農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)突破了時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空的信息互動(dòng)與匹配,有效解決了農(nóng)產(chǎn)品受地理位置制約和時(shí)令季節(jié)影響,而導(dǎo)致的銷路窄、銷量低和銷售難等問(wèn)題。隨著5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的不斷發(fā)展,農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)的潛力價(jià)值將進(jìn)一步得到釋放,呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。但也要認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)開(kāi)始進(jìn)入從數(shù)量規(guī)模擴(kuò)張到數(shù)量質(zhì)量并重的轉(zhuǎn)型階段,要立足發(fā)展實(shí)際,找準(zhǔn)癥結(jié)破解難題,靶向施策,推動(dòng)農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展。
當(dāng)前,農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著一些客觀存在的瓶頸。一是缺乏專業(yè)化人才。大多數(shù)農(nóng)村主播并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)化指導(dǎo)和培訓(xùn),懂農(nóng)業(yè)知識(shí)和鄉(xiāng)土文化、熟悉媒體傳播規(guī)律、了解產(chǎn)品價(jià)值和消費(fèi)者需求的專業(yè)化直播人才較為缺乏。這也是一些農(nóng)村直播帶貨缺乏長(zhǎng)期可持續(xù)性,吸引力逐漸走低的主要原因。
二是一些通過(guò)直播賣(mài)出的商品,其產(chǎn)品質(zhì)量及后續(xù)銷售也存在問(wèn)題。伴隨直播經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,一些商家對(duì)供應(yīng)鏈商品品質(zhì)的把控開(kāi)始松懈,直播產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量與主播描述不相符,以假充真、以次充好、以小充大甚至涉嫌虛假宣傳的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量差以及隨之伴生的后續(xù)銷售困難,日益成為農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題。
三是農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展還面臨基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱的問(wèn)題。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局還不完善。多數(shù)農(nóng)村還沒(méi)建立起集包裝、冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流為一體的完整配送體系,且普遍存在物流成本較高、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化不足、冷鏈專業(yè)化水平較低等情況,導(dǎo)致產(chǎn)品配送不及時(shí)、保鮮不到位,繼而引發(fā)一系列售后服務(wù)問(wèn)題。
最后,市場(chǎng)監(jiān)管缺失問(wèn)題也客觀存在。有的政府相關(guān)職能部門(mén)對(duì)直播帶貨市場(chǎng)的監(jiān)管存在監(jiān)督不善、執(zhí)法不嚴(yán)、選擇性執(zhí)法等現(xiàn)象。諸如直播“翻車”、直播數(shù)據(jù)造假等行業(yè)不規(guī)范行為,有的并未受到及時(shí)懲罰,造成消費(fèi)者維權(quán)困難,損害了直播市場(chǎng)秩序。
基于以上問(wèn)題,筆者認(rèn)為,要立足現(xiàn)實(shí)情況對(duì)癥施策,規(guī)范和促進(jìn)農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。首先,要加大力度培養(yǎng)本土化專業(yè)化主播團(tuán)隊(duì)。要盤(pán)活農(nóng)村人才資源,完善直播人才培養(yǎng)引進(jìn)機(jī)制,構(gòu)建多層次的農(nóng)村直播人才矩陣。要挖掘存量資源,實(shí)施直播職業(yè)技能提升行動(dòng),培育一批本土主播。要吸引增量資源,鼓勵(lì)高學(xué)歷、年輕化的大學(xué)生和外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),積極打造專業(yè)化“頭部主播”,充分發(fā)揮其對(duì)農(nóng)村直播電商的引領(lǐng)作用。要打造縣域直播基地、主播學(xué)院,引進(jìn)直播電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),加快建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)短視頻和直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。要構(gòu)建全方位的直播人才政策支持體系,推動(dòng)農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展。
同時(shí),要加快農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。目前,不少地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品還處于“有名品、無(wú)名牌”的困境。要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌意識(shí),不斷優(yōu)化直播內(nèi)容供給,深入挖掘農(nóng)村特色鄉(xiāng)愁文化、鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵,打造一系列有溫度、有情懷、有故事、有文化的農(nóng)產(chǎn)品。要推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;ㄔO(shè),著力打造叫得響、質(zhì)量?jī)?yōu)、特色顯的地標(biāo)性農(nóng)產(chǎn)品,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接中高端消費(fèi)市場(chǎng),滿足人們對(duì)田園生活的美好向往與需求。要積極引進(jìn)品牌孵化平臺(tái),提升農(nóng)產(chǎn)品附加值和品牌價(jià)值,贏得直播觀眾信任,增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)接受度和復(fù)購(gòu)率,夯實(shí)農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展的群眾基礎(chǔ)。
此外,要進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。要推動(dòng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化改造升級(jí),加快建設(shè)集內(nèi)容制造、視頻技術(shù)、直播場(chǎng)景等為一體的“一站式”直播基礎(chǔ)設(shè)施。要完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,推動(dòng)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)直播鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要建設(shè)農(nóng)村配送基礎(chǔ)設(shè)施,科學(xué)布局倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)位,創(chuàng)新農(nóng)村配送模式,完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品高效配送。要建設(shè)農(nóng)村5G基站、光纖寬帶、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施等新型基礎(chǔ)設(shè)施,加快構(gòu)建生產(chǎn)端和消費(fèi)端數(shù)據(jù)高效鏈接的“直播帶貨+供應(yīng)鏈賦能+品牌塑造”體系。
健全直播帶貨監(jiān)管機(jī)制也很重要。要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),建立健全適應(yīng)直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的監(jiān)管機(jī)制。要完善相關(guān)法律法規(guī),以立法方式將直播帶貨主播平臺(tái)納入監(jiān)管體系。要加強(qiáng)全流程監(jiān)管,推動(dòng)對(duì)招募入駐、信息核驗(yàn)、商品抽檢、商品評(píng)價(jià)、營(yíng)銷推廣、違規(guī)管理、售后保障、權(quán)益維護(hù)等的一體化監(jiān)管。要建立直播信用評(píng)價(jià)體系,對(duì)主播和直播平臺(tái)進(jìn)行信用評(píng)測(cè),將虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等行為納入評(píng)價(jià)體系。要完善社會(huì)公眾監(jiān)督渠道,建立健全直播觀眾監(jiān)督維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制,建立消費(fèi)者投訴“綠色通道”,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),營(yíng)造公平有序、健康規(guī)范的直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。