“積極作為，主動融入，爭做建設現代泉城的參與者;愛崗敬業(yè)、自覺奉獻，爭做建設現代泉城的建設者;加強學習，增強技能，爭做建設現代泉城的推動者;遵紀守法，誠實守信，爭做建設現代泉城的文明傳播者……”日前，在“牢記總書記囑托，帶著黨性真心實意為農民工服務——紀念習總書記視察市農民工綜合服務中心三周年座談會”上，全國人大代表、濟南市優(yōu)秀農民工陳雪萍向全市農民工發(fā)出了倡議。
記者在現場了解到，市農民工綜合服務中心成立3年多來，正以一系列特色、貼心的工作服務于這些濟南“新市民”，共開展各類活動近30次，惠及農民工8萬多人。在維權工作中，已直接幫助農民工討薪800余起，金額累計達7000多萬元，惠及農民工近萬人，被農民工譽為“娘家人”。
為切實解決農民工困難和問題，讓廣大農民工有個自己的“家”，濟南市于2013年11月20日成立農民工綜合服務中心。中心主要設有“1線、2廳、16個窗口”，為農民工提供一攬子服務。“1線”,即在市政府“12345”市民服務熱線的基礎上專門設立了為廣大農民工服務的專線。“2廳”，即中心一樓的綜合服務大廳和二樓的職業(yè)介紹大廳。“16個窗口”，即勞動維權、社會保障、技能鑒定、黨群管理、住房保障、子女教育、戶籍管理咨詢等，共涉及人社、建委、住房保障、公安等21個部門單位。按照“縱到底、橫到邊、全覆蓋”的原則，濟南市還因地制宜建立覆蓋全市的五級服務網絡體系，全市11個縣區(qū)、146個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、4695個行政村和534個社區(qū)及260個企業(yè)、工地都建立了農民工服務窗口或站點，并開發(fā)了集網站、微信、微博于一體的農民工網上服務(維權)平臺，實現了農民工足不出戶、足不出工地拿起手機、輕點鼠標就可以咨詢、維權和辦事。據統(tǒng)計，該中心成立以來，受理群眾來電、來訪共5.4萬件，各縣(市)區(qū)農民工綜合服務中心共受理群眾來電來訪8.4萬件，截至目前，網上服務(維權)平臺累計受理網絡在線咨詢3900余人次，處結率達100%。
3年多來，濟南市農民工綜合服務中心服務功能也在不斷完善和提升。在“戶籍管理咨詢”窗口，該中心增加了農民工辦理居住證的服務功能;成立了農民工科普大學;成立了濟南慈善總會農民工慈善分會，設立了4個慈善工作站。而在二樓職業(yè)介紹大廳，該中心引進了陽光大姐、天工家政、大家園家政等使用農民工較多的企業(yè)，長期設立招聘攤位，并積極主動與市重點企業(yè)、重點項目、重點工程聯系，為農民工提供適合其特點的工作崗位。目前，該中心實現了天天有招聘，周三有專場招聘，先后有4137家用人單位進場招聘，5.3萬余人入場求職，2.6萬余人找到了工作。
工資拖欠是農民工反映比較集中的問題，隨著該中心知名度的不斷提高，前來討薪的農民工呈日常化，有時每天多達7至8起。圍繞此，該中心完善以建委清欠辦、勞動監(jiān)察、勞動仲裁、司法局法律援助和法院訴訟服務窗口為依托的“維權一站式”模式，建立了討薪人員信息備案制度和討薪終結備案制度。對農民工能明確知道建筑承包商、分包商、勞務公司的，直接聯系有關單位給予解決;對農民工不能確定與建筑公司或勞務公司有勞務關系的，采取到工地查看現場、查找證據的方式，幫助農民工維權。
此外，濟南市還探索創(chuàng)新農民工黨建工作。2014年8月，中共濟南市委農民工工作委員會成立，目前，濟南市已實名登記農民工黨員2萬多人。
