嬌艷欲滴的水果、新鮮采摘的蔬菜、田間勞作的農(nóng)人、餐廳秀技的主廚、超市中奔忙的銷售員……他們從線下悉數(shù)奔到線上，在無數(shù)個(gè)手機(jī)屏幕上閃耀，在數(shù)字空間中與用戶相知相遇。
從2019年開始，電商直播迎來爆發(fā)，一騎絕塵，成為“帶貨”江湖中一道別致的風(fēng)景線，甚至形塑了一個(gè)全民直播的“新世界”。
電商直播火爆，在兩會期間也激起了眾多兩會代表委員的熱議，#人大代表談帶貨直播#也一度沖到微博話題前十。在這輪熱議中，眾多代表形成的主要共識是，應(yīng)當(dāng)借助直播帶貨，以助力鄉(xiāng)村振興。鄉(xiāng)村主要產(chǎn)業(yè)便是農(nóng)業(yè)。因此，如何經(jīng)由直播，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貨的高效流通，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展，成為各方探索的重點(diǎn)。
事實(shí)上，今年2月疫情尚在蔓延時(shí)，以新電商平臺拼多多為代表的玩家，便在全國率先開啟“政企合作 直播助農(nóng)”的探索。隨著疫情逐漸散去，拼多多短期臨時(shí)性的“抗疫”舉措，亦逐漸演變?yōu)樾鲁B(tài)，“市縣長當(dāng)主播，農(nóng)戶多賣貨”儼然成為助農(nóng)新模式。
對于發(fā)家自農(nóng)貨上行的拼多多而言，電商助農(nóng)是其本色，更是一種長期主張，直播無疑是其引領(lǐng)農(nóng)貨上行的新形態(tài)。這是拼多多對“普惠、人為先和更開放”的堅(jiān)持，也是對堅(jiān)定地投資未來、建設(shè)新世界的努力。
直播帶貨被代表委員看好
5月25日下午，全國人大代表、四川省蒼溪縣白驛鎮(zhèn)岫云村黨支部書記李君在“代表通道”上分享了基層干部關(guān)于直播帶貨推銷地方特色產(chǎn)品的看法。
他表示，今年是脫貧攻堅(jiān)收官之年，建議要持續(xù)關(guān)注貧困地區(qū)貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)上行問題。而想要讓視頻直播帶貨持續(xù)火爆，要以產(chǎn)品品質(zhì)做前提。近年來，岫云村發(fā)生翻天覆地變化的原因之一，就是趕上了互聯(lián)網(wǎng)的好時(shí)代，用好了互聯(lián)網(wǎng)工具。
沒想到，片刻之后，李君就上了微博熱搜，#人大代表談直播帶貨#沖榜到話題前十。這一話題之所以能夠登上熱搜，一方面與網(wǎng)友對于李君看法的認(rèn)可有關(guān)，另一方面則與“直播帶貨”本身的熱度不可分割。
全國人大代表、銅仁市萬山區(qū)萬山鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人華茜，從2018年開始，就在網(wǎng)上做直播帶貨。她表示，直播這種銷售模式是可行的，不過，在此過程中也有很多不可控性。因此，關(guān)鍵在于把控好農(nóng)產(chǎn)品的源頭品質(zhì)，同時(shí)售后服務(wù)也要跟上。“我認(rèn)為國家層面還應(yīng)該重點(diǎn)把生產(chǎn)型企業(yè)和銷售型企業(yè)放在一起扶持。生產(chǎn)做得再好，沒有銷售也不行，消費(fèi)脫離了生產(chǎn)也不行。”
來自內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市扎魯特旗的全國人大代表吳云波和甘肅隴南市的全國人大代表梁倩娟，也分別提出了《關(guān)于利用好電商直播服務(wù)鄉(xiāng)村振興與農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的建議》和《關(guān)于加強(qiáng)直播電商培訓(xùn)和監(jiān)管的建議》。
吳云波認(rèn)為，電商直播的流量大且普惠，同時(shí)其效率高、周轉(zhuǎn)快、門檻低。因此，他建議組織系統(tǒng)化的直播電商培訓(xùn)，讓直播紅利惠及每一個(gè)人;全面推動直播+產(chǎn)業(yè)發(fā)展，畢竟，各行各業(yè)正在因短視頻+直播而改變生產(chǎn)模式、營銷模式和消費(fèi)模式，推動產(chǎn)業(yè)上游到終端全面擁抱短視頻和直播，這是產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型、智能化生活的應(yīng)有之義。
梁倩娟則表示，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨作為一種新興的電商營銷模式，符合消費(fèi)新需求，因而轉(zhuǎn)化率高、營銷效果好，受到了社會各界的廣泛關(guān)注。2019年，甘肅隴南全市電商線上線下銷售額達(dá)到43.23億元，其中跨境電商銷售額1.9億元，通過電商扶貧對貧困群眾的人均收入貢獻(xiàn)達(dá)到840元，這是實(shí)實(shí)在在的增收。
農(nóng)貨上行新形態(tài)
兩會代表熱議直播帶貨背后，是電商直播所顯現(xiàn)的“魔力”及其尚存的潛力。
在疫情影響之下，以往“觸網(wǎng)”較少的品類也迅速“觸網(wǎng)”。尤其是農(nóng)產(chǎn)品線上需求快速爆發(fā)，數(shù)字化、線上化成為不得不為的選擇。在拼多多平臺上，一位名叫王耀忠的商家，就曾創(chuàng)下直播兩小時(shí)賣出了一萬斤洋蔥的“戰(zhàn)績”。
另一方面，眾多為政一方的地方官員，也紛紛化身新晉網(wǎng)紅，為地方農(nóng)產(chǎn)品代言。今年3月，央視新聞和拼多多全程直播了安徽省碭山縣縣長陶廣宏“直播秀”。這位自嘲憂慮“年歲大了、品相欠好”的主播取得驕人成果：活動期間，直播間涌入60萬名顧客，當(dāng)天店肆銷量高達(dá)27000多單，顧客買走了近14萬斤碭山酥梨。
