眾所周知,一個成熟的電子商務網站,都會有主打的服務產品,或是以會員為基礎的拓展,或是以廣告為主收入的模式。但一直以來,大部分B2B平臺的主要產品服務仍是以供求信息發(fā)布,產品發(fā)布為主,其它產品服務要么很少,要么服務產品的應用性能也存在著這樣或那樣的漏洞,針對電子商務服務產品的種種不足。特別是在過去一年并未能夠給網站帶來收益的服務產品,應該要用怎么樣的方式來改變和拯救這些“過時”服務產品呢?
筆者從事的垂直型B2B行業(yè)--電子元器件,就這個行業(yè)來說,市場競爭日趨激烈,如何在傳統的供求信息發(fā)布服務上創(chuàng)造出更適應市場發(fā)展的服務,顯然已經成為眾多網站產品運營負責人極力思索的一個話題。像我們競爭對手華強電子網,擁有近20種服務產品,但是絕大部分產品的粘度不高,長期處于低迷狀態(tài),對網站發(fā)展和營收大為不利。電子元器件的電子商務模式已經逐漸成熟,不過從用戶體驗和普及的角度發(fā)現,很多網站仍然存在種種不方便甚至不合理的現象,更有一些產品偏向專業(yè)化,效果目標不明確,產品長期無人問津。如何拯救不給力的產品,創(chuàng)新和適應市場發(fā)展的需求,已經迫在眉睫。
對于一些不給力的服務產品,可以進行如下的改造:
一、分析產品市場潛力。產品是否具有市場價值,對產品后期的升級改造意義重大。對產品可行性進行分析,發(fā)掘產品的亮點和盲處,在選擇和改造方法上才能對癥下藥。
二、提高產品粘度。產品不給力,往往是因為粘度不高,產品過于孤立,用戶體驗不良所造成的。將兩種或者兩種以上產品進行捆綁銷售,如在開通A服務的基礎上,才能夠享受B服務等等。
三、產品更新升級。產品在開發(fā)使用過程中,難免會有種種技術漏洞和方向性的偏差。夠掌握問題根源,產品才能針對性地調整方向和細節(jié)的改動,微創(chuàng)意往往會帶來意想不到的效應。
四、調整價格戰(zhàn)略。分析行業(yè)同類產品價格,知己知彼,及時調整產品價格。有些產品價格過高,普通客戶定會望而卻步,但是如果產品過于低廉,會讓人產生“便宜沒好貨”的消費心理。所以,價格戰(zhàn)略也變得舉足輕重。
五、開展促銷活動。產品冷門,也跟曝光度有很大關系。酒香也怕巷子深,策劃幾場大型的線上或者線下活動,將一些冷門服務作為贈送或者營銷的頭牌,活動結束后,自然有很多用戶了解到了這個產品并使用該產品。
當然,對于那些不給力的服務產品還有許多的方案和對策,這就需要結合自身網站和網絡環(huán)境進行調整。開年是個好時機,給往年不給力的產品一個春天吧!