信息社會(huì)，電腦是不可或缺的產(chǎn)品?？墒请娔X產(chǎn)品和普通的家電產(chǎn)品不同，其技術(shù)名詞繁多、品牌型號(hào)復(fù)雜，購(gòu)買(mǎi)后一般都有哪些售后服務(wù)?除了最傳統(tǒng)的“三包”，還有沒(méi)有其他方式保護(hù)自己的“愛(ài)機(jī)”? 有鑒于此，際通寶（http://www.gtobal.com/）小編特意總結(jié)了一些“看不見(jiàn)”的服務(wù)，方便大家能夠買(mǎi)到稱心如意的電腦。
購(gòu)買(mǎi)電腦 一般有哪些售后服務(wù)
一般而言，購(gòu)買(mǎi)電腦自然也就購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的售后服務(wù)，而電腦的售后服務(wù)包括軟件服務(wù)和硬件質(zhì)保。際通寶小編認(rèn)為，軟件服務(wù)大多指系統(tǒng)癱瘓，需要重新安裝系統(tǒng)，一般是自購(gòu)買(mǎi)之日起三個(gè)月或半年之內(nèi)免費(fèi)，之后要收費(fèi)。
不過(guò)有一些品牌具有獨(dú)有的服務(wù)，例如華碩筆記本“LCD無(wú)亮點(diǎn)”服務(wù)，凡是購(gòu)買(mǎi)華碩筆記本的用戶，如果在購(gòu)買(mǎi)后一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的筆記本LCD屏幕于全黑底色背景下有發(fā)亮之色點(diǎn)(非暗點(diǎn))，則可憑購(gòu)機(jī)發(fā)票聯(lián)系華碩客戶關(guān)懷中心技術(shù)支持專線，在線服務(wù)人員將安排用戶至最近的服務(wù)中心享受免費(fèi)更換無(wú)亮點(diǎn)LCD屏幕的服務(wù)。
還有方正ihelp網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，提供的是一種方便、快捷、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用來(lái)解決在電腦使用中遇到的各種軟件問(wèn)題，特別適用于初級(jí)電腦用戶。
購(gòu)買(mǎi)額外服務(wù) 機(jī)子摔了也不怕
在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)，還可以購(gòu)買(mǎi)一些額外服務(wù)，讓自己的機(jī)子更有保障。際通寶小編在搜集整理相關(guān)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)還可以按需選擇一些額外的服務(wù)，例如意外保護(hù)服務(wù)、延長(zhǎng)保修服務(wù)等。
意外保護(hù)服務(wù)。筆記本電腦很方便，但跌落、進(jìn)水等意外情況的發(fā)生，造成的愛(ài)機(jī)損壞將得不到服務(wù)站的保修，因此，最好購(gòu)買(mǎi)一份意外保服務(wù)。
延長(zhǎng)保修服務(wù)。電腦的使用壽命一般在3~4年，但廠商提供的標(biāo)準(zhǔn)保修承諾一般只有2~3年，如果超出保修期，用戶可能面臨付費(fèi)維修，甚至被“山寨”維修店宰割的問(wèn)題。如果預(yù)估自己的愛(ài)機(jī)使用壽命比標(biāo)準(zhǔn)保修期長(zhǎng)，可以到廠商服務(wù)站給自己的愛(ài)機(jī)買(mǎi)個(gè)延長(zhǎng)保修服務(wù)。
數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。相對(duì)電腦價(jià)值而言，數(shù)據(jù)更為無(wú)價(jià)，如果不幸發(fā)生硬盤(pán)故障，數(shù)據(jù)丟失，那就可以聯(lián)系廠家服務(wù)站，進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，找回關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí) 應(yīng)注意的其他事項(xiàng)
當(dāng)遇到電腦問(wèn)題時(shí)，際通寶小編認(rèn)為除了剛才選擇正規(guī)的廠家授權(quán)維修機(jī)構(gòu)，在維修時(shí)還需要注意：
1、消費(fèi)者在維修時(shí)需要確定要維修的機(jī)器登記是否詳細(xì)，以免今后出現(xiàn)糾紛。維修中涉及不到的配件最好自己帶回，比如光驅(qū)、電池、適配器、電腦包等。
2、維修中心要提供維修憑證，憑證將對(duì)消費(fèi)者報(bào)修產(chǎn)品的故障、配置進(jìn)行詳細(xì)描述，此維修憑證應(yīng)當(dāng)妥善保留，以便后續(xù)取機(jī)或查詢時(shí)使用。
3、維修完成后，維修中心還需要和用戶共同對(duì)故障機(jī)進(jìn)行加電測(cè)試，確保故障完全排除。
