11月20日，北京老羅英語培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩和一些志愿者來到北京西門子大廈，同行的是同樣因?yàn)橘徺I的西門子冰箱出問題的音樂人左小祖咒、作家馮唐，進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)，用鐵錘砸爛三臺(tái)有質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)缺陷的冰箱并希望西門子召回有問題的冰箱。[羅永浩西門子總部怒砸冰箱（實(shí)拍圖）]
羅永浩掄錘砸冰箱，要么就是忍無可忍，要么就是借機(jī)炒作，為什么一個(gè)普通的售后事件鬧到這樣的結(jié)果呢？是羅永浩太過執(zhí)著，還是西門子不負(fù)責(zé)任？下面我們就來了解一下當(dāng)事人、西門子以及家電行業(yè)媒體人分別是什么態(tài)度吧：
事件當(dāng)事人 老羅英語培訓(xùn)創(chuàng)始人 羅永浩：如果西門子公司不在一兩周之內(nèi)給其一個(gè)明確的答復(fù)，將會(huì)采取下一步的措施。羅永浩將在798租賃場(chǎng)地，將那些與自己意見相同的消費(fèi)者集結(jié)起來，共同砸自家的西門子冰箱，其中包括目前還在運(yùn)輸途中的韓寒的冰箱。
西門子家用電器中國區(qū)項(xiàng)目銷售高級(jí)總監(jiān) 王偉慶：因?yàn)殚T關(guān)不上有很多原因造成，門的角鏈，門的封條出現(xiàn)了一些損壞，還有比如冰箱門里擱東西，還有比如說到底用多大力氣關(guān)門。
我們關(guān)注了他所說的產(chǎn)品冰箱并沒有說是一些質(zhì)量問題，我們認(rèn)為，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題國家是有明確的規(guī)定的，比如主要是冰箱的安全使用問題。西門子在國際上有自己內(nèi)部的一些規(guī)定，哪些產(chǎn)品什么東西叫做質(zhì)量問題都有標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)質(zhì)量問題到達(dá)一定數(shù)量才是真正的質(zhì)量問題，我們作為一個(gè)國際大公司是有明確的規(guī)定，我們也遵循著國際和國內(nèi)的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
您如何看待羅永浩怒砸西門子冰箱事件？
資深媒體人、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家 梁振鵬：西門子這個(gè)具有德國血統(tǒng)的百年品牌，為何會(huì)持續(xù)很多年出現(xiàn)“冰箱門關(guān)不嚴(yán)”的可笑問題？按道理說，這是廠家很容易解決的技術(shù)問題，但是西門子在中國消費(fèi)者投訴多年后仍然連這個(gè)基本設(shè)計(jì)缺陷都沒有妥善解決。西門子冰箱與海爾、美菱、美的、容聲等國產(chǎn)品牌冰箱相比，目前在質(zhì)量、功能、外觀、設(shè)計(jì)等方面并不具有明顯優(yōu)勢(shì)。家電作為西門子集團(tuán)已經(jīng)不再重視的邊緣化業(yè)務(wù)，目前也只是維持狀態(tài)。對(duì)于西門子來說，最重要的是能源、交通、重工業(yè)等更高利潤的業(yè)務(wù)。
中國電子報(bào)消費(fèi)電子周刊記者 孫鴻凌：還記得曾經(jīng)海爾張瑞敏砸冰箱事件，希望羅永浩也能砸出冰箱的好質(zhì)量！
環(huán)球家電網(wǎng) 記者蘇亮：“憤怒的老羅”砸向冰箱，讓自己風(fēng)頭一時(shí)無兩。“意見領(lǐng)袖”VS“外資大品牌”本身就有很多賣點(diǎn)，而西門子堅(jiān)決不承認(rèn)是質(zhì)量問題更讓這件事不會(huì)完。如果西門子承認(rèn)質(zhì)量問題，將引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)：品牌、市場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢等等；如果老羅成功扳倒西門子，消費(fèi)者未見得獲得什么明顯權(quán)益，直接受益人只有老羅。
