2019年5月7日，渭南市蒲城縣的瓜農(nóng)將剛采摘的甜瓜稱(chēng)重后，直接裝上了郵政集裝箱卡車(chē)，發(fā)往全國(guó)各地。
33歲的喬宇，和郵政結(jié)下了不解之緣。十年前從陜西渭南師范學(xué)院畢業(yè)后，他追隨母親的足跡，來(lái)到了渭南郵政系統(tǒng)工作，一頭扎在了寄遞業(yè)務(wù)的第一線。穩(wěn)定的工作，穩(wěn)定的收入，四平八穩(wěn)的生活好像一眼就能望到頭。“生活太安逸了，缺乏磨煉”，喬宇常常這樣評(píng)價(jià)當(dāng)年的自己。
改變發(fā)生在2016年9月。喬宇接到了公司的新任務(wù)——運(yùn)營(yíng)公司的微信公眾號(hào)。這個(gè)年輕人逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。一手接觸的是流量帶來(lái)的新鮮和熱鬧，另一手則是郵遞員的日常工作——那些觸及社會(huì)各個(gè)角落、接觸形形色色生產(chǎn)者的鮮活經(jīng)歷。角色間的轉(zhuǎn)換讓喬宇多了一個(gè)視角觀察社會(huì)：在他的家鄉(xiāng)渭南，還有不少農(nóng)村處于貧困中，小農(nóng)生產(chǎn)往往與市場(chǎng)脫節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品大面積滯銷(xiāo)的情況時(shí)有發(fā)生。那么，能否用微信流量去帶動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行呢?
郵遞小哥有了新使命
喬宇通過(guò)公司的公眾號(hào)開(kāi)了一家“微店”，售賣(mài)周邊地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，雖然有點(diǎn)“利用職務(wù)之便”的嫌疑，但也的確是件惠及多方的好事。
然而，即使是公司的“官微”，關(guān)注者數(shù)量還是有限，且絕大多數(shù)都是本地人，對(duì)附近地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品需求有限，店鋪的銷(xiāo)量十分慘淡。
如何讓“郵政”所掌握的農(nóng)貨資源，進(jìn)一步獲得流量上的支持，獲得更大的市場(chǎng)空間呢?
2016年10月，渭南市平定村的柿子成熟了，村民們的收入絕大多數(shù)要靠柿子。可不知為什么，這一年怎么也等不來(lái)收購(gòu)商，少數(shù)幾個(gè)問(wèn)價(jià)的還都低過(guò)了成本價(jià)。辛辛苦苦干了一年，生計(jì)還沒(méi)著落，農(nóng)民們紛紛表示“明年再也不敢種柿子了”。
類(lèi)似的情況，喬宇沒(méi)少接觸。他眼里的好產(chǎn)品，外面卻沒(méi)人知道，老百姓脫不了貧，“酒香”也只能自己聞聞，這讓他看在眼里急在心上。
這個(gè)時(shí)候喬宇想起了微信里朋友群、家人群里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的拼團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品，好像也都是平時(shí)市場(chǎng)見(jiàn)不到的“稀罕”貨，像云南的雪蓮果、廣西的百香果等等。于是他覺(jué)得平定村種出來(lái)的“升底尖柿”也算得上是獨(dú)具特色的稀缺產(chǎn)品，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值居同類(lèi)產(chǎn)品之冠。那么，這些滯銷(xiāo)的柿子，能不能通過(guò)“拼模式”走進(jìn)更多人的手機(jī)和餐桌呢?
