——美的凈水設(shè)備開創(chuàng)精準(zhǔn)銷售模式，美的計劃在全國建立500家凈水社區(qū)店。
美的凈水正加緊布局新的營銷模式以應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的新趨勢。日前，記者從美的清湖凈水設(shè)備有限公司了解到，美的凈水從今年7月開始推動凈水設(shè)備社區(qū)店建設(shè)項目，計劃半年內(nèi)在全國建立500家凈水社區(qū)店，三年后要建成7000家。業(yè)內(nèi)人士分析，美的建設(shè)凈水社區(qū)店對整個凈水行業(yè)的發(fā)展具有重要的風(fēng)向標(biāo)作用，將引領(lǐng)凈水行業(yè)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，營造健康的良性競爭環(huán)境。
據(jù)美的有關(guān)負責(zé)人介紹，美的凈水社區(qū)店依附樓盤，扎根住宅社區(qū)，為周邊住戶提供凈水商品購買以及持續(xù)的上門保養(yǎng)服務(wù)。“社區(qū)店就是把專賣店開進樓盤附近，建立周全的社區(qū)服務(wù)圈。這是一種更為精準(zhǔn)的以服務(wù)為主導(dǎo)的營銷模式。”美的凈水社區(qū)店以消費者體驗，演示為主要銷售的方法，通過與消費者的深度溝通，以傳遞飲水健康的理念及家庭飲用水的各種解決方案。
據(jù)了解，社區(qū)店的商業(yè)模式尚且為國內(nèi)凈水市場的一塊空白。“從長遠來看，美的凈水的新渠道布局是必然的發(fā)展趨勢。”凈水品牌業(yè)內(nèi)人士指，銷售渠道單一、消費者缺乏體驗、售后服務(wù)不到位等，將成為制約凈水行業(yè)高速增長的重要瓶頸問題。傳統(tǒng)的凈水營銷通常走經(jīng)銷商代理、家電賣場代售等模式，但這些模式均存在弊端。凈水設(shè)備因其特殊的商品屬性，售后服務(wù)非常關(guān)鍵。不僅安裝需要專業(yè)人士，后期還需要濾芯更換和上門保養(yǎng)。凈水品牌如何從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，成為能否立足凈水行業(yè)的決定性因素。
陳先生是廣東廣州富麗桃園社區(qū)店的店長，從事凈水銷售有7年之久，對美的凈水社區(qū)店的銷售模式非常認可。他告訴記者：“樓盤小區(qū)的業(yè)主一般都是中高收入的人群。他們具有一定經(jīng)濟能力，是凈水產(chǎn)品的主要目標(biāo)人群。而社區(qū)店又相當(dāng)于把售后服務(wù)搬到消費者家門口，我們就能夠提供更好的上門服務(wù)了。”城市消費日趨成熟，凈水行業(yè)勢頭發(fā)展迅猛。以美的凈水器為例，從中怡康數(shù)據(jù)顯示，2007年至2010年間，美的凈水機銷售額平均以每年70％以上的速度增長。美的凈水器內(nèi)部人士透露：“凈水機是美的日用家電中增速最快的產(chǎn)品之一。”
凈水行業(yè)被譽為“家電業(yè)最后一座千億金礦”。巨大的市場潛力，吸引了日本、韓國、美國等世界水處理巨頭涌入中國。而國內(nèi)的廠商立升、沁園、安吉爾、美的、九陽先后切入凈水行業(yè)，開展激烈的市場爭奪。中國家電協(xié)會副秘書長朱軍分析認為，未來幾年將是水家電行業(yè)發(fā)展的黃金期。
