一是堅持每周工作人員進行業(yè)務學習，通過不斷加強業(yè)務學習，熟悉掌握業(yè)務知識和各項政策，提高業(yè)務經辦能力，進一步提高了服務質量與效率；
二是為方便群眾進行業(yè)務辦理，鄉(xiāng)工作人員走訪入戶，及時登記信息，真正做到一切為民著想，把為人民服務落到實處；
三是落實首問責任制，工作人員對來辦事的群眾進行引導、政策咨詢等服務，方便了群眾；
四是不斷加大對服務設施的投入，改建了夏孜蓋鄉(xiāng)的辦公場所，為來進行業(yè)務辦理的群眾提供良好的條件。（趙艷琴）