于是，喬宇找到了拼多多的運(yùn)營(yíng)店小二。傳統(tǒng)國(guó)企和新電商，乍一看好像是陽(yáng)關(guān)道和獨(dú)木橋，但在喬宇說(shuō)了平定村的情況后，卻和拼多多以流量支持助力農(nóng)產(chǎn)品上行的思路不謀而合。就這樣，“渭南郵政”在拼多多平臺(tái)上開(kāi)了店，在給予流量特別支持的前提下，“他們第一天就賣(mài)出去了800單，最后一共賣(mài)出去了8萬(wàn)斤”。喬宇說(shuō)，至今他都對(duì)這兩個(gè)數(shù)字記憶猶新
看到了效益的喬宇也不再單打獨(dú)斗了，和他郵政的同事小伙伴們組成了“電商團(tuán)隊(duì)”，開(kāi)始了每天的“兼職”生活：既要跑在郵政工作的第一線，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投遞業(yè)務(wù)等常規(guī)工作，同時(shí)還要兼職網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和管理，每天早8點(diǎn)到晚11點(diǎn)都要時(shí)刻“在線”。
可復(fù)制的“渭南模式”
現(xiàn)在，“喬宇們”的故事正伴隨著飛馳而過(guò)的綠色集裝箱卡車(chē)，在陜西郵政所達(dá)的區(qū)域上傳遞開(kāi)來(lái)。
2019年5月7日上午的渭南市蒲城縣，瓜農(nóng)們迎來(lái)了又一季的甜瓜豐收。和以往不同的是，剛剛從大棚中摘下的甜瓜，隨即被拉到收貨地稱(chēng)重、裝車(chē)，隨著中國(guó)郵政標(biāo)志性的綠色集裝箱卡車(chē)飛馳而去。沒(méi)有中間流程，發(fā)貨時(shí)間縮到最短，這批甜瓜在5月8日隨著拼多多平臺(tái)上的海量訂單，正在通過(guò)中國(guó)郵政遍布全國(guó)的物流系統(tǒng)發(fā)往各地。
在蒲城縣的另一邊，一場(chǎng)會(huì)議同時(shí)進(jìn)行。陜西郵政分公司10個(gè)地市分公司的總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理帶著各自隊(duì)伍來(lái)到了蒲城縣，大家坐在一起召開(kāi)了“新郵政、新電商、新動(dòng)能”的現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)。在會(huì)上，各地的郵政人開(kāi)始接觸到了一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，就是“郵政+電商”的合作機(jī)制，有人稱(chēng)它為“渭南模式”。這也意味著喬宇和他的小伙伴們?nèi)昵暗奶剿?，將在全省乃至全?guó)范圍內(nèi)快速?gòu)?fù)制。
據(jù)了解，中國(guó)郵政集團(tuán)公司已經(jīng)將“渭南模式”寫(xiě)進(jìn)了2018年的公司文件中，在全國(guó)的分公司中推廣;文件要求各地郵政企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系、積極學(xué)習(xí)。文件發(fā)出后，青海省分公司、新疆等多地已經(jīng)分別派人實(shí)地調(diào)研，“渭南模式”的影響力在全國(guó)郵政系統(tǒng)中迅速擴(kuò)散。
渭南郵政分公司總經(jīng)理任廣利說(shuō)，陜西郵政是國(guó)有企業(yè)，必然承擔(dān)著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)三農(nóng)、精準(zhǔn)扶貧的社會(huì)責(zé)任;一線投遞員可以及時(shí)準(zhǔn)確掌握貧困戶信息的優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái)，貧困戶增收了，郵政包裹量和收入增加了，電商平臺(tái)也體現(xiàn)出了社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，三方共贏。
目前，渭南郵政已經(jīng)在進(jìn)一步挖掘雙方合作的潛力。任廣利介紹，現(xiàn)在有很多沒(méi)有場(chǎng)地、沒(méi)有品牌，還在單打獨(dú)斗的小商家、小農(nóng)戶，處于原生態(tài)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，和郵政抱團(tuán)之后可以依托郵政的戰(zhàn)略來(lái)壯大自己。“實(shí)現(xiàn)從分散到集約的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)集約化的優(yōu)勢(shì);郵政有場(chǎng)地、運(yùn)輸能力，還有和拼多多合作以后的信息流，可以全方位服務(wù)中小商家，目前潼關(guān)縣已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)運(yùn)行。”
