如果說阿里和新浪的聯(lián)姻是一場各取所需的抱團(tuán)戰(zhàn)略，那么蘇寧布局游戲則是電商轉(zhuǎn)型全領(lǐng)域的一劑強(qiáng)心針。時至今日，電商從最初的摸著石頭過河到現(xiàn)在的踩著石頭過河，已經(jīng)很難理出一個較為統(tǒng)一的發(fā)展模式，都是各有各的布局，各有各的野心，增持股份也好，參與運(yùn)營也罷，這些舉動的背后，無論采取什么樣的發(fā)展模式，無外乎都是奔著盈利去的。
后增長時代誰是上帝？
早前就有業(yè)內(nèi)人士指出，電商競爭趨勢將從競爭趨向開放融合。而如今這個局面隨著阿里浪的牽手，也似乎成了一個事實。在相互融合，互補(bǔ)短板的同時，如何劍走偏鋒，趨向盈利？答案是顯而易見的，就是多樣化的開發(fā)增值服務(wù)。這種增值服務(wù)通過平臺聯(lián)動，會嵌入用戶使用的各個重要節(jié)點，比起之前的純增值，這種換血融合模式下的增值服務(wù)更為隱蔽和更為精準(zhǔn)，往往占據(jù)了平臺的咽喉地位。因此，推動了電商增值服務(wù)（http://www.gtobal.com/jtb/）不可避免的進(jìn)入了后增長時代。在平臺優(yōu)勢互補(bǔ)的機(jī)制下，用戶就是上帝的階段或?qū)氐追?，平臺很可能會以長制長，自己坐上上帝的位置。誰是上帝？融合后多半要看主動權(quán)掌握在誰的手里？是平臺還是用戶！
經(jīng)過平臺長期的培養(yǎng)，平臺自有用戶基本上都形成了忠誠度，也更依賴平臺。融合模式之下，B2B平臺的增值服務(wù)就顯得親民許多。際通寶就是完全開放的增值模式，選擇自主權(quán)完全在用戶手里，增值環(huán)節(jié)也不卡在用戶的使用節(jié)點上。增值服務(wù)對癥下藥，基礎(chǔ)服務(wù)也不失實用。
留住用戶，模式是關(guān)鍵，運(yùn)營是手段
電商的世界很神秘，也很傳奇，單看如今靠電商活著的大小商家以及鏈條上的消費者，就是一個極為可觀的群體。所以阿里把目光定格在了社交平臺上，有用戶就一定是有資源。馬云在阿里與新浪聯(lián)姻的時候如是說：“微博將更微博。”不禁有網(wǎng)友調(diào)侃，以后“隨時隨地分享淘寶的新鮮事兒”。雖然是一句玩笑話，也不難看出，作為平臺衣食父母的用戶，從頭到尾，都沒有被重視，但最后，為增值服務(wù)買單的，卻是廣大的用戶群！
如何能吸引用戶，模式必定是先行者，而模式最重要的是貼近用戶需求，當(dāng)一個全新的平臺融合粗獷“增值”時，也就預(yù)示著這個模式的發(fā)展必將進(jìn)入桎梏。與模式對等的，運(yùn)營手段也是不可忽略的因素，一個能站在用戶角度運(yùn)營的平臺才最終會擴(kuò)大規(guī)模，多領(lǐng)域涉足。反之，不良運(yùn)營中流失的將是大部分的用戶群體和平臺來之不易的口碑。
