“效率很高，僅用了兩周，村里道路就修好了。”站在剛鋪好的道路上，西海岸新區(qū)王臺(tái)鎮(zhèn)東曹汶村網(wǎng)格員朱曉玲別提心里有多暢快了。前些日子，因?yàn)镚204國(guó)道大修調(diào)流，大貨車把村里的水泥路軋壞了，村民出行不便。了解村里情況后，王臺(tái)鎮(zhèn)立刻通過(guò)青島西海岸“街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的“響應(yīng)”平臺(tái)，“呼叫”交通部門和交警部門協(xié)助解決該問(wèn)題。
王臺(tái)鎮(zhèn)發(fā)出“呼叫”后，青島西海岸交通部門立即與之取得聯(lián)系，對(duì)接核實(shí)情況，安排G204國(guó)道大修工程的施工單位對(duì)東曹汶村道路進(jìn)行修復(fù)。交警部門也同時(shí)出動(dòng)，安排執(zhí)勤人員加大對(duì)該處路段的巡邏疏導(dǎo)，嚴(yán)查存在違章行為的車輛，杜絕類似事件再次發(fā)生。兩周后，養(yǎng)護(hù)期結(jié)束，村里道路恢復(fù)正常通行。
“‘街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)’機(jī)制首先明確了誰(shuí)為主、誰(shuí)配合的主次關(guān)系和職責(zé)分工，推動(dòng)了社會(huì)治理重心向基層下移，既提升了辦事效率，又給基層‘松綁’減壓。”據(jù)西海岸新區(qū)社會(huì)治理中心副主任丁新春介紹，青島西海岸從厘清職責(zé)入手，聚焦基層反映集中的7個(gè)領(lǐng)域60項(xiàng)具體事項(xiàng)，根據(jù)青島市委編制的“施工圖”“說(shuō)明書(shū)”，細(xì)化任務(wù)分工、明確流程環(huán)節(jié)、壓實(shí)工作責(zé)任。對(duì)涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)，明確主責(zé)部門和協(xié)辦部門，實(shí)行跨部門一體聯(lián)動(dòng)，從而避免基層權(quán)責(zé)不對(duì)等、濫用“屬地管理”推脫責(zé)任等問(wèn)題。
“2019年8月，西海岸還印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范屬地管理工作的實(shí)施方案(試行)》，并成立工作專班，先后建立清單動(dòng)態(tài)調(diào)整辦法、交辦事項(xiàng)準(zhǔn)入辦法、‘街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)’機(jī)制、部門考核評(píng)價(jià)機(jī)制等四項(xiàng)配套制度，部門‘響應(yīng)’情況納入綜合考核范圍，占被考核部門績(jī)效權(quán)重的三分之一。”丁新春告訴記者，一系列舉措不僅規(guī)范了“屬地管理”工作，也讓“鎮(zhèn)街有難題，部門來(lái)幫忙”變成實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題高效化。
