“想用太陽能，沒想到卻被迫改成了電加熱。”談起使用鑫聚豐牌太陽能熱水器的經(jīng)歷，李女士有些哭笑不得。“我怎么就這么倒霉？三臺(tái)中有兩臺(tái)出現(xiàn)問題。”李女士很沮喪。
2011年2月前，李女士并不熟悉鑫聚豐這一品牌。2011年2月，李女士及婆婆家喬遷新居，一次購(gòu)買了3臺(tái)鑫聚豐牌壁掛式太陽能熱水器，3套房子分別裝上。隨后幾個(gè)月，李女士一家享受著太陽能帶來的便利，不僅能洗澡，還能經(jīng)常用溫水刷鍋、洗菜等。然而好景不長(zhǎng)，李女士發(fā)現(xiàn)，太陽能的外部出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。起初，李女士一家并沒有過多在意。2012年1月22日，其中兩臺(tái)機(jī)器的漏水現(xiàn)象突然加重了。當(dāng)天，大量的水開始順著外墻流到了樓下鄰居的陽臺(tái)，從外面看就像是在下雨。
“買了不到一年，兩臺(tái)就出現(xiàn)問題，這到底是巧合，還是產(chǎn)品本身就有缺陷？”李女士說。她并不了解諸如真空管、溫控器等太陽能熱水器技術(shù)，在她眼中，“能耐久使用的太陽能就是好產(chǎn)品”。“但鑫聚豐讓我失望了。”李女士坦言。更讓她失望的事接著發(fā)生了，她多次撥打購(gòu)買時(shí)得到的維修電話，但對(duì)方卻稱已不負(fù)責(zé)鑫聚豐太陽能維修。“當(dāng)時(shí)承諾的可是保修3年啊。”李女士有種上當(dāng)?shù)母杏X。
李女士一度有了換掉太陽能的想法，但家里其他人并不同意。李女士只好四處聯(lián)系專業(yè)人士維修，“那段日子可真累，生活都被打亂了。”李女士感嘆道。很多維修人員上門看后都表示很難修復(fù)。后來，一名維修人員表示可以把機(jī)器改成電加熱，但太陽能加熱功能已無法使用。“這總比不能用強(qiáng)，我接受了。”改造后，李女士一家又洗上了熱水澡，但看著為此多支出的電費(fèi)，他們只有苦笑。
5月17日下午，記者撥打濟(jì)南鑫聚豐太陽能有限公司網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢，結(jié)果無人接聽。記者使用網(wǎng)站的在線咨詢功能留下了聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿，也沒有收到任何回復(fù)。對(duì)于鑫聚豐太陽能產(chǎn)品的質(zhì)量問題，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