商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，有100多位縣長、市長走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”。拼多多數(shù)據(jù)顯示，截至5月14日，相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動共計(jì)成交1.4億單，賣出農(nóng)副產(chǎn)品總計(jì)超過8.5億斤。同時(shí)，拼多多發(fā)起的市縣長助農(nóng)直播已超100場，覆蓋全國20多個(gè)省及自治區(qū)，超180位市縣區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)入助農(nóng)直播間帶貨，推動近100個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品加速對接6億消費(fèi)者，幫扶農(nóng)戶超過35萬戶。
直播“魔力”背后，實(shí)際上對供應(yīng)鏈能力要求極高。有專家表示，直播帶貨的體量非常大，普通的一場直播可能達(dá)幾萬單，這些訂單需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，而農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)程度高，需要采摘、揀選、預(yù)冷、保鮮等，對供貨方的運(yùn)營能力要求非常高。所以直播把量帶起來后，產(chǎn)品、服務(wù)要跟得上才能有持續(xù)的好口碑。
在此背景下，就農(nóng)貨而言，從前期直播，到后期流通等環(huán)節(jié)，更需要以拼多多為代表的新電商平臺予以基礎(chǔ)支撐。拼多多本就發(fā)家于農(nóng)業(yè)，并成為農(nóng)貨上行的引領(lǐng)者。在電商直播利器的加持下，拼多多隱隱然已塑造出農(nóng)貨上行的新形態(tài)。
不過，農(nóng)產(chǎn)品上行難度頗大，嚴(yán)重依賴中間環(huán)節(jié)，倉儲、物流及高強(qiáng)度勞動力和資本投入，使得每個(gè)環(huán)節(jié)的成本增加30%以上，而拼多多對于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的迭代與重塑則巧妙地規(guī)避了這一問題，并成為其夯實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過近5年的投入和發(fā)展，拼多多農(nóng)產(chǎn)品上行的“地網(wǎng)”和“天網(wǎng)”已經(jīng)基本成型。其中，“天網(wǎng)”即“農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)”，整合了平臺覆蓋產(chǎn)區(qū)包括特色產(chǎn)品、成熟周期、物流條件、倉配設(shè)施、加工型產(chǎn)業(yè)設(shè)施等在內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)由系統(tǒng)統(tǒng)籌計(jì)算后，將各類農(nóng)產(chǎn)品在成熟期內(nèi)精準(zhǔn)匹配給對應(yīng)的消費(fèi)者。目前，“天網(wǎng)”系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋中國100%縣級行政區(qū)域。
在此基礎(chǔ)上，2019年，拼多多進(jìn)一步提出“兩臺四網(wǎng)”目標(biāo)，將創(chuàng)建中國領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺和互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)平臺，以“市場+科技”為核心，探索更契合中國現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展需求的完整體系。
在物流方面，拼多多也正式提出開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺，農(nóng)產(chǎn)品上行專用電子面單是該技術(shù)平臺的攻堅(jiān)核心。目前，拼多多正聯(lián)合物流生態(tài)的合作伙伴，對農(nóng)產(chǎn)品物流與普通包裹進(jìn)行有效區(qū)分，重新規(guī)劃、整合農(nóng)產(chǎn)品上行的物流資源與節(jié)點(diǎn)，以進(jìn)一步解決分散、低效的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。
拼多多2019年年報(bào)顯示，2019年，拼多多實(shí)現(xiàn)農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額1364億元，進(jìn)一步擴(kuò)大全網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品上行的領(lǐng)先優(yōu)勢。平臺農(nóng)產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達(dá)2.4億，復(fù)購率超過70%。
拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，未來5年內(nèi)，平臺年農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模將達(dá)8000億元，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)店總銷售額有望突破1.5萬億元，其間，平臺將助力培育超過100萬家年銷售額超百萬元的農(nóng)村網(wǎng)店。同時(shí)，他還表示，未來5年內(nèi)至少投入500億元以支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村“新基建”的發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“電商助農(nóng)，大有可為”。
多位行業(yè)專家指出，“起家于農(nóng)業(yè)、立命于農(nóng)業(yè)”，拼多多在“農(nóng)”之道上本就孜孜以求，如今在直播帶貨風(fēng)潮下，亦很大可能繼續(xù)引領(lǐng)農(nóng)貨上行新形態(tài)。
