16日，家住青島開(kāi)發(fā)區(qū)的劉先生向環(huán)球網(wǎng)青島頻道反映，前些天他在吃金鑼脆脆腸的時(shí)候，腸里面竟噴出血水。劉先生聯(lián)系到金鑼后，金鑼?xiě)B(tài)度前后不一，先是答應(yīng)賠償500元，后來(lái)又說(shuō)一賠十，無(wú)法滿足消費(fèi)者的“無(wú)理要求”。
金鑼脆脆腸噴出血水
2012年4月26日，劉先生在青島開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)途汽車(chē)站附近的商店里，購(gòu)買(mǎi)了一包四根裝的金鑼脆脆腸，包裝上的生產(chǎn)日期是2012年2月7日，保質(zhì)期為90天。劉先生吃了三根，吃到第四根的時(shí)候，腸里突然噴出血水，噴了劉先生一臉，腸里還有一個(gè)小拇指大小的洞。劉先生說(shuō)，過(guò)了不久他就出現(xiàn)腹瀉的癥狀。
劉先生介紹，他撥打金鑼消費(fèi)者熱線反映此事后，金鑼有工作人員與他取得了聯(lián)系，該工作人員承諾賠500元，劉先生沒(méi)有同意，16日劉先生又找到這個(gè)人，對(duì)方說(shuō)不能賠500元，只能只一賠十。
廠家：這件事不能說(shuō)太細(xì)
16日下午，記者聯(lián)系到了金鑼一位工作人員，該工作人員說(shuō)不能告訴記者腸里噴血水是怎么回事，該消費(fèi)者的行為是流氓行為，這事只能一賠十，無(wú)法滿足消費(fèi)者的“無(wú)理要求”，之前有人答應(yīng)賠500塊錢(qián)的事他也不清楚。該工作人員還說(shuō)，這件事報(bào)道出來(lái)對(duì)企業(yè)是一個(gè)負(fù)面，媒體不能幫助消費(fèi)者，要幫助廠家，這件事不能說(shuō)太細(xì)。
律師：索要額外賠償應(yīng)提供證據(jù)
山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師認(rèn)為，根據(jù)食品安全法相關(guān)規(guī)定，這種情況廠家應(yīng)給消費(fèi)者十倍賠償。如果消費(fèi)者的實(shí)際損失超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)，可向廠家索要額外賠償，但消費(fèi)者需提供證據(jù)，然后與廠家協(xié)商。若廠家不認(rèn)可消費(fèi)者的額外損失，消費(fèi)者可通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
