朱希 孟培松
隨著武警部隊(duì)職能使命的不斷拓展，“執(zhí)勤處突”一線的武警官兵所承受的心理壓力不斷增大，地處武陵山脈的武警張家界市支隊(duì)堅持從情感投入、解難幫困和文化熏陶入手，確保支隊(duì)官兵的穩(wěn)心、安心和順心，提高官兵兵的心理健康指數(shù)。
一是以真情關(guān)愛促穩(wěn)心。該支隊(duì)經(jīng)常組織干部骨干開展“談心交心”活動，詳細(xì)了解大家的家庭情況、飲食習(xí)慣、入伍動機(jī)、脾氣稟性和興趣愛好，針對不同官兵的思想心理特點(diǎn)，成立“一幫五”服務(wù)隊(duì)，及指定一名干部或骨干包五名戰(zhàn)士，抓好心理調(diào)適，反饋心理信息，搞好心理疏導(dǎo)，最大限度滿足大家多方面的需要，為每一名官兵都建立了心理檔案，在其軍旅生涯進(jìn)行全程跟蹤問效。支隊(duì)成立心理工作辦公室，開通心理服務(wù)專線，隨時為官兵進(jìn)行心理服務(wù)。加強(qiáng)對干部骨干的心理培訓(xùn)，傳播心理工作基本常識，讓他們掌握發(fā)現(xiàn)和解決心理問題的一般方法。大力倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”和“真情服務(wù)”，通過笑臉常掛、問候常說和服務(wù)常做，拉近官兵間的距離，實(shí)現(xiàn)心理觸摸的零距離。
二是以解憂幫困促安心。采取問卷調(diào)查、座談了解、分類談心、和戰(zhàn)士家長聯(lián)系等辦法，掌握官兵的家庭困難和現(xiàn)實(shí)思想變化，分類制定幫困計劃。針對個別家庭條件差、父母離婚和遇到涉法問題的官兵，部隊(duì)采取信件和電話溝通、捐款資助和派人解決等辦法減輕思想壓力。針對個別入黨、考學(xué)和學(xué)技術(shù)愿望強(qiáng)烈，個人能力素質(zhì)與部隊(duì)要求差距較大的實(shí)際，認(rèn)真幫助大家分析形勢，找準(zhǔn)定位，校正航標(biāo)，引導(dǎo)大家放下思想包袱，科學(xué)設(shè)定人生目標(biāo)。針對個別文化基礎(chǔ)差、理解問題能力差和接受動作慢的實(shí)際，堅持區(qū)分層次，分類指導(dǎo)，引導(dǎo)帶病干部骨干不急躁、不發(fā)牢騷、不惡用中傷，按照節(jié)奏一點(diǎn)一滴地搞好教育滲透，幫助建立自信，消除自卑心理。針對個別官兵進(jìn)取意識強(qiáng)、處處愛跟別人較勁的戰(zhàn)士，借助軍事競賽、標(biāo)兵評比和組織各種比賽之機(jī)，對他們進(jìn)行大張旗鼓地進(jìn)行表彰，并積極搭建平臺，鼓勵他們發(fā)揮特長，以心理的滿足促失他們在崗位上立功。
三是以文化活動促順心。部隊(duì)把開展豐富多彩的文化活動作為穩(wěn)定官兵心理、保證精神娛樂的重要環(huán)節(jié)，更新完善文體器材、配發(fā)優(yōu)秀紅色影視光碟，滿足大家開展娛樂活動的需要。精心策劃了警營小廣播節(jié)目，由宣傳干事每天收集整理部隊(duì)建設(shè)中的好人好人、學(xué)習(xí)心得、訓(xùn)練體會和軍旅感悟，利用飯后半小時組織新兵輪流播音，消除了疲憊，減輕了工作壓力。發(fā)揮駐地特色文化陶冶情操、鼓舞士氣和凈化心靈的功能，通過一段催人奮進(jìn)的對白、一腔熱血沸騰的歌聲和一番流露真情實(shí)感的相聲、小品，達(dá)到心靈的互動和溝通，讓官兵在喜慶的氛圍中感受到軍人職業(yè)的不同和軍人身上沉甸甸的責(zé)任，更加堅定地投入到部隊(duì)全面建設(shè)事業(yè)中。