按照渭南郵政的規(guī)劃，未來(lái)將進(jìn)一步利用好郵政系統(tǒng)遍布各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和委托代服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)越來(lái)越多的中小農(nóng)戶在拼多多開(kāi)店，成為發(fā)展帶頭人，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)的整體提升。
“找”出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品才有好品質(zhì)
除了流量支持和挖掘農(nóng)產(chǎn)品資源，全產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管控、極速發(fā)貨等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的要素，也正在悄悄浮出水面。
喬宇告訴記者，截至2018年底，他的郵政電商團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在拼多多幫農(nóng)民賣(mài)出了1800萬(wàn)元農(nóng)貨。與此同時(shí)，“渭南郵政此前出售蘋(píng)果時(shí)，平均發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)比同行短17.78小時(shí)，簽收時(shí)間比同行快15.75小時(shí)，到貨時(shí)長(zhǎng)比同行平均快了29.22小時(shí)。”喬宇說(shuō)。
全國(guó)各地消費(fèi)者下單后，渭南郵政郵件處理中心即刻打單，幾米外的工人在傳送帶上即刻貼單，傳送帶盡頭連著郵政物流車(chē)，裝滿即發(fā)。在整個(gè)發(fā)貨流程中，幾個(gè)環(huán)節(jié)真正以秒計(jì)算，徹底顛覆了對(duì)“郵政配送慢”的成見(jiàn)。
中國(guó)人民大學(xué)教授汪三貴說(shuō)：“線下流通模式層層加碼，大量成本、利潤(rùn)分散在中間環(huán)節(jié)。‘渭南模式’直連生產(chǎn)端和消費(fèi)者，比物流、電商分離的傳統(tǒng)模式更精簡(jiǎn)，把利益直接導(dǎo)向生產(chǎn)和消費(fèi)方。”這也增加了農(nóng)產(chǎn)品的保鮮度。
與速度領(lǐng)先同樣重要的，是品控。任廣利在2018年3月就提出了農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的思路。“拼多多平臺(tái)對(duì)商家的考核要明顯比其他平臺(tái)更嚴(yán)格，這就要求我們必須主動(dòng)去‘找’到好產(chǎn)品。所以我們必須提前規(guī)劃，與果農(nóng)充分溝通后再收購(gòu)，從源頭做起，打通農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全流程。”
而此次渭南郵政與拼多多針對(duì)渭南甜瓜的扶貧活動(dòng)，就是提前“找”產(chǎn)品的結(jié)果。早在今年2月份，渭南郵政就召開(kāi)了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，摸排了解周邊各個(gè)產(chǎn)區(qū)的種植、生長(zhǎng)、價(jià)格及貧困戶信息，并于2月到4月期間多次前往瓜地了解走訪，為項(xiàng)目順利開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
家住陜西省富平縣張橋鎮(zhèn)的黃大爺今年已70歲，是家中唯一的勞動(dòng)力。“村里都種甜瓜，能掙錢(qián)，我有5畝地，買(mǎi)種子有政府幫著，咋種有專(zhuān)家?guī)椭?，都不要錢(qián)。”黃大爺種甜瓜已經(jīng)快10年，因?yàn)槭秦毨簦谫?gòu)買(mǎi)種子、肥料、種植技術(shù)方面都給與了積極幫助。這5畝甜瓜的收成，成了黃爺爺一家的主要收入。
目前甜瓜的收購(gòu)價(jià)格約為2元一斤，一畝地可收3000多斤甜瓜，收入達(dá)到6000多元，黃大爺今年的收入預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到三四萬(wàn)元，溫飽不成問(wèn)題。
喬宇告訴記者，蒲城、富平、大荔等地是渭南甜瓜的主產(chǎn)區(qū)，種植面積廣，產(chǎn)量大，品質(zhì)優(yōu)良，甜瓜種植也是一些地區(qū)的脫貧產(chǎn)業(yè)，這幾年受市場(chǎng)影響，客商壓價(jià)，果農(nóng)收入不理想。“像黃大爺這樣的貧困種植戶，在渭南還有很多，甜瓜對(duì)他們來(lái)說(shuō)，就是唯一的生活希望。我們的幫助，至少可以讓他們今年的甜瓜順利銷(xiāo)售。”喬宇告訴記者。
