嬌艷欲滴的水果、新鮮采摘的蔬菜、田間勞作的農(nóng)人、餐廳秀技的主廚、超市中奔忙的銷售員……他們從線下悉數(shù)奔到線上，在無(wú)數(shù)個(gè)手機(jī)屏幕上閃耀，在數(shù)字空間中與用戶相知相遇。
從2019年開(kāi)始，電商直播迎來(lái)爆發(fā)，一騎絕塵，成為“帶貨”江湖中一道別致的風(fēng)景線，甚至形塑了一個(gè)全民直播的“新世界”。
電商直播火爆，在兩會(huì)期間也激起了眾多兩會(huì)代表委員的熱議，#人大代表談帶貨直播#也一度沖到微博話題前十。在這輪熱議中，眾多代表形成的主要共識(shí)是，應(yīng)當(dāng)借助直播帶貨，以助力鄉(xiāng)村振興。鄉(xiāng)村主要產(chǎn)業(yè)便是農(nóng)業(yè)。因此，如何經(jīng)由直播，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貨的高效流通，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展，成為各方探索的重點(diǎn)。
事實(shí)上，今年2月疫情尚在蔓延時(shí)，以新電商平臺(tái)拼多多為代表的玩家，便在全國(guó)率先開(kāi)啟“政企合作 直播助農(nóng)”的探索。隨著疫情逐漸散去，拼多多短期臨時(shí)性的“抗疫”舉措，亦逐漸演變?yōu)樾鲁B(tài)，“市縣長(zhǎng)當(dāng)主播，農(nóng)戶多賣貨”儼然成為助農(nóng)新模式。
對(duì)于發(fā)家自農(nóng)貨上行的拼多多而言，電商助農(nóng)是其本色，更是一種長(zhǎng)期主張，直播無(wú)疑是其引領(lǐng)農(nóng)貨上行的新形態(tài)。這是拼多多對(duì)“普惠、人為先和更開(kāi)放”的堅(jiān)持，也是對(duì)堅(jiān)定地投資未來(lái)、建設(shè)新世界的努力。
直播帶貨被代表委員看好
5月25日下午，全國(guó)人大代表、四川省蒼溪縣白驛鎮(zhèn)岫云村黨支部書(shū)記李君在“代表通道”上分享了基層干部關(guān)于直播帶貨推銷地方特色產(chǎn)品的看法。
他表示，今年是脫貧攻堅(jiān)收官之年，建議要持續(xù)關(guān)注貧困地區(qū)貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)上行問(wèn)題。而想要讓視頻直播帶貨持續(xù)火爆，要以產(chǎn)品品質(zhì)做前提。近年來(lái)，岫云村發(fā)生翻天覆地變化的原因之一，就是趕上了互聯(lián)網(wǎng)的好時(shí)代，用好了互聯(lián)網(wǎng)工具。
沒(méi)想到，片刻之后，李君就上了微博熱搜，#人大代表談直播帶貨#沖榜到話題前十。這一話題之所以能夠登上熱搜，一方面與網(wǎng)友對(duì)于李君看法的認(rèn)可有關(guān)，另一方面則與“直播帶貨”本身的熱度不可分割。
全國(guó)人大代表、銅仁市萬(wàn)山區(qū)萬(wàn)山鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人華茜，從2018年開(kāi)始，就在網(wǎng)上做直播帶貨。她表示，直播這種銷售模式是可行的，不過(guò)，在此過(guò)程中也有很多不可控性。因此，關(guān)鍵在于把控好農(nóng)產(chǎn)品的源頭品質(zhì)，同時(shí)售后服務(wù)也要跟上。“我認(rèn)為國(guó)家層面還應(yīng)該重點(diǎn)把生產(chǎn)型企業(yè)和銷售型企業(yè)放在一起扶持。生產(chǎn)做得再好，沒(méi)有銷售也不行，消費(fèi)脫離了生產(chǎn)也不行。”
來(lái)自內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市扎魯特旗的全國(guó)人大代表吳云波和甘肅隴南市的全國(guó)人大代表梁倩娟，也分別提出了《關(guān)于利用好電商直播服務(wù)鄉(xiāng)村振興與農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的建議》和《關(guān)于加強(qiáng)直播電商培訓(xùn)和監(jiān)管的建議》。
吳云波認(rèn)為，電商直播的流量大且普惠，同時(shí)其效率高、周轉(zhuǎn)快、門檻低。因此，他建議組織系統(tǒng)化的直播電商培訓(xùn)，讓直播紅利惠及每一個(gè)人;全面推動(dòng)直播+產(chǎn)業(yè)發(fā)展，畢竟，各行各業(yè)正在因短視頻+直播而改變生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)上游到終端全面擁抱短視頻和直播，這是產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型、智能化生活的應(yīng)有之義。
梁倩娟則表示，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨作為一種新興的電商營(yíng)銷模式，符合消費(fèi)新需求，因而轉(zhuǎn)化率高、營(yíng)銷效果好，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2019年，甘肅隴南全市電商線上線下銷售額達(dá)到43.23億元，其中跨境電商銷售額1.9億元，通過(guò)電商扶貧對(duì)貧困群眾的人均收入貢獻(xiàn)達(dá)到840元，這是實(shí)實(shí)在在的增收。
農(nóng)貨上行新形態(tài)
兩會(huì)代表熱議直播帶貨背后，是電商直播所顯現(xiàn)的“魔力”及其尚存的潛力。
在疫情影響之下，以往“觸網(wǎng)”較少的品類也迅速“觸網(wǎng)”。尤其是農(nóng)產(chǎn)品線上需求快速爆發(fā)，數(shù)字化、線上化成為不得不為的選擇。在拼多多平臺(tái)上，一位名叫王耀忠的商家，就曾創(chuàng)下直播兩小時(shí)賣出了一萬(wàn)斤洋蔥的“戰(zhàn)績(jī)”。
另一方面，眾多為政一方的地方官員，也紛紛化身新晉網(wǎng)紅，為地方農(nóng)產(chǎn)品代言。今年3月，央視新聞和拼多多全程直播了安徽省碭山縣縣長(zhǎng)陶廣宏“直播秀”。這位自嘲憂慮“年歲大了、品相欠好”的主播取得驕人成果：活動(dòng)期間，直播間涌入60萬(wàn)名顧客，當(dāng)天店肆銷量高達(dá)27000多單，顧客買走了近14萬(wàn)斤碭山酥梨。
