為進(jìn)一步強(qiáng)化供電市場營銷基礎(chǔ)管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范用電秩序，提高服務(wù)水平，2013年以來，國家電網(wǎng)淄博沂源縣供電公司悅莊供電所加大了營業(yè)普查范圍，涵蓋了供電所管轄的所有供電服務(wù)區(qū)域，組織集中、系統(tǒng)的營業(yè)普查活動(dòng)。該次活動(dòng)預(yù)計(jì)用3個(gè)月時(shí)間，采取專人負(fù)責(zé)和不間斷普查形式，對所有公變臺(tái)區(qū)低壓客戶和10千伏高壓客戶進(jìn)行一次細(xì)致、深入、規(guī)范的普查，保證所有客戶檔案資料齊全，信息正確率100%。通過營業(yè)普查，進(jìn)一步完善公司營銷系統(tǒng)檔案信息，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)支撐工作，維護(hù)公司合法利益，確保實(shí)現(xiàn)公司管理效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。同時(shí)為采集器信息錄入和調(diào)試準(zhǔn)備第一手完整資料，提高采集率。
為確保營業(yè)普查工作有效開展，悅莊供電所按照年初制定的年度營業(yè)普查工作方案和公司營業(yè)普查有關(guān)部署，在不影響農(nóng)網(wǎng)升級改造工作的前提下，抽調(diào)了8名精干人員，成立了營業(yè)普查工作小組，分兩組開展工作。將在3月4日至6月10日完成所有客戶的普查活動(dòng)，月均普查7500戶。屆時(shí)，他們將深入到每一個(gè)臺(tái)區(qū)、每一個(gè)企業(yè)、采用分片區(qū)、分階段、分類別的方式開展拉網(wǎng)式普查工作。為避免走過場，工作不細(xì)致，并保證信息的準(zhǔn)確性，營業(yè)普查工作小組不以原來客戶檔案為依據(jù)，而是每天發(fā)放空白營業(yè)普查記錄簿，將所有電能表信息，包括型號(hào)、生產(chǎn)廠家、資產(chǎn)號(hào)、表碼、余額、表箱號(hào)、計(jì)量點(diǎn)號(hào)、封印號(hào)和采集器資產(chǎn)號(hào)、邏輯地址、卡號(hào)等重新記錄，并在當(dāng)天完成與營銷系統(tǒng)中的信息核對工作。重點(diǎn)查找在日常管理中的漏洞、弊端，對發(fā)現(xiàn)的問題一并統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并及時(shí)整改普查中發(fā)現(xiàn)的問題，防止發(fā)生重復(fù)性差錯(cuò)等現(xiàn)象的發(fā)生，為確保用電營業(yè)信息的準(zhǔn)確性、完整性提供了可靠保證。同時(shí)還建立了定時(shí)上報(bào)、總結(jié)通報(bào)、與供電所農(nóng)電工分管臺(tái)區(qū)相聯(lián)系直接掛鉤月度考核的機(jī)制，提高和促進(jìn)普查工作效能。
此次營業(yè)普查力度大，普查范圍廣，涉及悅莊供電所管轄的22000余戶低壓客戶和300多高壓客戶，通過營業(yè)普查活動(dòng)深入開展，對規(guī)范用電服務(wù)將會(huì)有很大的保障和促進(jìn)作用。（信息來源：國家電網(wǎng)淄博沂源縣供電公司，徐君、莊彬）
