核心價(jià)值觀，積極致力于公司二次創(chuàng)業(yè)。堅(jiān)持針對(duì)性、實(shí)用性、有效性的辦學(xué)原則，秉承以人為本、人才強(qiáng)企的理念，堅(jiān)持以專業(yè)課程教育人、以企業(yè)文化凝聚人的指導(dǎo)思想，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)堂師資體系與管理干部和骨干員工一體化，充分發(fā)揮培訓(xùn)工作在公司經(jīng)營(yíng)管理工作中的積極作用。通過(guò)安徽航信學(xué)堂的大量卓有成效的工作，進(jìn)一步推動(dòng)公司改革創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷豐富企業(yè)文化，提升公司品牌效益，努力為推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。