商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，有100多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”。拼多多數(shù)據(jù)顯示，截至5月14日，相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動(dòng)共計(jì)成交1.4億單，賣出農(nóng)副產(chǎn)品總計(jì)超過(guò)8.5億斤。同時(shí)，拼多多發(fā)起的市縣長(zhǎng)助農(nóng)直播已超100場(chǎng)，覆蓋全國(guó)20多個(gè)省及自治區(qū)，超180位市縣區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)入助農(nóng)直播間帶貨，推動(dòng)近100個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品加速對(duì)接6億消費(fèi)者，幫扶農(nóng)戶超過(guò)35萬(wàn)戶。
直播“魔力”背后，實(shí)際上對(duì)供應(yīng)鏈能力要求極高。有專家表示，直播帶貨的體量非常大，普通的一場(chǎng)直播可能達(dá)幾萬(wàn)單，這些訂單需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，而農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)程度高，需要采摘、揀選、預(yù)冷、保鮮等，對(duì)供貨方的運(yùn)營(yíng)能力要求非常高。所以直播把量帶起來(lái)后，產(chǎn)品、服務(wù)要跟得上才能有持續(xù)的好口碑。
在此背景下，就農(nóng)貨而言，從前期直播，到后期流通等環(huán)節(jié)，更需要以拼多多為代表的新電商平臺(tái)予以基礎(chǔ)支撐。拼多多本就發(fā)家于農(nóng)業(yè)，并成為農(nóng)貨上行的引領(lǐng)者。在電商直播利器的加持下，拼多多隱隱然已塑造出農(nóng)貨上行的新形態(tài)。
不過(guò)，農(nóng)產(chǎn)品上行難度頗大，嚴(yán)重依賴中間環(huán)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流及高強(qiáng)度勞動(dòng)力和資本投入，使得每個(gè)環(huán)節(jié)的成本增加30%以上，而拼多多對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的迭代與重塑則巧妙地規(guī)避了這一問(wèn)題，并成為其夯實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)近5年的投入和發(fā)展，拼多多農(nóng)產(chǎn)品上行的“地網(wǎng)”和“天網(wǎng)”已經(jīng)基本成型。其中，“天網(wǎng)”即“農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)”，整合了平臺(tái)覆蓋產(chǎn)區(qū)包括特色產(chǎn)品、成熟周期、物流條件、倉(cāng)配設(shè)施、加工型產(chǎn)業(yè)設(shè)施等在內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)由系統(tǒng)統(tǒng)籌計(jì)算后，將各類農(nóng)產(chǎn)品在成熟期內(nèi)精準(zhǔn)匹配給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。目前，“天網(wǎng)”系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋中國(guó)100%縣級(jí)行政區(qū)域。
在此基礎(chǔ)上，2019年，拼多多進(jìn)一步提出“兩臺(tái)四網(wǎng)”目標(biāo)，將創(chuàng)建中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，以“市場(chǎng)+科技”為核心，探索更契合中國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展需求的完整體系。
在物流方面，拼多多也正式提出開(kāi)發(fā)“新物流”技術(shù)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品上行專用電子面單是該技術(shù)平臺(tái)的攻堅(jiān)核心。目前，拼多多正聯(lián)合物流生態(tài)的合作伙伴，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流與普通包裹進(jìn)行有效區(qū)分，重新規(guī)劃、整合農(nóng)產(chǎn)品上行的物流資源與節(jié)點(diǎn)，以進(jìn)一步解決分散、低效的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。
拼多多2019年年報(bào)顯示，2019年，拼多多實(shí)現(xiàn)農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額1364億元，進(jìn)一步擴(kuò)大全網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品上行的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達(dá)2.4億，復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%。
拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，未來(lái)5年內(nèi)，平臺(tái)年農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模將達(dá)8000億元，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)店總銷售額有望突破1.5萬(wàn)億元，其間，平臺(tái)將助力培育超過(guò)100萬(wàn)家年銷售額超百萬(wàn)元的農(nóng)村網(wǎng)店。同時(shí)，他還表示，未來(lái)5年內(nèi)至少投入500億元以支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村“新基建”的發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“電商助農(nóng)，大有可為”。
多位行業(yè)專家指出，“起家于農(nóng)業(yè)、立命于農(nóng)業(yè)”，拼多多在“農(nóng)”之道上本就孜孜以求，如今在直播帶貨風(fēng)潮下，亦很大可能繼續(xù)引領(lǐng)農(nóng)貨上行新形態(tài)。
