然而，記者近期在廣東采訪發(fā)現(xiàn)，盡管多家電商開始“下鄉(xiāng)圈地”，但農(nóng)村電商仍無法擺脫“工業(yè)品下鄉(xiāng)”單輪驅(qū)動(dòng)尷尬，專家呼吁加快扶持政策出臺(tái)，促農(nóng)村電商形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)”、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向互動(dòng)局面。
電商“攻城拔寨”
在一、二線城市市場增長率逐步放緩之際，快速增長的農(nóng)村市場成為電商的“必爭之地”。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國農(nóng)村人口占總?cè)丝诮?，但網(wǎng)民比例不到30%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的比例不足10%，顯示出巨大的市場潛力;統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)1800億元，到2016年將突破4600億元，將成為網(wǎng)購市場的新增長點(diǎn)。
在廣東，記者采訪發(fā)現(xiàn)，包括阿里、京東等在內(nèi)的電商正在農(nóng)村市場“圈地”，為了搶占市場不惜“虧本賺吆喝”。
2014年12月18日，阿里正式推出“千縣萬村”計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站;2015年1月14日，京東集團(tuán)華南區(qū)域首家大家電“京東幫服務(wù)店”在廣東清遠(yuǎn)連州市正式開業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全市10個(gè)鎮(zhèn)、2個(gè)民族鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的消費(fèi)者將體驗(yàn)京東大家電的“最后一公里”服務(wù)……
廣東清遠(yuǎn)連州市、河源市紫金縣等地農(nóng)村居民告訴記者，隨著大型電商企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至農(nóng)村布局，農(nóng)村居民已享受到“接近城市水平”的網(wǎng)購體驗(yàn)。
長期以來，由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散，訂單密度比較小，多數(shù)物流公司無法觸及，使得農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù);許多農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購不熟悉，對商品和售后服務(wù)政策不了解，對網(wǎng)購有疑慮。
針對農(nóng)村市場的特點(diǎn)，電商企業(yè)采取“先鋒站”、“鄉(xiāng)村推廣員”等措施，通過“口口相傳”的模式，由“鄉(xiāng)村推廣員”指導(dǎo)村民網(wǎng)購，代其訂單，并兼顧部分小物件的物流配送工作，一點(diǎn)點(diǎn)“攻克”農(nóng)村市場。
“以河源市紫金縣為例，該縣面積3600平方公里，我們的配送員送貨來回每天大約需要跑400公里，以目前每天約300單網(wǎng)購的數(shù)量來看，我們是要虧本的。”京東集團(tuán)華南配送管理部總監(jiān)王明波說。
盡管是“虧本買賣”，但由于對農(nóng)村市場的看好，各大電商公司在加緊布局。
“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”仍存障礙
相比“工業(yè)品下鄉(xiāng)”--農(nóng)村網(wǎng)購市場接近2000億元的規(guī)模，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城規(guī)模占比仍然較小。“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)雖然前景廣闊，但目前正處在起步階段，市場規(guī)模不到500億元，總體占比偏小。”全國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人張樹勇認(rèn)為，規(guī)模較小一方面是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品電商處于發(fā)展初期，另一方面整個(gè)行業(yè)面臨一些瓶頸待突破的問題，如發(fā)展模式、運(yùn)營管理、倉儲(chǔ)物流、人才儲(chǔ)備等。
專家認(rèn)為，當(dāng)前一些農(nóng)村地區(qū)的“知名”農(nóng)產(chǎn)品仍停留在“小商小販”階段，沒有形成品牌式的規(guī)模經(jīng)營。京東集團(tuán)高級(jí)研究員李賀明等認(rèn)為，盡管目前參與農(nóng)產(chǎn)品電商的平臺(tái)較多，但由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系不全面，難以形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢，當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的附加值難以在價(jià)格上得到體現(xiàn)。
同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商仍面臨基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的窘境，在冷鏈物流方面尤其明顯。以廣東茂名高州為例，這一地區(qū)有著悠久的荔枝種植歷史。但由于荔枝對保鮮的要求非常高，“一日色變，二日香變，三日味變”，在豐收年份收購價(jià)格往往下跌……冷鏈物流環(huán)節(jié)困擾著高州荔枝的電商前景。
中國物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品由于其溫度、濕度等自然保存特性的不同，冷鏈物流環(huán)節(jié)須個(gè)性化處理。
另外，農(nóng)產(chǎn)品電商仍面臨農(nóng)村地區(qū)電商人才缺乏的問題。廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書長黃子榮認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電商物流等基礎(chǔ)設(shè)施與城里的差距逐步縮小，但更緊迫的問題是解決人才問題。
加大政策扶持力度
專家認(rèn)為，大力發(fā)展農(nóng)村電商，將為我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)流通現(xiàn)代化等發(fā)揮重要作用，也將成為我國擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的重要途徑之一;同時(shí)，需加大政策扶持力度，力促農(nóng)村電商形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)”、“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向互動(dòng)之勢。
需加強(qiáng)對農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)人才的培育力度。廣東省南方電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)中心主任崔敏認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電商要求從業(yè)人員是既懂農(nóng)業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復(fù)合型”人才，但目前既懂網(wǎng)絡(luò)、懂商務(wù)又有開發(fā)創(chuàng)新和高水平應(yīng)用能力的人才缺乏。
專家建議，相關(guān)縣區(qū)可采取自建或與阿里、京東等合作開設(shè)電商培訓(xùn)中心的模式培養(yǎng)電商人才。
同時(shí)，相關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)體還需對農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行塑造、推廣。以廣東連州為例，其農(nóng)副產(chǎn)品中連州菜心、水晶梨、東陂臘味較為知名，但由于缺乏品牌意識(shí)，“有好的產(chǎn)品，但沒有好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。”產(chǎn)品增值存在較大空間。
京東集團(tuán)副總裁尹紅元表示，京東將逐步開設(shè)地方縣市特產(chǎn)館，并在此基礎(chǔ)上選擇優(yōu)良特產(chǎn)進(jìn)行品牌塑造、采購自營。
此外，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待加強(qiáng)。黃剛等人建議，政府相關(guān)部門應(yīng)針對農(nóng)產(chǎn)品的“稟賦”，通過補(bǔ)貼等政策扶持，鼓勵(lì)企業(yè)加大特定農(nóng)產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)投入，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
