10月28日，2011年安徽航信“信心服務(wù) 請您監(jiān)督”座談會在合肥市電子工程學院交流中心三樓會議中心召開。盡管外面寒風瑟瑟，秋雨綿綿，但溫馨的會場、熱情的安徽航信人讓參會人員倍感親切。公司總經(jīng)理李海波、財務(wù)總監(jiān)周唐、總經(jīng)辦主任包萬芝、客戶服務(wù)管理事業(yè)部總經(jīng)理袁小平、服務(wù)經(jīng)理呂蓓等參加了會議。合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處副處長許麗剛、納稅服務(wù)處副處長李茹、貨物與勞務(wù)處副處長束慶華、朱其寬、貨物與勞務(wù)處科長夏傳敏、納稅服務(wù)處 12366呼叫中心主任張健以及合肥市52戶防偽稅控用戶54位客戶代表應(yīng)邀參加座談會。
本次座談會由總經(jīng)辦主任包萬芝主持。座談會上，公司財務(wù)總監(jiān)周唐首先向蒞臨本次座談會的各位領(lǐng)導和嘉賓介紹公司今年服務(wù)工作開展的具體情況。隨后，合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處副處長許麗剛、納稅服務(wù)處副處長李茹發(fā)表講話，通過一系列數(shù)據(jù)對安徽航信的服務(wù)質(zhì)量給予了高度肯定，并表示服務(wù)無止境，希望安徽航信能夠不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量，為納稅人造福。
交流座談現(xiàn)場氣氛熱烈，來賓們暢所欲言，提出了一條條建設(shè)性意見和建議，同時就網(wǎng)上辦稅一體化、產(chǎn)品使用中遇到的問題等進行了咨詢，得到了公司總經(jīng)理李海波的親自解答。隨后，座談會現(xiàn)場邀請了10位防偽稅控用戶擔任“信心服務(wù)監(jiān)督員”，并頒發(fā)了榮譽證書和榮譽綬帶，希望通過大家對我司服務(wù)工作的監(jiān)督來進一步提高客戶服務(wù)滿意度，提升服務(wù)水平,讓“信心服務(wù)”品牌真正植入到廣大客戶心中。
此次座談會的召開，拉近了稅局、客戶和我司三方之間的距離，通過與來賓們的深入溝通和交流，加深了大家對我們服務(wù)工作的了解。最后，總經(jīng)理李海波表示，對于本次座談會中各企業(yè)所提出的我們服務(wù)工作中存在的問題將進行逐一解決，希望大家對公司服務(wù)工作加強監(jiān)督，多提寶貴意見以鞭策我們的服務(wù)工作做得更好。至此，2011年安徽航信“信心服務(wù) 請您監(jiān)督”座談會得以圓滿結(jié)束。
安徽航信總經(jīng)理李海波發(fā)表熱情洋溢的致辭
安徽航信財務(wù)總監(jiān)周唐介紹2011年公司服務(wù)工作情況
安徽航信總經(jīng)辦主任包萬芝主持座談會
合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處副處長許麗剛發(fā)表講話
合肥市國稅局納稅服務(wù)處副處長李茹發(fā)表講話
合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處副處長束慶華發(fā)表講話
合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處副處長朱其寬
合肥市國稅局貨物與勞務(wù)處科長夏傳敏
合肥市國稅局納稅服務(wù)處12366呼叫中心主任張健
企業(yè)客戶暢所欲言
合肥分公司大區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場解答客戶提問
現(xiàn)場聘請的十位“信心服務(wù)監(jiān)督員”
“信心服務(wù)”監(jiān)督員代表講話
座談會現(xiàn)場
合影
